So sendest du eine Buchungsanfrage auf Uniplaces

Eine Buchungsanfrage auf Uniplaces zu senden dauert fünf Schritte: Inserat öffnen, Daten wählen, Angaben ausfüllen, Zahlungsdaten hinzufügen und auf „Jetzt buchen“ klicken. Du hinterlegst deine Zahlungsdaten, wenn du die Anfrage sendest, aber deine Karte wird nur belastet, wenn der Vermieter annimmt — und der Vermieter hat 48 Stunden Zeit zu antworten.

Schritt 1 — Finde ein Inserat und klicke auf „Jetzt buchen“

Durchsuche die Inserate in deiner gewählten Stadt und öffne die Inseratsseite, für die du dich bewerben möchtest. Lies zuerst das gesamte Inserat — die Miete, den Abschnitt „Leistungen und Kosten“ und die Mietbedingungen —, damit du jede Zahlung kennst, die von dir verlangt wird, einschließlich Kaution, Verwaltungsgebühr oder im Voraus gezahlter Miete, die später direkt an den Vermieter gezahlt werden. Zeigt das Inserat die Option „Mit dem Vermieter sprechen“, kannst du dem Vermieter vor der Buchung eine Nachricht schreiben. Andernfalls kannst du den Vermieter direkt kontaktieren, sobald deine Buchung bestätigt ist; davor laufen Fragen über den Uniplaces-Support. Klicke dann auf „Jetzt buchen“.

Schritt 2 — Wähle dein Einzugs- und Auszugsdatum

Wähle die genauen Daten, die du brauchst. Stelle sicher, dass sie zur Verfügbarkeit des Inserats passen, bevor du fortfährst. Die Mindestaufenthaltsdauer auf Uniplaces beträgt 28 Tage.

Schritt 3 — Fülle deine persönlichen Angaben aus

Bestätige deinen Namen und deine Kontaktdaten und schreibe eine kurze Nachricht an den Vermieter. Eine ehrliche Vorstellung verbessert deine Chancen auf Annahme. Manche Vermieter verlangen außerdem Referenzen oder einen Bürgen; falls ja, wirst du darauf hingewiesen.

Schritt 4 — Füge deine Zahlungsdaten hinzu

Gib deine Karten- oder anderen Zahlungsdaten ein. Sie decken deine erste Mietzahlung, die Uniplaces-Servicegebühr und — falls das Inserat eine vorsieht — die Reservierungsgebühr (ein zusätzlicher Betrag, den manche Inserate verlangen, um das Zimmer zu reservieren, und der an den Vermieter weitergeleitet wird). Wenn du die Anfrage sendest, wird eine vorübergehende Autorisierung auf deiner Karte vorgenommen — das ist keine Abbuchung. Deine Karte wird nur belastet, wenn der Vermieter deine Anfrage annimmt. Wird die Anfrage abgelehnt oder läuft sie ab, hebt deine Bank die Autorisierung auf; es kann aber einige Werktage dauern, bis sie von deinem Kontoauszug verschwindet.

Schritt 5 — Sende deine Buchungsanfrage

Überprüfe deine Angaben und klicke auf „Jetzt buchen“. Der Vermieter wird sofort benachrichtigt und hat 48 Stunden Zeit zu antworten. Den Status der Anfrage kannst du in deinem persönlichen Dashboard verfolgen.

Was tun, wenn ein Schritt nicht funktioniert?

Daten nicht verfügbar — sind deine gewählten Daten ausgegraut, ist das Inserat für diesen Zeitraum bereits gebucht. Versuche andere Daten oder suche ein anderes Inserat.
Zahlung geht nicht durch — prüfe deine Kartendaten und dein verfügbares Guthaben. Besteht das Problem weiter, versuche eine andere Karte oder kontaktiere deine Bank. Weitere Hilfe findest du unter Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Uniplaces?
Button „Jetzt buchen“ wird nicht angezeigt — möglicherweise musst du dich zuerst in deinem Uniplaces-Konto anmelden. Melde dich an und versuche es erneut.

Wie geht es weiter?

Sobald du deine Anfrage gesendet hast, hat der Vermieter 48 Stunden Zeit, sie anzunehmen oder abzulehnen.

