Die Verwaltungsgebühr ist eine einmalige Gebühr, die von manchen Vermietern und Hausverwaltungen festgelegt wird. Es handelt sich nicht um eine Uniplaces-Gebühr: Sie wird direkt an deinen Vermieter gezahlt und niemals über die Uniplaces-Plattform abgewickelt. Sie ist legitim, solange sie im Inserat angegeben ist, das du gebucht hast, und deine Buchung bereits bestätigt ist.
Was ist die Verwaltungsgebühr?
Die Verwaltungsgebühr ist eine Gebühr, die der Vermieter oder die Hausverwaltung nur bei bestimmten Inseraten festlegt. Sie deckt den Verwaltungsaufwand für die Einrichtung deines Mietverhältnisses ab — die vollständige Liste findest du weiter unten unter „Was deckt die Verwaltungsgebühr ab?“. Welche Leistungen genau abgedeckt sind, hängt von der Unterkunft und vom Standort ab.
Nicht jedes Inserat erhebt eine Verwaltungsgebühr. Der Vermieter oder die Hausverwaltung legt sie fest und erhebt sie nach eigenem Ermessen. Sofern sie anfällt, wird sie klar auf der Inseratsseite angezeigt, bevor du eine Buchungsanfrage sendest — damit du die Gesamtkosten von Anfang an kennst.
Uniplaces erhebt, verarbeitet und erhält die Verwaltungsgebühr nicht. Du zahlst sie direkt an deinen Vermieter. Das unterscheidet sie von der Uniplaces-Servicegebühr, die für jede Buchung anfällt und an Uniplaces gezahlt wird, wenn deine Buchung bestätigt wird.
Wie hoch ist die Verwaltungsgebühr?
Die Verwaltungsgebühr fällt je nach Inserat unterschiedlich aus und wird von jedem Vermieter oder jeder Hausverwaltung eigenständig festgelegt. Den genauen Betrag findest du auf der Inseratsseite im Abschnitt „Leistungen und Kosten“. Wenn dort keine Verwaltungsgebühr aufgeführt ist, fällt für diese Unterkunft auch keine an.
Wann und wie wird sie bezahlt?
Die Verwaltungsgebühr wird direkt an deinen Vermieter gezahlt, und zwar erst, wenn deine Buchung bestätigt ist — manche Vermieter verlangen sie vor deinem Einzugsdatum, andere am Einzugstag; beides ist normal. Sie ist nicht in der Zahlung enthalten, die du beim Uniplaces-Checkout leistest.
Gemäß den Nutzungsbedingungen von Uniplaces legt das Inserat fest, welche Zahlungen du nach der Bestätigung deiner Buchung direkt an den Vermieter leistest; die Verwaltungsgebühr ist eine davon. Dein Vermieter bestätigt dir den Betrag und die Zahlungsweise. Prüfe vor dem Zahlen, ob der Betrag mit dem Inserat übereinstimmt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja — eine Verwaltungsgebühr direkt an den Vermieter zu zahlen, ist üblich und normal, solange sie von Anfang an ausgewiesen wurde. Jede Zahlung an deinen Vermieter ist legitim, solange sie im Inserat angegeben ist, das du gebucht hast, und deine Buchung bereits bestätigt ist. Steht sie nicht im Inserat oder ist der Betrag höher, wende dich an den Uniplaces-Support, bevor du zahlst.
Prüfe den Betrag der Verwaltungsgebühr vor der Buchung schriftlich: Er sollte klar im Abschnitt „Leistungen und Kosten“ des Inserats angegeben sein, und er erscheint auch in deiner Buchungsbestätigungs-E-Mail.
Wenn ein Vermieter eine Verwaltungsgebühr verlangt, die nicht im Inserat ausgewiesen war, wende dich an das Uniplaces-Support-Team, bevor du eine Zahlung leistest. Alle Verwaltungsgebühren sollten transparent sein und im Voraus vereinbart werden. Der Vermieter ist für die Richtigkeit des Inserats verantwortlich, und jeder Anspruch wegen einer Gebühr, die darin nicht ausgewiesen war, richtet sich gegen den Vermieter — Uniplaces kann beraten, ist aber nicht Partei deines Mietverhältnisses.
