Beim Uniplaces-Checkout kannst du mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna zahlen. Alle Transaktionen werden in Euro verarbeitet. Der Checkout umfasst deine erste Mietzahlung, die Uniplaces-Servicegebühr und — falls das Inserat eine vorsieht — die Reservierungsgebühr; du wirst erst belastet, wenn der Vermieter deine Anfrage annimmt. Jede andere im Inserat angegebene Zahlung — Kaution, Verwaltungsgebühr, im Voraus gezahlte Miete, Miete ab dem zweiten Monat — wird direkt an deinen Vermieter gezahlt, sobald deine Buchung bestätigt ist, und das ist normal.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Beim Checkout auf Uniplaces kannst du mit folgenden Methoden zahlen:
- Kreditkarten — Visa, Mastercard und American Express
- Debitkarten — Visa Debit und Mastercard Debit
- Apple Pay — verfügbar auf Safari und Apple-Geräten
- Google Pay — verfügbar auf Chrome und Android-Geräten
- PayPal — zahle mit deinem PayPal-Guthaben oder einer verknüpften Karte
- Klarna — zahle sofort oder teile deine Zahlung auf, abhängig von deinem Klarna-Plan und Land
Überweisungen und Barzahlungen werden beim Uniplaces-Checkout nicht akzeptiert. Niemand — weder ein Vermieter noch jemand, der behauptet, Uniplaces zu sein — sollte dich bitten, deine erste Mietzahlung, die Servicegebühr oder die Reservierungsgebühr per Überweisung, in bar oder auf ein Privatkonto zu zahlen.
Was du über Uniplaces zahlst — und wann du belastet wirst
Wenn du eine Buchungsanfrage sendest, hinterlegst du die Zahlungsdaten für die erste Mietzahlung, die Uniplaces-Servicegebühr und — falls das Inserat eine vorsieht — die Reservierungsgebühr. Auf deiner Karte wird eine vorübergehende Autorisierung über diesen Betrag vorgenommen — das ist keine Abbuchung. Das Geld wird erst abgebucht, nachdem der Vermieter angenommen hat, und du erhältst dann eine E-Mail, die bestätigt, dass die Buchung bezahlt und bestätigt ist. Wird die Anfrage abgelehnt oder läuft sie ab (der Vermieter hat 48 Stunden Zeit zu antworten), wird nichts abgebucht und deine Bank hebt die Autorisierung auf; es kann aber einige Werktage dauern, bis sie von deinem Kontoauszug verschwindet.
Was du direkt an deinen Vermieter zahlst
Alles andere wird direkt an deinen Vermieter gezahlt und nie von Uniplaces abgewickelt: je nach Inserat die Kaution, eine Verwaltungsgebühr, eine Reinigungsgebühr, im Voraus gezahlte Miete und die Miete ab dem zweiten Monat. Der Abschnitt „Leistungen und Kosten“ und die Mietbedingungen des Inserats legen fest, was davon zutrifft.
Jede Zahlung an deinen Vermieter ist legitim, solange sie im Inserat angegeben ist, das du gebucht hast, und deine Buchung bereits bestätigt ist. Manche Vermieter verlangen sie vor deinem Einzugsdatum, andere am Einzugstag; beides ist normal, wenn der Betrag mit dem Inserat übereinstimmt. Die oben genannten Checkout-Methoden gelten nicht für diese Zahlungen — dein Vermieter stimmt Betrag und Zahlungsmethode mit dir ab; prüfe vor dem Zahlen, ob beides mit dem Inserat übereinstimmt.
Eine Zahlungsaufforderung ist nur dann ein Warnsignal, wenn deine Buchung noch nicht bestätigt ist, du die erste Mietzahlung, Servicegebühr oder Reservierungsgebühr außerhalb des Checkouts zahlen sollst oder die Gebühr nicht im Inserat steht oder höher ist als angegeben. In diesen Fällen: Zahle nicht — wende dich zuerst an das Uniplaces Support-Team.
Kann ich in meiner Landeswährung zahlen?
Alle Transaktionen auf Uniplaces werden in Euro (EUR) verarbeitet. Wenn deine Karte in einer anderen Währung ausgestellt ist — britische Pfund, US-Dollar, brasilianische Real — rechnet deine Bank den Betrag zum Zeitpunkt der Transaktion zu ihrem aktuellen Wechselkurs um.