Nimmt er an, wird deine Zahlung automatisch abgebucht und die Buchung ist bestätigt. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit den Kontaktdaten des Vermieters und Einzugsanweisungen.
Lehnt er ab oder antwortet er nicht innerhalb von 48 Stunden, wird die Anfrage geschlossen und nichts abgebucht. Du kannst sofort nach einem anderen Inserat suchen und eine neue Anfrage senden.

Sobald der Vermieter annimmt, ist deine Buchung für beide Seiten gemäß den Stornierungsbedingungen des Inserats verbindlich, und du verlierst das 14-tägige Widerrufsrecht, das für deine Vereinbarung mit Uniplaces gilt — also die Vereinbarung zur Nutzung des Uniplaces-Dienstes, nicht die Buchung selbst.

So funktionieren die Zahlungen

Von Uniplaces abgebucht, wenn der Vermieter annimmt: deine erste Mietzahlung, die Uniplaces-Servicegebühr und — falls das Inserat eine vorsieht — die Reservierungsgebühr. Du musst nichts weiter tun — die Abbuchung erfolgt automatisch im Moment der Annahme. Die Servicegebühr ist ein Prozentsatz deiner ersten Mietzahlung und wird nicht erstattet, wenn du die Buchung später stornierst.

Uniplaces verwahrt deine erste Mietzahlung und überweist sie innerhalb von zwei Werktagen nach dem Einzugsdatum an den Vermieter, sobald das 24-Stunden-Sicherheitsfenster ohne Hilfeanfrage verstrichen ist. Damit hast du ab deinem Einzugsdatum 24 Stunden Zeit, die Unterkunft zu prüfen und Uniplaces ein Problem zu melden (eine Hilfeanfrage).

Direkt an deinen Vermieter gezahlt, nach der Bestätigung: alles andere — die Kaution, eine etwaige Verwaltungsgebühr, im Voraus gezahlte Miete und deine Miete ab dem zweiten Monat. Uniplaces wickelt diese nie ab. Jede Zahlung an deinen Vermieter ist legitim, solange sie im Inserat angegeben ist, das du gebucht hast, und deine Buchung bereits bestätigt ist. Steht sie nicht im Inserat oder ist der Betrag höher, wende dich an den Uniplaces-Support, bevor du zahlst.

Wann du den Uniplaces-Support kontaktieren solltest

Jemand verlangt, dass du vor der Bestätigung deiner Buchung zahlst oder die erste Mietzahlung oder Servicegebühr außerhalb des Uniplaces-Checkouts zahlst
Ein Vermieter verlangt eine Zahlung, die nicht im Inserat steht, oder mehr als den angegebenen Betrag
Deine Zahlung schlägt weiterhin fehl, obwohl du Karte und Guthaben geprüft hast

Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine Buchungsanfrage ohne Uniplaces-Konto senden?

Nein — du brauchst ein Uniplaces-Konto, um eine Buchungsanfrage zu senden. Eines zu erstellen ist kostenlos und dauert unter zwei Minuten. Siehe So erstellst du ein Uniplaces-Konto, um loszulegen.

Kann ich Anfragen an mehrere Inserate gleichzeitig senden?

Ja — du kannst mehrere Anfragen gleichzeitig offen haben. Sobald ein Vermieter annimmt und diese Buchung bestätigt ist, werden alle deine anderen offenen Anfragen automatisch storniert, sodass du nicht mit zwei Buchungen enden kannst.

Wie lange hat der Vermieter Zeit zu antworten?

Vermieter haben 48 Stunden ab dem Moment, in dem du deine Anfrage sendest. Antworten sie nicht rechtzeitig, verfällt die Anfrage automatisch und du wirst nicht belastet.

Was, wenn ich es mir anders überlege, nachdem der Vermieter angenommen hat?

Sobald der Vermieter annimmt und deine Zahlung durchgeht, ist die Buchung bestätigt. Jede Stornierung ab diesem Zeitpunkt folgt den Stornierungsbedingungen des Inserats, gerechnet ab dem Vertragsbeginn, und die Servicegebühr wird nicht erstattet. Siehe Was ist die Stornierungsrichtlinie von Uniplaces?

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