Klarna ist eine der Zahlungsmethoden beim Uniplaces-Checkout. Du wählst sie aus, wenn du deine Buchungsanfrage sendest, und zahlst — je nach Land und Klarna-Plan — in einer Rate oder in Raten. Egal, welche Option du wählst: Die Zahlung wird erst abgebucht, wenn der Vermieter deine Anfrage annimmt. Klarna deckt ab, was du über Uniplaces zahlst: deine erste Mietzahlung, die Servicegebühr und — falls das Inserat eine vorsieht — die Reservierungsgebühr (ein zusätzlicher Betrag, den manche Inserate verlangen, um das Zimmer zu reservieren, und der an den Vermieter weitergegeben wird). Zahlungen direkt an deinen Vermieter — Kaution, Verwaltungsgebühr, spätere Miete — werden nicht über Uniplaces abgewickelt.
Was ist Klarna?
Klarna ist ein Zahlungsdienst, mit dem du vollständig zahlen oder die Zahlung auf mehrere Raten aufteilen kannst. Er ist in ganz Europa weit verbreitet und auf Uniplaces für berechtigte Buchungen verfügbar.
Klarna ist ein von Uniplaces unabhängiger Dienst. Du brauchst ein aktives Klarna-Konto oder musst berechtigt sein, beim Checkout eines zu erstellen. Die eigenen Bedingungen und Zulassungskriterien von Klarna gelten zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen von Uniplaces.
Wie Klarna in den Uniplaces-Buchungsablauf passt
Auf Uniplaces hinterlegst du deine Zahlungsdaten, wenn du eine Buchungsanfrage sendest. Es wird eine vorübergehende Autorisierung über den fälligen Betrag vorgenommen — erste Mietzahlung, Servicegebühr und eine etwaige Reservierungsgebühr — und die Zahlung wird erst abgebucht, nachdem der Vermieter angenommen hat. Wird die Anfrage abgelehnt oder läuft sie ab (der Vermieter hat 48 Stunden Zeit zu antworten), wird nichts abgebucht und die Autorisierung wird aufgehoben.
Daran ändert die Zahlung mit Klarna nichts. Du schließt die Klarna-Autorisierung ab, wenn du die Anfrage sendest; die Zahlung geht durch, wenn der Vermieter annimmt. Wie Klarna das Geld dann von dir einzieht — in einer Zahlung, später oder in Raten — hängt von der gewählten Option und von den Bedingungen von Klarna ab, nicht von Uniplaces.
Schritt 1 — Schließe deine Buchungsanfrage ab
Wähle dein Inserat und deine Daten und fülle deine persönlichen Angaben wie gewohnt aus.
Schritt 2 — Wähle Klarna auf der Zahlungsseite
Wähle auf der Zahlungsseite Klarna als Zahlungsmethode.
Schritt 3 — Wähle deine Klarna-Option
Wähle zwischen vollständig zahlen, später zahlen oder in Raten zahlen. Welche Optionen angezeigt werden, hängt von deinem Land und deinem Klarna-Konto ab.
Schritt 4 — Schließe die Klarna-Autorisierung ab
Folge dem Klarna-Ablauf. Du wirst eventuell aufgefordert, dich bei Klarna anzumelden oder deine Identität zu bestätigen.
Schritt 5 — Kehre zu Uniplaces zurück und sende deine Anfrage
Zurück auf Uniplaces bestätigst und sendest du deine Anfrage. Du wirst erst belastet, wenn der Vermieter sie annimmt, und erhältst dann eine E-Mail, die bestätigt, dass die Buchung bezahlt und bestätigt ist.
Klarna-Zahlungsoptionen
Die für dich verfügbaren Optionen hängen von deinem Land und deinem Klarna-Kontostatus ab. Häufige Optionen sind:
- Vollständig zahlen — Klarna zieht den gesamten Betrag in einer Zahlung ein
- Später zahlen — Klarna zieht den Betrag nach einer festgelegten Anzahl von Tagen ein
- In Raten zahlen — der Gesamtbetrag wird auf mehrere Monatszahlungen an Klarna aufgeteilt
Nicht alle Optionen sind in allen Ländern verfügbar. Klarnas Verfügbarkeit und Zahlungspläne variieren je nach Markt — prüfe die Klarna-Website für Details zu dem, was in deinem Land verfügbar ist.
Was du mit Klarna zahlen kannst — und was nicht
Klarna deckt, wie jede Checkout-Methode, nur das ab, was du über Uniplaces zahlst: die erste Mietzahlung, die Servicegebühr und eine etwaige Reservierungsgebühr. Niemand sollte dich bitten, diese per Banküberweisung, in bar oder auf ein Privatkonto zu zahlen.
