Die Kaution ist im Inserat angegeben, das du gebucht hast, und wird direkt an deinen Vermieter gezahlt — niemals über Uniplaces — und erst, nachdem deine Buchung bestätigt ist, entweder vor deinem Einzugsdatum oder am Einzugstag (beides ist normal). Uniplaces verwahrt keine Kaution und ist kein Kautionsschutzsystem: Die Kaution ist eine Angelegenheit zwischen dir und deinem Vermieter, der sie nach deinem Auszug zurückzahlt, abzüglich etwaiger Abzüge für Schäden oder andere Verstöße gegen deinen Mietvertrag.
Was ist eine Kaution?
Eine Kaution ist ein Betrag, den du an deinen Vermieter zahlst, um Schäden an der Unterkunft während deines Aufenthalts oder andere Verstöße gegen deinen Mietvertrag abzudecken. Gibst du die Unterkunft in dem Zustand zurück, in dem du sie vorgefunden hast — normale Gebrauchsspuren ausgenommen —, zahlt der Vermieter sie nach deinem Auszug vollständig zurück. Sie ist getrennt von deiner Miete, von der Uniplaces-Servicegebühr und von der Reservierungsgebühr (siehe unten).
Wie hoch ist die Kaution?
Die Höhe wird vom Vermieter festgelegt und auf der Inseratsseite angezeigt — im Abschnitt „Leistungen und Kosten“ oder in den Mietbedingungen —, bevor du eine Buchungsanfrage sendest, sodass du sie in dein Budget einplanen kannst. Die Höhe hängt vom lokalen Recht und von der Art der Unterkunft ab; in vielen europäischen Ländern ist sie gesetzlich gedeckelt — in der Regel 1–2 Monatsmieten in Portugal, 1 Monatsmiete bei Wohnraummiete in Spanien (fianza) und in der Regel 1–3 Monatsmieten in Italien. Prüfe immer die Regeln des Landes, in dem du mietest.
Wer zahlt an wen, über welchen Weg und wann
Über Uniplaces gezahlt, beim Checkout: deine erste Mietzahlung, die Uniplaces-Servicegebühr und — falls das Inserat eine vorsieht — die Reservierungsgebühr. Du hinterlegst deine Zahlungsdaten, wenn du die Buchungsanfrage sendest; die Karte wird erst belastet, wenn der Vermieter annimmt.
Direkt an deinen Vermieter gezahlt: die Kaution, zusammen mit einer etwaigen Verwaltungsgebühr, im Voraus gezahlter Miete und deiner Miete ab dem zweiten Monat. Uniplaces wickelt diese Zahlungen nie ab. Manche Vermieter verlangen die Kaution vor deinem Einzugsdatum, andere am Einzugstag; beides ist normal.
Jede Zahlung an deinen Vermieter ist legitim, solange sie im Inserat angegeben ist, das du gebucht hast, und deine Buchung bereits bestätigt ist. Steht sie nicht im Inserat oder ist der Betrag höher, wende dich an den Uniplaces-Support, bevor du zahlst. Lass dir bei der Zahlung von deinem Vermieter eine schriftliche Bestätigung über den Betrag geben.
Uniplaces ist kein Mitglied eines Kautionsschutzsystems und verwahrt keine Schadenskaution im Namen eines Vermieters.
Die Reservierungsgebühr ist nicht die Kaution
Manche Inserate enthalten eine Reservierungsgebühr. Diese wird über den Uniplaces-Checkout zusammen mit deiner ersten Mietzahlung und der Servicegebühr gezahlt, und Uniplaces leitet sie an den Vermieter weiter. Sie reserviert die Unterkunft für dich; sie ist keine Schadenskaution und ersetzt die Kaution nicht. Storniert der Vermieter deine bestätigte Buchung, wird dir die Reservierungsgebühr vollständig erstattet, zusammen mit deiner ersten Mietzahlung und der Servicegebühr. Wenn du stornierst, richtet sich die Rückzahlung nach der Stornierungsrichtlinie des Inserats, das du gebucht hast — prüfe sie, bevor du stornierst. Siehe Was ist die Stornierungsrichtlinie von Uniplaces?.
Wann bekommst du die Kaution zurück?
Dein Vermieter zahlt die Kaution nach deinem Auszug zurück, sofern die Unterkunft in demselben Zustand ist wie bei deiner Ankunft — normale Gebrauchsspuren ausgenommen. Wie viele Tage der Vermieter Zeit hat, sie zurückzuzahlen oder Ansprüche darauf geltend zu machen, hängt vom lokalen Mietrecht ab.