Was deckt die Verwaltungsgebühr ab?
Die Verwaltungsgebühr deckt den Verwaltungsaufwand ab, den dein Vermieter für die Einrichtung deines Mietverhältnisses betreibt. Je nach Unterkunft und Land kann das Folgendes umfassen:
- Bearbeitung der Bewerbung — Prüfung der Bewerbung und der Unterlagen des Mieters.
- Mieterprüfung — Identität, Einkommen, Referenzen sowie Bonitäts- oder Hintergrundprüfungen, sofern zutreffend.
- Vertragserstellung — Aufsetzen, Fertigstellen und Bearbeiten des Mietvertrags.
- Dokumentenbearbeitung — Einholen und Prüfen der Unterlagen von Mieter und Bürgen sowie der Unterschriften, sofern zutreffend.
- Mieter-/Kontoanlage — Anlegen des Mietverhältnisses im Hausverwaltungssystem.
- Inventar/Einzugsdokumentation — Erstellen oder Festhalten des Zustands der Unterkunft beim Einzug.
- Erste Kommunikation und Koordination — Abstimmung zwischen Vermieter, Mieter und Gebäude- oder Hausverwaltung, um das Mietverhältnis in Gang zu bringen.
Die Reinigung ist nicht Teil der Verwaltungsgebühr. Wenn eine Unterkunft Reinigungskosten berechnet, werden diese separat als Reinigungsgebühr auf der Inseratsseite ausgewiesen.
Ist die Verwaltungsgebühr erstattungsfähig?
In der Regel ist die Verwaltungsgebühr nicht erstattungsfähig.
Da die Verwaltungsgebühr direkt an deinen Vermieter gezahlt wird und niemals über Uniplaces läuft, ist jede Erstattung eine Angelegenheit zwischen dir und deinem Vermieter. Sieh dir vor der Buchung die Stornierungsbedingungen und Mietbedingungen des Inserats an, um zu verstehen, was in deinem Fall erstattungsfähig ist und was nicht.
Häufig gestellte Fragen
Ist die Verwaltungsgebühr dasselbe wie die Uniplaces-Servicegebühr?
Nein — es sind zwei getrennte Gebühren, die an zwei verschiedene Parteien gezahlt werden. Die Uniplaces-Servicegebühr fällt für jede Buchung an und wird an Uniplaces gezahlt, wenn deine Buchung bestätigt wird. Die Verwaltungsgebühr wird vom Vermieter festgelegt, fällt nur bei bestimmten Inseraten an und wird direkt an den Vermieter gezahlt.
Erhält Uniplaces einen Teil der Verwaltungsgebühr?
Nein. Uniplaces legt die Verwaltungsgebühr nicht fest, erhebt sie nicht und erhält sie nicht. Der gesamte Betrag geht an deinen Vermieter oder die Hausverwaltung.
Kann ich die Verwaltungsgebühr mit dem Vermieter verhandeln?
Verwaltungsgebühren werden von den Vermietern festgelegt und im Inserat ausgewiesen — sie sind in der Regel nicht verhandelbar. Wenn du Fragen zu einer bestimmten Gebühr hast, kannst du dich vor der Buchung an den Uniplaces-Support wenden, der dir erklärt, was sie abdeckt.
Was, wenn eine Verwaltungsgebühr verlangt wird, die nicht im Inserat stand?
Die Verwaltungsgebühr sollte klar im Abschnitt „Leistungen und Kosten“ des Inserats ausgewiesen sein. Wenn ein Vermieter eine Verwaltungsgebühr verlangt, die dort nicht aufgeführt war, wende dich an das Uniplaces-Support-Team, bevor du eine Zahlung leistest.
Fällt die Verwaltungsgebühr auch bei Sofortbuchungs-Inseraten an?
Das ist möglich — bei manchen Sofortbuchungs-Inseraten fällt eine Verwaltungsgebühr an. Die Gebühr wird unabhängig von der Buchungsart immer vor der Buchung auf der Inseratsseite angezeigt. Sieh dir vor dem Fortfahren den Abschnitt „Leistungen und Kosten“ auf der Inseratsseite an.
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