Bonjour, comment pouvons-nous vous aider?

Tout ce qu’il vous faut pour commencer à chercher un logement à l’étranger — du fonctionnement d’Uniplaces à la création de votre compte et à la réservation de votre première chambre ou appartement vérifié.

Découvrez ce qu’est Uniplaces, comment la plateforme fonctionne et pourquoi des milliers d’étudiants internationaux et de jeunes professionnels nous font confiance pour trouver des locations vérifiées à travers l’Europe.

Un guide étape par étape pour créer votre compte Uniplaces et compléter votre profil — afin que vous soyez prêt(e) à envoyer des demandes de réservation dès que la bonne chambre se présente.

Recherchez, filtrez et évaluez des chambres, studios et appartements vérifiés pour étudiants afin de trouver un logement adapté à votre budget, votre date d’emménagement et votre style de vie.

Tirez le meilleur parti des outils de recherche Uniplaces — filtrez par ville, prix, type de chambre, charges incluses, date d’emménagement et plus encore pour trouver un logement étudiant vérifié près de votre université.

Apprenez à lire une page d’annonce Uniplaces — ce que signifie chaque détail, comment consulter le règlement intérieur et à quoi prêter attention avant d’envoyer une demande de réservation.

Comprenez l’ensemble du processus de réservation sur Uniplaces — de l’envoi de votre première demande à la confirmation de votre réservation, et à quoi vous attendre à chaque étape.

Un guide clair pour comprendre comment réserver un logement étudiant sur Uniplaces — de l’envoi de la demande à l’acceptation du propriétaire et à la confirmation du paiement.

Découvrez ce que signifie chaque statut de réservation — en attente, confirmée, refusée ou expirée — et quelles actions entreprendre à chaque étape.

Tout ce qu’il faut savoir sur les frais de réservation, les délais de paiement, les modes acceptés et comment votre argent est conservé en toute sécurité jusqu’après l’emménagement.

Une ventilation transparente de ce que vous payez lors d’une réservation sur Uniplaces — y compris le premier mois de loyer, les frais de service, les frais administratifs et tout coût supplémentaire.

Découvrez les options de paiement disponibles sur Uniplaces — cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna — et trouvez celle qui vous convient le mieux.

Trouvez de l’aide pour les transactions échouées, les prélèvements tardifs, les montants incorrects et découvrez comment résoudre rapidement tout problème lié aux paiements.

Comprenez comment fonctionne la caution sur Uniplaces, à quel montant vous attendre et dans quelles conditions elle vous est restituée après votre départ.

Du moment où vous récupérez vos clés à votre quotidien dans votre nouveau logement — nous sommes là pour vous accompagner.

Que faire le jour de l’emménagement, comment fonctionne la période de sécurité de 24 heures et ce qu’il faut vérifier avant que le propriétaire ne reçoive le paiement.

Comment prolonger votre séjour, gérer les paiements du loyer et faire face aux situations qui surviennent pendant votre location.

Vos projets ont changé ? Comprenez votre éligibilité au remboursement, les délais d’annulation et ce qu’il faut faire si vous devez partir plus tôt.

Comment annuler une réservation confirmée, quelle politique d’annulation s’applique et quand vous pouvez espérer un remboursement.

Ce qui se passe si vous devez partir avant la date de fin de contrat — et comment le gérer via Uniplaces.

Restez en sécurité tout au long de votre expérience de location. Connaissez vos droits, évitez les arnaques et comprenez votre contrat de location.

Comment repérer les arnaques à la location, que faire si quelque chose vous semble suspect, et pourquoi vous ne devez jamais payer en dehors de la plateforme.

Comprenez les Conditions Générales d’Uniplaces, vos droits en tant que locataire et que faire en cas de litige.

Partagez votre expérience, aidez les futurs locataires à faire de meilleurs choix et gagnez des récompenses en invitant vos amis sur la plateforme.

Parrainez un ami sur Uniplaces et gagnez 50 € en espèces. Découvrez comment fonctionne le programme et comment partager votre lien.

Comment laisser un avis après votre séjour et comment des retours honnêtes contribuent à bâtir une communauté plus sûre pour tous.

Gérez votre profil, mettez à jour vos coordonnées et contrôlez vos paramètres de confidentialité.

Mettez à jour votre e-mail, votre mot de passe et vos préférences de notifications depuis votre Tableau de Bord Personnel.

Comment Uniplaces traite vos données personnelles, vos droits au titre du RGPD et comment demander la suppression de votre compte.

Préparez votre installation à l’étranger grâce à nos conseils sur les documents nécessaires, les exigences de visa et les démarches pratiques à effectuer avant votre arrivée.

Découvrez quels documents les propriétaires exigent et obtenez des conseils sur les attestations de logement, les numéros fiscaux et les démarches de visa pour les étudiants internationaux s’installant en Europe.