Bei einem vorzeitigen Auszug kann die Kaution betroffen sein. Sobald du den Mietvertrag unterschrieben hast oder eingezogen bist, richtet sich ein vorzeitiger Auszug nach diesem Vertrag. Je nach dessen Bedingungen und lokalem Recht kann der Vermieter berechtigt sein, einen Teil oder die gesamte Kaution einzubehalten, um die restliche Miete oder die Kündigungsfrist abzudecken. Verlässt du die Unterkunft außerdem dauerhaft vor dem Ende deiner Mietzeit und zahlt Uniplaces deinem Vermieter im Rahmen der Uniplaces-Mietgarantie (einer Absicherung auf Vermieterseite für Mietausfälle, wenn ein Mieter vorzeitig auszieht), musst du Uniplaces diese Beträge auf schriftliche Aufforderung zurückerstatten. Lies Kann ich vor meinem Vertragsende ausziehen?, bevor du einen Auszug planst.
Dokumentiere den Zustand der Unterkunft vor deinem Auszug mit Fotos oder einem Video. Halte bereits vorhandene Schäden fest, die dir beim Einzug auffallen, und melde jedes Problem mit dem Zustand der Unterkunft innerhalb von 24 Stunden nach deinem Einzugsdatum an Uniplaces (siehe Was ist das 24-Stunden-Sicherheitsfenster von Uniplaces?).
Was passiert bei Streitigkeiten?
Wenn dein Vermieter die Rückzahlung der Kaution verweigert oder Ansprüche stellt, mit denen du nicht einverstanden bist, wende dich zuerst direkt an deinen Vermieter: Bitte um eine schriftliche Begründung und vereinbare einen Zeitrahmen für die Rückzahlung.
Lässt sich die Sache nicht klären, wende dich an das Uniplaces Support-Team. Uniplaces ist nicht Partei deines Mietvertrags und nicht an der Verwaltung der Kaution beteiligt, aber das Team kann dich zu den nächsten Schritten beraten. Fotos vom Einzug und vom Auszug sind dein stärkster Nachweis.
Wann du den Uniplaces-Support kontaktieren solltest
- Ein Vermieter verlangt von dir eine Kaution oder eine andere Zahlung, bevor deine Buchung bestätigt ist
- Die verlangte Kaution ist nicht im Inserat angegeben, das du gebucht hast, oder höher als der angegebene Betrag
- Dein Vermieter hält die Kaution über die in deinem Land zulässige Frist hinaus zurück und du möchtest Rat zu den nächsten Schritten
Häufig gestellte Fragen
Wird die Kaution über Uniplaces gezahlt?
Nein. Die Kaution wird immer direkt an den Vermieter gezahlt, niemals über Uniplaces, und erst, wenn deine Buchung bestätigt ist. Die einzige Kaution, die über den Uniplaces-Checkout läuft, ist die Reservierungsgebühr, die bei manchen Inseraten anfällt, an den Vermieter weitergeleitet wird und keine Schadenskaution ist.
Was, wenn der Vermieter eine Kaution verlangt, die nicht im Inserat steht?
Jede Kaution muss vor deiner Buchung im Inserat angegeben sein. Verlangt ein Vermieter eine Kaution, die nicht im Inserat stand, oder mehr als den angegebenen Betrag, wende dich an den Uniplaces-Support, bevor du irgendetwas zahlst.
Kann ich die Kaution für die letzte Monatsmiete verwenden?
Nur, wenn dein Vermieter dem schriftlich zustimmt. Die Kaution deckt Schäden oder andere Verstöße gegen deinen Mietvertrag ab; sie ist keine Mietzahlung. Sie ohne Zustimmung als letzte Monatsmiete zu behandeln, kann einen Verstoß gegen deinen Mietvertrag darstellen und zu einem Streit führen.
Was passiert mit meiner Kaution, wenn ich vorzeitig ausziehe?
Das richtet sich nach deinem Mietvertrag und dem lokalen Recht, und der Vermieter kann einen Teil oder die gesamte Kaution einbehalten, um die restliche Miete oder die Kündigungsfrist abzudecken. Zahlt Uniplaces deinem Vermieter im Rahmen der Mietgarantie, weil du vorzeitig ausgezogen bist, musst du Uniplaces den Betrag zurückerstatten. Sprich so früh wie möglich mit deinem Vermieter.
Wie lange hat der Vermieter Zeit, meine Kaution zurückzuzahlen?
Die Rückzahlungsfristen richten sich nach dem lokalen Mietrecht und unterscheiden sich je nach Land. Hält dein Vermieter die Kaution über die gesetzliche Frist hinaus zurück, wende dich an den Uniplaces-Support, um Rat zu den nächsten Schritten zu erhalten.
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Hinweis: Dieser Artikel bietet allgemeine Orientierung und keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Gesetze und Vorschriften unterscheiden sich je nach Land und ändern sich im Lauf der Zeit. Für Entscheidungen in deiner konkreten Situation wende dich an eine qualifizierte Fachperson (Anwalt, Buchhalter oder Steuerberater) in dem Land, in dem du mietest.