Hallo, wie können wir dir helfen?
Finde Antworten zu Buchungen, Zahlungen, Einzug und allem dazwischen.
Mieter
Vermieter
Erste Schritte
Unterkunft finden
Deine Buchung
Zahlungen und Gebühren
Umzug vorbereiten
Einzug und Aufenthalt
Stornierungen
Sicherheit und Vertrauen
Bewertungen und Empfehlungen
Dein Konto
Erste Schritte für Mieter
Alles, was du brauchst, um eine Unterkunft im Ausland zu finden — vom Verständnis, wie Uniplaces funktioniert, bis hin zur Erstellung deines Kontos und der Buchung deines ersten verifizierten Zimmers oder Apartments.
Über Uniplaces
Erfahre, was Uniplaces ist, wie die Plattform funktioniert und warum Tausende internationale Studierende und Young Professionals uns vertrauen, um verifizierte Mietwohnungen in ganz Europa zu finden.
Wer kann auf Uniplaces buchen?
Uniplaces steht allen offen, die für Studium, Praktikum oder Arbeit in eine neue Stadt…
Was ist Uniresidences? Studentenresidenzen erklärt
Uniresidences ist die Kategorie von Uniplaces für eigens errichtete Studentenresidenzen — professionell verwaltete Gebäude,…
Was ist Uniplaces und wie funktioniert es?
Uniplaces ist ein Online-Marktplatz, auf dem Studierende, Erasmus-Teilnehmende, Praktikantinnen und Praktikanten sowie junge Berufstätige…
Dein Konto einrichten
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung deines Uniplaces-Kontos und zur Vervollständigung deines Profils — damit du bereit bist, Buchungsanfragen zu senden, sobald das richtige Zimmer auftaucht.
So erstellst du ein Uniplaces-Konto
Ein Uniplaces-Konto zu erstellen ist kostenlos und dauert unter zwei Minuten: Registriere dich mit…
Unterkunft finden
Suche, filtere und bewerte verifizierte Studentenzimmer, Studios und Apartments, um eine Unterkunft zu finden, die zu deinem Budget, Einzugsdatum und Lebensstil passt.
Suche und Filter
Nutze die Suchwerkzeuge von Uniplaces optimal — filtere nach Stadt, Preis, Zimmertyp, inklusive Nebenkosten, Einzugsdatum und mehr, um verifizierte Studentenunterkünfte in der Nähe deiner Universität zu finden.
Welche Suchfilter sind auf Uniplaces verfügbar?
Uniplaces hat Filter für fast jeden Teil einer Suche: Budget, Einzugsdatum, Art der Unterkunft,…
So suchst du ein Zimmer nach Stadtteil oder Universität
Auf Uniplaces ein Zimmer nach Stadtteil oder Universität zu suchen ist unkompliziert. Gib den…
Anzeigen verstehen
Lerne, wie du eine Uniplaces-Anzeige liest — was die einzelnen Angaben bedeuten, wie du die Hausregeln prüfst und worauf du achten solltest, bevor du eine Buchungsanfrage sendest.
Hausordnung auf Uniplaces — was du wissen musst
Die Hausordnung auf Uniplaces wird von den einzelnen Vermietern festgelegt und regelt Dinge wie…
Was ist ein Sofortbuchungs-Inserat?
Ein Sofortbuchungs-Inserat ist ein Inserat, bei dem der Vermieter eingestellt hat, dass Buchungsanfragen automatisch…
Deine Buchung
Verstehe den gesamten Buchungsprozess bei Uniplaces — vom Senden deiner ersten Anfrage bis zur bestätigten Reservierung und was du in jeder Phase erwarten kannst.
So funktioniert’s
Eine klare Anleitung, wie die Buchung von Studentenunterkünften auf Uniplaces funktioniert — vom Einreichen der Anfrage über die Zustimmung des Vermieters bis zur Zahlungsbestätigung.
Was ist die UniTrust-Garantie?
Die UniTrust-Garantie ist das Bestpreis-Versprechen von Uniplaces. Findest du genau dasselbe Inserat — dieselbe…
So buchst du ein Sofortbuchungs-Inserat
Bei einem Sofortbuchungs-Inserat hat der Vermieter eingestellt, dass Buchungsanfragen automatisch angenommen werden, du wartest…
So sendest du eine Buchungsanfrage auf Uniplaces
Eine Buchungsanfrage auf Uniplaces zu senden dauert fünf Schritte: Inserat öffnen, Daten wählen, Angaben…
Was ist eine Buchungsanfrage auf Uniplaces?
