Was ist eine Buchungsanfrage auf Uniplaces?

Eine Buchungsanfrage ist deine Bewerbung für ein Inserat auf Uniplaces. Du sendest deine Daten, deine Angaben und eine kurze Nachricht über die Website; der Vermieter hat 48 Stunden Zeit, anzunehmen oder abzulehnen, und deine Karte wird nur belastet, wenn er annimmt.

Was ist eine Buchungsanfrage?

Eine Buchungsanfrage ist die formelle Bewerbung, um ein bestimmtes Inserat auf Uniplaces zu mieten. Statt den Vermieter außerhalb der Plattform zu kontaktieren, klickst du auf der Inseratsseite auf „Jetzt buchen“ und übermittelst dein Einzugs- und Auszugsdatum, deine persönlichen Angaben und eine Nachricht. Der Vermieter entscheidet dann, ob er annimmt.

Manche Inserate werden sofort bestätigt. Bei Sofortbuchungs-Inseraten sendest du ebenfalls eine Buchungsanfrage, sie wird jedoch automatisch angenommen — du musst nicht warten, bis der Vermieter sie prüft. Bei allen anderen Inseraten prüft der Vermieter deine Anfrage, bevor er entscheidet. Manche Vermieter verlangen Referenzen oder einen Bürgen; falls ja, wirst du darauf hingewiesen.

Was passiert, wenn du eine Anfrage sendest?

Sobald du die Anfrage sendest, wird der Vermieter benachrichtigt. Danach sind drei Dinge möglich:

Der Vermieter nimmt an — deine Karte wird automatisch belastet und die Buchung ist bestätigt. Du erhältst eine E-Mail mit den Kontaktdaten des Vermieters und Einzugsanweisungen.
Der Vermieter lehnt ab — die Anfrage wird geschlossen und du wirst nicht belastet. Du kannst sofort nach einem anderen Inserat suchen.
Der Vermieter antwortet nicht innerhalb von 48 Stunden — die Anfrage verfällt automatisch und du wirst nicht belastet.

Den Status jeder gesendeten Anfrage kannst du in deinem persönlichen Dashboard verfolgen — dort siehst du auch, wie viel Zeit dem Vermieter noch für seine Antwort bleibt.

Welche Informationen sieht der Vermieter?

Wenn deine Anfrage eingeht, sieht der Vermieter:

deinen Namen und deine Bio aus deinem Uniplaces-Profil
dein gewünschtes Einzugs- und Auszugsdatum
die Nachricht, die du in der Anfrage geschrieben hast

Deine Zahlungsdaten sieht der Vermieter nicht — diese werden sicher von Uniplaces verwahrt und nur verwendet, wenn deine Anfrage angenommen wird. Eine vollständige Bio und eine ehrliche Nachricht verbessern deine Chancen auf Annahme.

Wird dir beim Senden der Anfrage schon etwas berechnet?

Nein. Du gibst deine Zahlungsdaten ein, wenn du die Anfrage übermittelst, aber deine Karte wird erst belastet, wenn der Vermieter annimmt. Solange die Anfrage offen ist, abgelehnt wird oder verfällt, wird nichts abgebucht.

Du siehst jedoch möglicherweise, dass der Betrag auf deiner Karte reserviert ist: Wenn du eine Anfrage übermittelst, wird eine vorübergehende Autorisierung über den Betrag auf deiner Karte vorgenommen. Das ist keine Abbuchung. Wird die Anfrage abgelehnt oder verfällt sie, hebt deine Bank die Autorisierung auf; es kann aber einige Werktage dauern, bis sie von deinem Kontoauszug verschwindet.

So funktionieren die Zahlungen

Von Uniplaces abgebucht, wenn der Vermieter annimmt: deine erste Mietzahlung, die Uniplaces-Servicegebühr und — falls das Inserat eine vorsieht — die Reservierungsgebühr. Die Servicegebühr ist ein Prozentsatz deiner ersten Mietzahlung und wird nicht erstattet, wenn du die Buchung später stornierst. Die Reservierungsgebühr ist ein zusätzlicher Betrag, den manche Inserate verlangen, um das Zimmer zu reservieren; sie wird an den Vermieter weitergeleitet und ist keine Schadenskaution.

