La commissione di servizio è ciò che paghi a Uniplaces per prenotare tramite la piattaforma. Viene addebitata una sola volta per prenotazione, oltre al primo mese di affitto, e mai come costo ricorrente o mensile.
È separata dall’affitto. Il primo mese di affitto va al tuo proprietario. La commissione di servizio copre il servizio Uniplaces che ti aiuta a trovare e prenotare in sicurezza il tuo alloggio da qualsiasi parte del mondo, con una piattaforma affidabile, processi sicuri di prenotazione e pagamento e assistenza ogni volta che ne hai bisogno lungo tutto il tuo percorso di locazione.
A quanto ammonta la commissione di servizio?
La commissione di servizio non ha un importo fisso: varia da prenotazione a prenotazione.
Conoscerai sempre l’importo in anticipo. La cifra esatta è indicata nella pagina di checkout prima che tu invii la richiesta di prenotazione, insieme al dettaglio completo dei costi: il primo mese di affitto, la commissione di servizio ed eventuali Servizi e Spese aggiuntivi previsti dall’annuncio.
Quando e come si paga?
Vedere la commissione di servizio e pagarla sono due momenti diversi. La vedi prima di inviare la richiesta; la paghi solo dopo che la prenotazione è stata accettata.
Ecco come si inserisce nel processo di prenotazione:
- Scegli un annuncio e passi al checkout, dove viene mostrato il dettaglio completo dei costi, inclusa la commissione di servizio esatta.
- Invii la tua richiesta di prenotazione.
- Il proprietario accetta la richiesta, oppure la prenotazione viene confermata automaticamente negli annunci con Prenotazione Immediata.
- Il pagamento viene elaborato: il primo mese di affitto più la commissione di servizio, in un’unica transazione.
- La prenotazione è confermata.
Se la tua richiesta di prenotazione viene rifiutata, non viene addebitato alcun pagamento. L’addebito avviene solo quando la prenotazione va a buon fine.
Tutti i pagamenti su Uniplaces sono crittografati e conformi allo standard PCI, e i dati della tua carta non vengono mai condivisi con i proprietari. Tutte le transazioni sono elaborate in euro (EUR): se la tua carta è in un’altra valuta, la banca convertirà l’importo al proprio tasso di cambio. Uniplaces non applica commissioni di conversione valutaria.
Che cosa copre la commissione di servizio?
La commissione di servizio copre i servizi e l’assistenza che Uniplaces mette a disposizione per rendere la prenotazione di un alloggio all’estero più sicura, semplice e comoda: dalla ricerca della tua casa alla conferma della prenotazione, fino al supporto quando ti serve.
- Annunci verificati — accesso ad alloggi con foto, descrizioni dettagliate, regole della casa e condizioni di locazione, così puoi decidere in modo informato prima di prenotare.
- Prenotazione e pagamento sicuri — la prenotazione e il pagamento vengono elaborati in sicurezza tramite Uniplaces, offrendoti un modo più sicuro di affittare a distanza.
- Il Periodo di Sicurezza — se l’alloggio differisce in modo significativo dall’annuncio, hai 24 ore dal trasferimento per segnalarci il problema. Il nostro team esaminerà il caso prima che l’affitto venga trasferito al proprietario.
- Assistenza lungo tutto il percorso di prenotazione — il nostro team di assistenza è disponibile prima, durante e dopo la prenotazione per aiutarti con domande, dubbi o problemi legati al tuo alloggio.
- Comunicazione e mediazione con il proprietario — facilitiamo la comunicazione tra te e il tuo proprietario e ti supportiamo nella risoluzione di questioni legate alla prenotazione o all’alloggio.
- Una piattaforma affidabile per affittare all’estero — la comodità di avere Uniplaces come intermediario, invece di trattare direttamente con un proprietario sconosciuto dall’estero.
La commissione di servizio è rimborsabile?
Sebbene la totalità o una parte dell’affitto pagato possa essere rimborsabile a seconda della politica di cancellazione del tuo annuncio, la commissione di servizio è separata dall’affitto e non è rimborsabile. Ti consigliamo di consultare le condizioni di cancellazione del tuo annuncio specifico per capire quali opzioni di rimborso hai a disposizione.
Se la tua prenotazione confermata viene cancellata dal proprietario, Uniplaces ti rimborserà per intero, commissione di servizio inclusa, e ti aiuteremo anche a trovare un alloggio alternativo, assegnandoti un membro del nostro team che ti guiderà durante il processo.
Domande frequenti
La commissione di servizio viene addebitata ogni mese?
No. È una commissione una tantum, addebitata solo al momento della prenotazione. Non ti verrà mai riaddebitata durante il soggiorno.
Posso vedere la commissione di servizio prima di inviare una richiesta di prenotazione?
Sì. L’importo esatto è indicato nella pagina di checkout prima dell’invio della richiesta, insieme al primo mese di affitto e a eventuali Servizi e Spese aggiuntivi previsti.
Pago la commissione di servizio se la mia richiesta di prenotazione viene rifiutata?
No. Se un proprietario rifiuta la tua richiesta, non viene addebitato alcun pagamento.
La commissione di servizio va al mio proprietario?
No. La commissione di servizio va a Uniplaces, mentre il tuo proprietario riceve il primo mese di affitto. L’affitto viene trasferito al proprietario dopo la data del trasferimento, solo se il Periodo di Sicurezza di 24 ore è trascorso senza che tu abbia inviato una richiesta di aiuto relativa all’alloggio.
La commissione di servizio è uguale per tutti gli annunci?
No. La commissione di servizio non ha un importo fisso e varia da prenotazione a prenotazione. L’importo esatto della tua prenotazione è sempre indicato al checkout prima dell’invio della richiesta.
La commissione di servizio è la stessa cosa delle spese amministrative?
No: sono due costi diversi. La commissione di servizio è addebitata da Uniplaces e si applica a tutte le prenotazioni. Le spese amministrative sono stabilite dal proprietario, riguardano solo alcuni annunci e vengono pagate direttamente a lui. Scopri di più in Che cosa sono le spese amministrative?