Eine Buchungsanfrage ist deine Bewerbung für ein Inserat auf Uniplaces. Du sendest deine Daten,…
Dein Buchungsstatus
Finde heraus, was jeder Buchungsstatus bedeutet — ausstehend, bestätigt, abgelehnt oder abgelaufen — und welche Schritte du in jeder Phase unternehmen musst.
Meine Buchungsanfrage ist abgelaufen — was soll ich tun?
Eine Buchungsanfrage läuft nach 48 Stunden ab, wenn der Vermieter nicht antwortet. Deine Karte…
Was, wenn der Vermieter nicht auf meine Anfrage antwortet?
Vermieter haben bis zu 48 Stunden Zeit, auf Buchungsanfragen zu antworten. Wenn sie nicht…
Warum wurde meine Buchungsanfrage abgelehnt?
Eine abgelehnte Buchungsanfrage bedeutet, dass der Vermieter entschieden hat, deine Bewerbung nicht anzunehmen. Du…
Meine Buchung ist bestätigt — was passiert als Nächstes?
Deine Buchung ist bestätigt, sobald der Vermieter deine Anfrage angenommen hat und deine Zahlung…
Zahlungen und Gebühren
Alles, was du über Buchungskosten, Zahlungsfristen, akzeptierte Zahlungsmethoden und wie dein Geld sicher bis nach dem Einzug aufbewahrt wird, wissen musst.
Kosten und Gebühren
Eine transparente Aufschlüsselung dessen, was du bei einer Buchung auf Uniplaces zahlst — einschließlich der ersten Monatsmiete, Servicegebühren, Verwaltungsgebühren und weiterer Zusatzkosten.
Was ist die Uniplaces-Servicegebühr?
Die Servicegebühr ist der Betrag, den du an Uniplaces für die Buchung über die…
Was ist die Verwaltungsgebühr?
Die Verwaltungsgebühr ist eine einmalige Gebühr, die von manchen Vermietern und Hausverwaltungen festgelegt wird.…
Zahlungsmethoden
Entdecke die verfügbaren Zahlungsoptionen auf Uniplaces — darunter Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna — und finde die Methode, die am besten zu dir passt.
So zahlst du mit Klarna auf Uniplaces
Klarna ist eine der Zahlungsmethoden beim Uniplaces-Checkout. Du wählst sie aus, wenn du deine…
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Uniplaces?
Beim Uniplaces-Checkout kannst du mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder…
Zahlungsprobleme
Hier finden Sie Hilfe bei fehlgeschlagenen Transaktionen, verspäteten Abbuchungen, falschen Beträgen und erfahren, wie Sie zahlungsbezogene Probleme schnell lösen können.
No Posts Found
Kaution
Erfahre, wie die Kaution auf Uniplaces funktioniert, mit welcher Höhe du rechnen kannst und unter welchen Bedingungen du sie nach dem Auszug zurückerhältst.
Was ist die Kaution?
Die Kaution ist im Inserat angegeben, das du gebucht hast, und wird direkt an…
Einzug und Aufenthalt
Vom Moment, in dem du deine Schlüssel abholst, bis zum Alltag in deinem neuen Zuhause — wir sind für dich da.
Einzug
Was du am Einzugstag tun solltest, wie die 24-Stunden-Sicherheitsphase funktioniert und was du prüfen musst, bevor der Vermieter die Zahlung erhält.
Was ist der 24-Stunden-Sicherheitszeitraum von Uniplaces?
Das Sicherheitsfenster gibt dir 24 Stunden ab dem Einzugsdatum deiner Buchung, um Uniplaces zu…
Während deines Aufenthalts
Wie du deinen Aufenthalt verlängerst, Mietzahlungen verwaltest und mit Situationen umgehst, die während deines Mietverhältnisses auftreten.
So verlängerst du deinen Aufenthalt auf Uniplaces
Um deinen Aufenthalt zu verlängern, vereinbare das neue Enddatum und die Miete für den…
Stornierungen
Pläne geändert? Erfahre, ob du Anspruch auf Rückerstattung hast, welche Stornierungsfristen gelten und was zu tun ist, wenn du früher ausziehen musst.
Eine Buchung stornieren
So stornierst du eine bestätigte Buchung, welche Stornierungsrichtlinie gilt und wann du mit einer Rückerstattung rechnen kannst.
Was ist die Stornierungsrichtlinie von Uniplaces?