Uniplaces verwahrt deine erste Mietzahlung und überweist sie innerhalb von zwei Werktagen nach dem Einzugsdatum an den Vermieter, sobald das 24-Stunden-Sicherheitsfenster ohne Hilfeanfrage verstrichen ist. Das Sicherheitsfenster sind die 24 Stunden nach deinem Einzugsdatum, in denen du Uniplaces melden kannst (eine Hilfeanfrage), dass die Unterkunft nicht dem Inserat entspricht.

Direkt an deinen Vermieter gezahlt, nach der Bestätigung: alles andere — die Kaution, eine etwaige Verwaltungsgebühr, im Voraus gezahlte Miete und deine Miete ab dem zweiten Monat. Uniplaces wickelt diese nie ab. Jede Zahlung an deinen Vermieter ist legitim, solange sie im Inserat angegeben ist, das du gebucht hast, und deine Buchung bereits bestätigt ist. Steht sie nicht im Inserat oder ist der Betrag höher, wende dich an den Uniplaces-Support, bevor du zahlst.

Was passiert, nachdem der Vermieter angenommen hat?

Sobald der Vermieter annimmt und deine Zahlung durchgeht, ist deine Buchung bestätigt. Du erhältst per E-Mail:

die Buchungsbestätigung mit deiner Referenznummer
die Kontaktdaten des Vermieters (E-Mail und Telefon)
die Adresse der Unterkunft und eventuelle Einzugsanweisungen
deine Quittung für die Uniplaces-Servicegebühr — die erste Mietzahlung wird für deinen Vermieter verwahrt, sie ist in dieser Quittung also nicht enthalten

Danach kannst du den Vermieter direkt kontaktieren, um deine Ankunft und alle im Inserat angegebenen Zahlungen abzustimmen. Beachte, dass du mit der Annahme einer Anfrage das 14-tägige Widerrufsrecht verlierst, das für deine Vereinbarung mit Uniplaces gilt (die Vereinbarung zur Nutzung des Uniplaces-Dienstes, nicht die Buchung selbst); eine Stornierung der Buchung folgt ab dann den Stornierungsbedingungen des Inserats. Mehr dazu unter Meine Buchung ist bestätigt — was passiert als Nächstes?

Wann du den Uniplaces-Support kontaktieren solltest

Jemand verlangt, dass du vor der Bestätigung deiner Buchung oder außerhalb des Uniplaces-Checkouts zahlst
Ein Vermieter verlangt eine Zahlung, die nicht im Inserat steht, oder mehr als den angegebenen Betrag
Du hast vor der Buchung eine Frage zu einem Inserat und das Inserat hat keine Option „Mit dem Vermieter sprechen“

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Anfragen an mehrere Inserate gleichzeitig senden?

Ja — du kannst mehrere Anfragen gleichzeitig offen haben. Sobald ein Vermieter annimmt und diese Buchung bestätigt ist, werden alle deine anderen offenen Anfragen automatisch storniert, sodass du nicht mit zwei Buchungen enden kannst.

Kann der Vermieter mich vor der Annahme kontaktieren?

Zeigt das Inserat die Option „Mit dem Vermieter sprechen“, kannst du dem Vermieter vor der Buchung eine Nachricht schreiben. Andernfalls kannst du den Vermieter direkt kontaktieren, sobald deine Buchung bestätigt ist; davor laufen Fragen über den Uniplaces-Support, und der Vermieter kennt nur die Angaben aus deinem Profil und deiner Anfragenachricht.

Kann der Vermieter das Inserat ändern, nachdem ich die Anfrage gesendet habe?

Vermieter können ihre Inserate jederzeit aktualisieren. Sobald der Vermieter annimmt, ist er verpflichtet, die Unterkunft für die angegebenen Daten und zum angegebenen Preis anzubieten, ohne dass sie wesentlich vom Inserat abweicht. Jede spätere Änderung gilt nur für zukünftige Buchungen, nicht für deine.

Kann ich stornieren, nachdem der Vermieter angenommen hat?

Ja, aber ab diesem Zeitpunkt gelten die Stornierungsbedingungen des Inserats. Deine erste Mietzahlung wird gemäß diesen Bedingungen erstattet, gerechnet ab dem Vertragsbeginn; die Servicegebühr wird nicht erstattet. Siehe Was ist die Stornierungsrichtlinie von Uniplaces?

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