Al checkout di Uniplaces puoi pagare con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Klarna. Tutte le transazioni vengono elaborate in euro. Il checkout copre il primo pagamento dell’affitto, la commissione di servizio Uniplaces e, se l’annuncio la prevede, la caparra di prenotazione; l’addebito avviene solo quando il proprietario accetta la tua richiesta. Ogni altro pagamento indicato nell’annuncio — deposito cauzionale, spese amministrative, affitto in anticipo, affitto dal secondo mese in poi — si paga direttamente al tuo proprietario una volta confermata la prenotazione, ed è normale.
Metodi di pagamento accettati
Al checkout su Uniplaces, puoi pagare usando:
- Carte di credito — Visa, Mastercard e American Express
- Carte di debito — Visa Debit e Mastercard Debit
- Apple Pay — disponibile su Safari e dispositivi Apple
- Google Pay — disponibile su Chrome e dispositivi Android
- PayPal — paga utilizzando il saldo del tuo account PayPal o una carta collegata
- Klarna — paga ora o dividi il pagamento, a seconda del tuo piano Klarna e del paese
I bonifici bancari e i contanti non sono accettati al checkout di Uniplaces. Nessuno — né un proprietario, né chi dice di essere Uniplaces — dovrebbe chiederti di pagare il primo pagamento dell’affitto, la commissione di servizio o la caparra di prenotazione con bonifico bancario, in contanti o su un conto privato.
Che cosa paghi tramite Uniplaces, e quando ti viene addebitato
Quando invii una richiesta di prenotazione, fornisci i dati di pagamento per il primo pagamento dell’affitto, la commissione di servizio Uniplaces e, se l’annuncio la prevede, la caparra di prenotazione. Sulla tua carta viene effettuata un’autorizzazione temporanea per quell’importo — non è un addebito. Il denaro viene prelevato solo dopo che il proprietario accetta, e a quel punto ricevi un’email che conferma che la prenotazione è pagata e confermata. Se la richiesta viene rifiutata o scade (il proprietario ha 48 ore per rispondere), non viene prelevato nulla e l’autorizzazione viene rilasciata dalla tua banca, anche se possono servire alcuni giorni lavorativi perché sparisca dall’estratto conto.
Che cosa paghi direttamente al tuo proprietario
Tutto il resto si paga direttamente al tuo proprietario e non viene mai elaborato da Uniplaces: a seconda dell’annuncio, il deposito cauzionale, le spese amministrative, le spese di pulizia, l’affitto pagato in anticipo e l’affitto dal secondo mese in poi. La sezione Servizi e Spese e le condizioni di locazione dell’annuncio stabiliscono quali si applicano.
Qualsiasi pagamento al tuo proprietario è legittimo purché sia indicato nell’annuncio che hai prenotato e la tua prenotazione sia già confermata. Alcuni proprietari lo chiedono prima della data di ingresso, altri il giorno dell’ingresso; entrambi i casi sono normali se l’importo corrisponde all’annuncio. I metodi del checkout elencati sopra non si applicano a questi pagamenti — il tuo proprietario conferma con te l’importo e il metodo di pagamento; controlla che entrambi corrispondano all’annuncio prima di pagare.
Una richiesta di pagamento è un segnale d’allarme solo quando la tua prenotazione non è ancora confermata, ti viene chiesto di pagare il primo pagamento dell’affitto, la commissione di servizio o la caparra di prenotazione fuori dal checkout, oppure il costo non è nell’annuncio o è superiore a quello indicato. In questi casi, non pagare — contatta prima il team di supporto Uniplaces.
Posso pagare nella mia valuta locale?
Tutte le transazioni su Uniplaces vengono elaborate in euro (EUR). Se la tua carta è emessa in una valuta diversa — sterline britanniche, dollari USA, real brasiliani — la tua banca converte l’importo al proprio tasso di cambio corrente al momento della transazione.