Jedes Inserat hat eine von vier Stornierungsstufen — Flexibel, Moderat, Streng oder Nicht erstattbar…
Früher ausziehen
Was passiert, wenn du vor dem Vertragsende ausziehen musst — und wie du das über Uniplaces regelst.
Kann ich vor meinem Vertragsende ausziehen?
Du kannst nur zu den Bedingungen deines Mietvertrags vorzeitig ausziehen. Mit der Buchung hast…
Sicherheit und Vertrauen
Bleib während deiner gesamten Mieterfahrung sicher. Kenne deine Rechte, vermeide Betrug und verstehe deinen Mietvertrag.
Sicher bleiben
Wie du Mietbetrug erkennst, was du tun solltest, wenn dir etwas komisch vorkommt, und warum du niemals außerhalb der Plattform zahlen solltest.
Ich glaube, ich werde betrogen — was soll ich tun?
Wenn du einen Betrugsversuch vermutest, brich sofort jeden Kontakt ab und melde ihn Uniplaces.…
Recht und Verträge
Verstehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Uniplaces, deine Rechte als Mieter und was im Streitfall zu tun ist.
No Posts Found
Bewertungen und Empfehlungen
Teile deine Erfahrung, hilf zukünftigen Mietern bei besseren Entscheidungen und verdiene Prämien, indem du Freunde auf die Plattform bringst.
Empfehlungsprogramm
Empfehle einen Freund an Uniplaces und erhalte 50 € in bar. Erfahre, wie das Programm funktioniert und wie du deinen Link teilst.
Wie funktioniert das Uniplaces-Freundschaftswerbungsprogramm?
Empfiehl einen Freund an Uniplaces und verdiene jedes Mal eine Belohnung von 50 €,…
Bewertungen
Wie du nach deinem Aufenthalt eine Bewertung hinterlässt und wie ehrliches Feedback zu einer sichereren Community für alle beiträgt.
So schreibst du eine Bewertung nach deinem Aufenthalt
So schreibst du eine Bewertung nach deinem Aufenthalt Wenn du die Unterkunft bewertest, in der…
Dein Konto
Verwalte dein Profil, aktualisiere deine Kontaktdaten und steuere deine Datenschutzeinstellungen.
Kontoeinstellungen
Aktualisiere deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und deine Benachrichtigungseinstellungen in deinem persönlichen Dashboard.
So setzt du dein Uniplaces-Passwort zurück oder änderst es
Um dein Passwort zurückzusetzen, klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen““ und folge dem…
Daten und Datenschutz
Wie Uniplaces mit deinen personenbezogenen Daten umgeht, deine Rechte nach der DSGVO und wie du die Kontolöschung beantragst.
So löschst du dein Uniplaces-Konto
Du kannst die Löschung deines Kontos in den Einstellungen deines persönlichen Dashboards beantragen. Gemäß…
Umzug vorbereiten
Bereite dich auf deinen Umzug ins Ausland vor — mit Hinweisen zu benötigten Dokumenten, Visumsanforderungen und praktischen Schritten vor deiner Ankunft.
Visum und Dokumente
Erfahre, welche Dokumente Vermieter verlangen, und erhalte Hinweise zu Wohnungsnachweisen, Steuernummern und Visumsverfahren für internationale Studierende, die nach Europa ziehen.
So bereitest du dich auf deinen Einzugstag vor
Vor dem Einzug solltest du deine Ankunftszeit mit deinem Vermieter abstimmen, deine Buchungsbestätigung und…
So erhältst du einen Unterkunftsnachweis für dein Visum
Uniplaces stellt ein Unterkunftsnachweisschreiben für Visumsanträge bereit, sobald deine Buchung bestätigt ist — das…
Erste Schritte
Deine Anzeigen verwalten
Vertrauen und Verifizierung
Buchungen und Mieter
Zahlungen und Einnahmen
Während des Mietverhältnisses
Steuern und Rechnungsstellung
Stornierungen
Tipps für Vermieter
Erste Schritte für Vermieter
Alles, was du wissen musst, um deine Immobilie auf Uniplaces zu inserieren und Tausende verifizierter Mieter in ganz Europa zu erreichen.
Warum Uniplaces
Erreiche Tausende verifizierter Mieter in ganz Europa, inseriere kostenlos und zahle nur bei bestätigten Buchungen eine Provision.