Alles andere im Inserat — Kaution, Verwaltungsgebühr, im Voraus gezahlte Miete, Miete ab dem zweiten Monat — wird direkt an deinen Vermieter gezahlt, sobald deine Buchung bestätigt ist (der Vermieter hat angenommen und du hast die Bestätigung erhalten), und nie von Uniplaces abgewickelt. Jede Zahlung an deinen Vermieter ist legitim, solange sie im Inserat angegeben ist, das du gebucht hast, und deine Buchung bereits bestätigt ist. Steht sie nicht im Inserat oder ist der Betrag höher, wende dich an das Uniplaces Support-Team, bevor du zahlst.
Was, wenn meine Klarna-Zahlung fehlschlägt?
Wenn deine Klarna-Zahlung abgelehnt wird, prüfe zuerst dein Klarna-Konto auf offene Beträge oder Probleme. Klarna kann eine Zahlung ablehnen, wenn dein Konto unbezahlte Beträge hat oder du dein Ausgabenlimit erreicht hast.
Wenn das Problem nicht direkt über Klarna gelöst werden kann, probiere beim Checkout eine andere Zahlungsmethode — eine Kredit- oder Debitkarte funktioniert als Alternative. Weitere Hilfe bekommst du beim Uniplaces Support-Team.
Ist Klarna in allen Ländern verfügbar?
Klarna ist in den meisten europäischen Ländern verfügbar, darunter Portugal, Spanien, Italien, Deutschland, Frankreich und Großbritannien. Die Verfügbarkeit beim Checkout hängt jedoch sowohl von deinem Land als auch von der Berechtigung deines Klarna-Kontos ab. Wenn Klarna beim Checkout nicht als Option erscheint, ist es möglicherweise für deine Buchung oder deinen Standort nicht verfügbar.
Stornierungen und Erstattungen, wenn du mit Klarna gezahlt hast
Die Zahlung mit Klarna ändert nichts an den Erstattungsregeln. Stornierst du eine bestätigte Buchung, wird die erste Mietzahlung gemäß den Stornierungsbedingungen des Inserats erstattet, das du gebucht hast, gerechnet ab dem Vertragsbeginn; die Uniplaces-Servicegebühr wird bei einer Stornierung nie erstattet. Storniert der Vermieter eine bestätigte Buchung, erhältst du eine vollständige Erstattung — erste Mietzahlung, Servicegebühr und eine etwaige Reservierungsgebühr. Erhältst du eine Erstattung, aktualisiert Klarna deinen Zahlungsplan entsprechend.
Wann du den Uniplaces-Support kontaktieren solltest
- Du wurdest gebeten, deine erste Mietzahlung, Servicegebühr oder Reservierungsgebühr außerhalb des Uniplaces-Checkouts zu zahlen
- Ein Vermieter verlangt eine Zahlung, die nicht im Inserat steht, das du gebucht hast, oder mehr als den angegebenen Betrag
Häufig gestellte Fragen
Kann ich nach der Buchung von Klarna auf eine Karte wechseln?
Sobald eine Buchung bestätigt und die Zahlung verarbeitet ist, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden. Für zukünftige Buchungen kannst du beim Checkout eine andere Zahlungsmethode wählen.
Ist es sicher, Klarna auf Uniplaces zu nutzen?
Ja — Klarna ist ein regulierter Zahlungsdienst, und alle Transaktionen über Klarna auf Uniplaces werden sicher verarbeitet. Deine Klarna-Zahlungsdaten werden direkt von Klarna verwaltet und nicht mit Uniplaces oder dem Vermieter geteilt.
Was passiert mit meinem Klarna-Plan, wenn ich meine Buchung storniere?
Jede Erstattung der ersten Mietzahlung folgt den Stornierungsbedingungen des Inserats; die Servicegebühr wird nicht erstattet. Erhältst du eine Erstattung, aktualisiert Klarna deinen Zahlungsplan. Der Zeitplan hängt sowohl von der Uniplaces-Stornierungsrichtlinie als auch von Klarnas Bearbeitungszeit ab. Kontaktiere Klarna direkt bei Fragen zu deinem konkreten Plan.
Kann ich meine Kaution oder Verwaltungsgebühr mit Klarna zahlen?
Nicht über Uniplaces. Diese werden direkt an deinen Vermieter gezahlt, daher gilt der Uniplaces-Checkout — und Klarna als Option darin — nicht für sie. Dein Vermieter stimmt Betrag und Zahlungsmethode mit dir ab; prüfe vor dem Zahlen, ob beides mit dem Inserat übereinstimmt.
Brauchst du noch Hilfe?
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