Les frais administratifs sont des frais uniques fixés par certains propriétaires et gestionnaires de biens. Ce ne sont pas des frais Uniplaces : ils sont versés directement à votre propriétaire et ne transitent jamais par la plateforme Uniplaces.
Que sont les frais administratifs ?
Les frais administratifs sont des frais fixés par le propriétaire ou le gestionnaire du bien, uniquement sur certaines annonces. Ils couvrent le travail administratif nécessaire à la mise en place de votre location, ce qui peut inclure la préparation et le traitement de votre contrat de location, la vérification et le traitement des documents requis, l’enregistrement de la location le cas échéant et la coordination de votre emménagement. Les services exactement couverts dépendent du logement et de sa localisation.
Toutes les annonces ne comportent pas de frais administratifs. Le propriétaire ou le gestionnaire du bien les fixe et les applique à sa discrétion. Le cas échéant, ils sont clairement indiqués sur la page de l’annonce avant que vous n’envoyiez une demande de réservation, afin que vous connaissiez toujours le coût total dès le départ.
Uniplaces ne facture, ne traite ni ne perçoit les frais administratifs. Vous les versez directement à votre propriétaire. Cela diffère des frais de service Uniplaces, qui s’appliquent à toutes les réservations et sont versés à Uniplaces au moment du paiement.
À combien s’élèvent les frais administratifs ?
Les frais administratifs varient d’une annonce à l’autre et sont fixés de façon indépendante par chaque propriétaire ou gestionnaire de bien. Vous pouvez consulter le montant exact des frais administratifs sur la page de l’annonce, dans la section Services et Frais. Si aucun frais administratif n’est indiqué, aucun ne s’applique à ce logement.
Quand et comment les payer ?
Les frais administratifs sont versés directement à votre propriétaire, généralement le jour de votre emménagement. Ils ne sont pas inclus dans le paiement effectué lors du checkout Uniplaces.
Votre propriétaire confirmera avec vous le montant et le mode de paiement avant votre emménagement.
Est-il sûr de les payer ?
Oui : verser des frais administratifs directement à votre propriétaire est normal et courant, dès lors qu’ils ont été communiqués dès le départ.
Obtenez toujours une confirmation écrite du montant des frais administratifs avant de réserver. Ils doivent être clairement indiqués dans la section Services et Frais de l’annonce ainsi que dans votre e-mail de confirmation de réservation.
Si un propriétaire vous demande des frais administratifs qui n’étaient pas indiqués dans l’annonce, contactez l’équipe d’assistance Uniplaces avant d’effectuer tout paiement. Tous les frais administratifs doivent être transparents et convenus dès le départ.
Que couvrent les frais administratifs ?
Les frais administratifs couvrent le travail administratif réalisé par votre propriétaire pour mettre en place votre location. Selon le logement et le pays, cela peut inclure :
- Traitement de la candidature — examen de la candidature et des documents du locataire.
- Vérification du locataire — identité, revenus, références et contrôles de solvabilité ou d’antécédents le cas échéant.
- Préparation du bail — rédaction, finalisation et traitement du contrat de location.
- Traitement des documents — collecte et vérification des documents du locataire et du garant ainsi que des signatures le cas échéant.
- Création du locataire/du compte — création de la location dans le système de gestion immobilière.
- Inventaire/état des lieux d’entrée — préparation ou enregistrement de l’état du logement au moment de l’emménagement.
- Communication et coordination initiales — coordination entre le propriétaire, le locataire et la gestion de l’immeuble ou du bien pour lancer la location.
Le ménage ne fait pas partie des frais administratifs. Si un logement facture le ménage, celui-ci apparaît séparément sous la forme de Frais de Ménage sur la page de l’annonce.
Les frais administratifs sont-ils remboursables ?
En règle générale, les frais administratifs ne sont pas remboursables.
Comme les frais administratifs sont versés directement à votre propriétaire et ne transitent jamais par Uniplaces, tout remboursement relève de vous et de votre propriétaire. Consultez la politique d’annulation et les conditions de location de l’annonce avant de réserver pour comprendre ce qui est remboursable ou non dans votre cas.
Questions fréquentes
Les frais administratifs sont-ils les mêmes que les frais de service Uniplaces ?
Non : il s’agit de deux frais distincts, versés à deux parties différentes. Les frais de service Uniplaces s’appliquent à toutes les réservations et sont versés à Uniplaces au moment du paiement. Les frais administratifs sont fixés par le propriétaire, ne s’appliquent qu’à certaines annonces et lui sont versés directement.
Uniplaces perçoit-il une partie des frais administratifs ?
Non. Uniplaces ne fixe, ne facture ni ne perçoit les frais administratifs. La totalité du montant revient à votre propriétaire ou au gestionnaire du bien.
Puis-je négocier les frais administratifs avec le propriétaire ?
Les frais administratifs sont fixés par les propriétaires et affichés sur l’annonce ; ils ne sont généralement pas négociables. Si vous avez une question sur des frais précis, vous pouvez contacter l’assistance Uniplaces avant de réserver pour savoir ce qu’ils couvrent.
Et si l’on me demande des frais administratifs qui n’étaient pas indiqués sur l’annonce ?
Les frais administratifs doivent être clairement indiqués dans la section Services et Frais de l’annonce. Si un propriétaire vous demande des frais administratifs qui n’y figuraient pas, contactez l’équipe d’assistance Uniplaces avant d’effectuer tout paiement.
Les frais administratifs s’appliquent-ils aux annonces en Réservation Instantanée ?
C’est possible : certaines annonces en Réservation Instantanée comportent des frais administratifs. Les frais sont toujours indiqués sur la page de l’annonce avant la réservation, quel que soit le type de réservation. Consultez la section Services et Frais sur la page de l’annonce avant de poursuivre.
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