No Posts Found
Deine Anzeige veröffentlichen
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung deiner Anzeige — Immobiliendetails, Fotos, Preis, Verfügbarkeit und Einreichung zur Prüfung.
Wie registrierst du deine Immobilie offiziell auf Uniplaces
Manche Städte und Regionen verlangen, dass Vermieter eine Immobilie registrieren oder lizenzieren lassen, bevor…
Wie fügst du einen Energieausweis zu deinem Inserat hinzu
Ein Energieausweis ist in den meisten europäischen Ländern in der Regel erforderlich, bevor Sie…
Wie veröffentliche ich ein Inserat auf Uniplaces
Ein Inserat auf Uniplaces zu veröffentlichen dauert etwa 15 Minuten. Fügen Sie die Details…
Deine Anzeigen verwalten
Halte deine Anzeigen präzise, attraktiv und aktuell, um mehr Buchungen zu erzielen und die passenden Mieter zu gewinnen.
Anzeigenfotos
So lädst du die Fotos deiner Anzeige hoch, bearbeitest sie und ordnest sie neu an — und warum hochwertige Bilder der wichtigste Faktor für Buchungsentscheidungen sind.
Wie bearbeitest du die Fotos deines Inserats
Gehen Sie zu Ihrem Persönlichen Dashboard, wählen Sie Ihr Inserat aus, klicken Sie auf…
Warum sind Fotos so wichtig für dein Inserat?
Fotos sind das Erste, was Mieter sehen, und Inserate mit klaren, gut beleuchteten Fotos…
Verfügbarkeit und Kalender
Blockiere Termine, lege Mindestaufenthalte fest und halte deinen Kalender aktuell, um widersprüchliche oder abgelaufene Buchungsanfragen zu vermeiden.
Wie synchronisierst du den Kalender deines Inserats mit iCal
Die iCal-Synchronisation importiert einen externen Kalender — Airbnb, Booking.com, Google Kalender oder jedes andere…
Wie aktualisierst du deinen Verfügbarkeitskalender
Halten Sie Ihren Verfügbarkeitskalender aktuell, damit Mieter nur Daten anfragen, die Sie tatsächlich annehmen…
Vertrauen und Verifizierung
Baue Glaubwürdigkeit bei Mietern auf, indem du deine Verifizierung abschließt und die für Vermieter verfügbaren Vertrauensfunktionen kennst.
Vertrauen und Garantien
So verifizierst du Telefon, E-Mail und Ausweis — und was die Status Nicht verifiziert, Verifiziert, Besucht und Exklusiv für deine Anzeige bedeuten.
No Posts Found
Vermieter-Verifizierung
Wie die UniTrust-Garantie deine Mieteinnahmen schützt, dich bei betrügerischen Mietern absichert und bei Streitigkeiten vermittelt.
Was ist die Uniplaces-Mietgarantie?
Die Uniplaces-Mietgarantie deckt eine Situation ab: einen Mieter, der vor dem Ende der Mietzeit…
Buchungen und Mieter
Verwalte eingehende Buchungsanfragen, prüfe Mieterprofile und behalte den Überblick darüber, wer in deiner Immobilie wohnt.
Buchungsanfragen
Wie du Buchungsanfragen erhältst, prüfst und beantwortest — und was passiert, wenn du die 48-Stunden-Frist verpasst.
Was passiert, nachdem ich eine Buchungsanfrage angenommen habe?
Wenn Sie eine Buchungsanfrage annehmen, zieht Uniplaces die Zahlung des Mieters ein — die…
Wie viel Zeit habe ich, um eine Buchungsanfrage anzunehmen?
Sie haben 48 Stunden Zeit, eine Buchungsanfrage anzunehmen oder abzulehnen. Antworten Sie nicht innerhalb…
Woher weiß ich, wenn ich eine Buchungsanfrage erhalte?
Uniplaces sendet Ihnen eine E-Mail, sobald ein Mieter eine Buchungsanfrage stellt; zusätzlich können Sie…
Dein Mieter
So greifst du nach einer bestätigten Buchung auf die Kontaktdaten und das Profil deines Mieters zu.
Wie siehst du die Kontaktdaten deines Mieters nach der Buchung
Sobald eine Buchung bestätigt ist — Sie haben die Anfrage angenommen und die Zahlung…
Anfragen verwalten
Was zu tun ist, wenn deine Immobilie nach einer bestätigten Buchung nicht mehr verfügbar ist.
Was, wenn meine Immobilie nicht mehr verfügbar ist?