Uniplaces erhebt keine Währungsumrechnungsgebühren. Alle Umrechnungskosten werden von deiner Bank oder deinem Kartenanbieter festgelegt. Erkundige dich vor der Buchung bei deiner Bank, wenn du bei den Fremdwährungskursen unsicher bist.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja — die gesamte Zahlungsabwicklung auf Uniplaces erfolgt über ein PCI-DSS-konformes System. Deine Kartendaten werden verschlüsselt und nie mit Vermietern oder Dritten geteilt. Uniplaces speichert deine Karteninformationen sicher, damit die Zahlung abgebucht werden kann, wenn deine Buchungsanfrage angenommen wird, aber sie sind für den Vermieter zu keinem Zeitpunkt sichtbar.
Wenn du eine Nachricht erhältst, in der außerhalb der Uniplaces-Plattform nach deinen Kartendaten gefragt wird, behandle sie als potenziellen Betrug und kontaktiere sofort den Support.
Kann ich die Zahlungsmethode nach der Buchung ändern?
Sobald eine Buchung bestätigt ist und die Zahlung verarbeitet wurde, kannst du die für diese Transaktion verwendete Zahlungsmethode nicht mehr ändern. Wenn du für zukünftige Buchungen eine andere Karte verwenden möchtest, kannst du deine Zahlungsdaten in deinem Persönlichen Dashboard aktualisieren, bevor du deine nächste Buchungsanfrage sendest.
Wann du den Uniplaces-Support kontaktieren solltest
- Du wurdest gebeten, vor der Bestätigung deiner Buchung irgendetwas zu zahlen
- Du wurdest gebeten, deine erste Mietzahlung, die Servicegebühr oder die Reservierungsgebühr außerhalb des Checkouts zu zahlen
- Ein Vermieter verlangt eine Zahlung, die nicht im Inserat steht, das du gebucht hast, oder mehr als den angegebenen Betrag
Häufig gestellte Fragen
Kann ich in Raten zahlen?
Klarna bietet je nach Land und Klarna-Plan Ratenzahlungsoptionen an. Wähle beim Checkout Klarna als Zahlungsmethode und wähle die Option, die dir passt. Nicht alle Klarna-Pläne sind in allen Ländern verfügbar. Siehe So zahlst du mit Klarna auf Uniplaces.
Was, wenn meine Karte beim Checkout abgelehnt wird?
Prüfe, ob deine Kartendaten korrekt sind und genügend Guthaben verfügbar ist. Einige Banken blockieren auch internationale oder Online-Transaktionen standardmäßig — kontaktiere deine Bank, um die Zahlung freizugeben. Klappt es dann immer noch nicht, wende dich an das Uniplaces-Support-Team.
Kann ich eine Prepaidkarte auf Uniplaces nutzen?
Prepaidkarten werden nicht immer akzeptiert, je nach Kartenherausgeber. Wenn deine Prepaidkarte abgelehnt wird, nutze stattdessen eine normale Kredit- oder Debitkarte.
Kann ich mit Apple Pay oder Google Pay zahlen?
Ja — Apple Pay ist auf Safari und Apple-Geräten verfügbar, und Google Pay ist auf Chrome und Android-Geräten verfügbar. Beide werden beim Checkout als Zahlungsoptionen angezeigt, wo sie unterstützt werden.
Mein Vermieter will die Kaution oder Verwaltungsgebühr per Überweisung — ist das Betrug?
Nicht für sich genommen. Diese Zahlungen gehen direkt an deinen Vermieter, nicht über Uniplaces, daher gelten die oben genannten Checkout-Methoden nicht für sie. Die Zahlung ist legitim, solange deine Buchung bestätigt ist und die Zahlung und ihr Betrag im Inserat angegeben sind, das du gebucht hast. Trifft eines davon nicht zu, zahle nicht und wende dich an den Uniplaces-Support.
Sind Zahlungen, die ich direkt an meinen Vermieter leiste, durch Uniplaces geschützt?
Nein. Die Rückerstattungsschutzmechanismen von Uniplaces und der 24-Stunden-Beschwerdeweg nach dem Einzug gelten nur für Zahlungen, die über die Uniplaces-Website geleistet wurden. Zahlungen direkt an einen Vermieter sind eine Angelegenheit zwischen dir und dem Vermieter — deshalb solltest du nur für Gebühren zahlen, die im Inserat angegeben sind, und erst, wenn deine Buchung bestätigt ist.
Brauchst du noch Hilfe?
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