Uniplaces non applica alcuna commissione di conversione valuta. Gli eventuali costi di conversione sono stabiliti dalla tua banca o dal tuo fornitore di carte. Verifica con la tua banca prima di prenotare se non sei sicuro dei suoi tassi per le valute estere.
Le informazioni di pagamento sono sicure?
Sì — tutta l’elaborazione dei pagamenti su Uniplaces è gestita tramite un sistema conforme allo standard PCI-DSS. I dati della tua carta sono crittografati e non vengono mai condivisi con i proprietari o con terze parti. Uniplaces memorizza i dati della tua carta in modo sicuro così che il pagamento possa essere prelevato se la tua richiesta di prenotazione viene accettata, ma non sono mai visibili al proprietario in nessuna fase.
Se ricevi un messaggio che chiede i dati della tua carta al di fuori della piattaforma Uniplaces, consideralo come una potenziale truffa e contatta subito il supporto.
Posso cambiare metodo di pagamento dopo la prenotazione?
Una volta confermata una prenotazione ed elaborato il pagamento, non puoi cambiare il metodo di pagamento utilizzato per quella transazione. Se vuoi usare una carta diversa per le prenotazioni future, puoi aggiornare i tuoi dati di pagamento dalla tua Dashboard Personale prima di inviare la tua prossima richiesta di prenotazione.
Quando contattare il supporto Uniplaces
- Ti è stato chiesto di pagare qualcosa prima che la tua prenotazione sia confermata
- Ti è stato chiesto di pagare il primo pagamento dell’affitto, la commissione di servizio o la caparra di prenotazione fuori dal checkout
- Un proprietario ti chiede un pagamento che non è nell’annuncio che hai prenotato, o un importo superiore a quello indicato
Domande frequenti
Posso pagare a rate?
Klarna offre opzioni di pagamento a rate a seconda del tuo paese e del tuo piano Klarna. Al checkout, seleziona Klarna come metodo di pagamento e scegli l’opzione che ti conviene. Non tutti i piani Klarna sono disponibili in tutti i paesi. Vedi Come pagare con Klarna su Uniplaces.
E se la mia carta viene rifiutata al checkout?
Controlla che i dati della tua carta siano corretti e che tu abbia fondi sufficienti disponibili. Alcune banche bloccano anche le transazioni internazionali o online per impostazione predefinita — contatta la tua banca per autorizzare il pagamento. Se anche così non funziona, contatta il team di supporto Uniplaces.
Posso usare una carta prepagata su Uniplaces?
Le carte prepagate non sono sempre accettate, a seconda dell’emittente della carta. Se la tua carta prepagata viene rifiutata, usa una carta di credito o di debito standard.
Posso pagare con Apple Pay o Google Pay?
Sì — Apple Pay è disponibile su Safari e dispositivi Apple, e Google Pay è disponibile su Chrome e dispositivi Android. Entrambi appaiono come opzioni di pagamento al checkout dove sono supportati.
Il mio proprietario vuole il deposito o le spese amministrative tramite bonifico bancario — è una truffa?
Non di per sé. Questi pagamenti vanno direttamente al tuo proprietario, non tramite Uniplaces, quindi i metodi del checkout elencati sopra non si applicano. Il pagamento è legittimo purché la tua prenotazione sia confermata e il pagamento e il suo importo siano indicati nell’annuncio che hai prenotato. Se anche uno solo dei due controlli non passa, non pagare e contatta il supporto Uniplaces.
I pagamenti che effettuo direttamente al mio proprietario sono protetti da Uniplaces?
No. Le tutele di rimborso di Uniplaces e la procedura di reclamo entro 24 ore dopo l’ingresso si applicano solo ai pagamenti effettuati tramite il sito Uniplaces. I pagamenti effettuati direttamente a un proprietario sono una questione tra te e il proprietario — ecco perché dovresti pagare solo i costi indicati nell’annuncio, e solo una volta confermata la tua prenotazione.
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