Wenn Ihre Immobilie nach der Bestätigung einer Buchung nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren Sie…
Während des Mietverhältnisses
Unterstützung bei allem, was nach dem Einzug eines Mieters passieren kann — von alltäglichen Fragen bis hin zu komplexeren Situationen.
Probleme mit Mietern
Was tun, wenn dein Mieter eine Mietzahlung versäumt — und warum alle Streitigkeiten über Uniplaces laufen müssen.
No Posts Found
Vorzeitiger Auszug
So gehst du mit Anfragen zum vorzeitigen Auszug um, welche Rechte du als Vermieter hast und wie der richtige Ablauf über die Plattform aussieht.
Mein Mieter möchte früher ausziehen — was tun?
Wenn Ihr Mieter vor dem Ende des Mietverhältnisses auszieht, regelt Ihr Mietvertrag, welche Miete…
Kaution
Wie du eine Kaution einziehst, verwahrst und zurückgibst — und was du bei einem Streitfall beim Auszug tun solltest.
Sollte ich eine Kaution von meinem Mieter verlangen?
Uniplaces erhebt keine Kautionen im Namen von Vermietern. Wenn Sie eine Kaution möchten, geben…
Steuern und Rechnungsstellung
Bleib rechtlich auf der sicheren Seite — mit Hinweisen zu Steuerpflichten, Rechnungsverwaltung und Meldepflichten für Vermieter.
Steuern
Wie Mieteinnahmen aus Uniplaces in Portugal, Spanien, Italien, Deutschland und Frankreich besteuert werden.
No Posts Found
Rechnungen und Compliance
Mietvertragsvorlagen für Portugal und Spanien — und was Vermieter über die lokalen Compliance-Anforderungen wissen müssen.
No Posts Found
Stornierungen
Erfahre, was passiert, wenn du eine bestätigte Buchung stornieren musst, und wie du die Auswirkungen minimieren kannst.
Wenn du stornieren musst
Das richtige Verfahren zur Stornierung als Vermieter, welche Strafen anfallen und wie du Stornierungen ganz vermeidest.
No Posts Found
Wenn dein Mieter storniert
Das richtige Verfahren zur Stornierung als Mieter, welche Strafen anfallen und wie Stornierungen ganz vermieden werden.
No Posts Found
Tipps für Vermieter
Praktische Tipps, um mehr Buchungen zu erzielen, deine Mieter zufriedenzustellen und das Beste aus der Plattform herauszuholen.
Tipps und Best Practices
So wirst du ein 5-Sterne-Vermieter, erhältst kostenlose gesponserte Anzeigen und verdienst mit dem Vermieter-Empfehlungsprogramm.
Wie funktioniert das Uniplaces-Empfehlungsprogramm für Vermieter?
Empfehlen Sie einen anderen Vermieter an Uniplaces und verdienen Sie eine Belohnung von 100…
Wie wirst du ein 5-Sterne-Vermieter auf Uniplaces
5-Sterne-Vermieter antworten auf jede Buchungsanfrage innerhalb von 48 Stunden (danach läuft die Anfrage ab),…
Wie erhältst du ein gesponsertes Inserat auf Uniplaces kostenlos
Empfehlen Sie einen anderen Vermieter an Uniplaces, und sobald dessen Inserat veröffentlicht ist, erhalten…
Zahlungen und Einnahmen
Wie und wann Uniplaces dich bezahlt, wie du deine Bankdaten einrichtest und wie der Mieteinzug funktioniert.
Auszahlungen erhalten
Deine erste Monatsmiete wird 24 Stunden nach dem Einzug ausgezahlt. Erfahre, wie die Auszahlungen funktionieren und was du bei Zahlungsverzögerungen tun solltest.
Wie und wann zahlt Uniplaces Vermieter aus?
Uniplaces überweist deine erste Monatsmiete 24 Stunden nach dem Einzug deines Mieters. Nachfolgende monatliche…
Bank- und Rechnungsdaten
So aktualisierst du deine IBAN und Rechnungsdaten — und wann die Änderungen wirksam werden.
No Posts Found
Brauchst du Hilfe bei der Suche nach deiner neuen Unterkunft?
Wir helfen dir, die perfekte Unterkunft passend zu deinem Budget und deinen Bedürfnissen zu finden.
Brauchst du Hilfe mit deiner Buchung oder Anzeige?
Egal ob du als Mieter eine Buchung aktualisierst oder als Vermieter Fragen zu deiner Anzeige hast — wir sind für dich da.