Die Hausordnung auf Uniplaces wird von den einzelnen Vermietern festgelegt und regelt Dinge wie Haustiere, Rauchen, Übernachtungsgäste und Lärm. Prüfe immer die Hausordnung eines Inserats, bevor du eine Buchungsanfrage sendest — sobald deine Buchung bestätigt ist (der Vermieter hat deine Anfrage angenommen und du hast die Bestätigung erhalten), ist sie Teil des Mietvertrags zwischen dir und dem Vermieter, und Uniplaces ist nicht Partei dieses Vertrags.
Häufige Hausregeln erklärt
Jeder Vermieter legt seine eigenen Regeln fest. Die häufigsten, denen du in Uniplaces-Inseraten begegnen wirst, sind:
- Haustiere — viele Inserate erlauben keine Haustiere, besonders in Wohngemeinschaften. Manche Vermieter erlauben kleine Haustiere auf Anfrage — kläre das vor der Buchung immer ab, wenn es dir wichtig ist.
- Rauchen — in den meisten Inseraten in Europa ist Rauchen in Innenräumen nicht erlaubt. Manche erlauben das Rauchen auf Balkonen oder im Freien.
- Übernachtungsgäste — manche Vermieter beschränken, wie oft Gäste übernachten dürfen, besonders in geteilten Unterkünften, in denen andere Mieter betroffen sind.
- Lärm und Ruhezeiten — üblich in Stadtwohnungen, besonders in Gebäuden mit anderen Bewohnern. Ruhezeiten beginnen typischerweise um 22:00 oder 23:00 Uhr.
Die Hausordnung ist nach der Buchung nicht verhandelbar. Wenn du ein Inserat buchst und dann feststellst, dass die Regeln nicht zu deinem Lebensstil passen, ist das nicht durch das 24-Stunden-Sicherheitsfenster abgedeckt — die 24 Stunden nach deinem Einzugsdatum, in denen du Uniplaces Probleme mit der Unterkunft melden kannst. Dieser Beschwerdeweg ist für wesentliche Abweichungen zwischen Inserat und Unterkunft gedacht, nicht für nicht passende Vorlieben.
Wo du die Hausordnung in einem Inserat findest
Die Hausordnung ist auf jeder Inseratsseite in einem eigenen Abschnitt unterhalb der Beschreibung der Unterkunft aufgeführt. Lies diesen Abschnitt immer, bevor du eine Buchungsanfrage sendest — sobald deine Buchung bestätigt ist, erklärst du dich damit einverstanden, diese Regeln für die Dauer deines Aufenthalts einzuhalten.
Wenn ein Inserat keine Hausordnung aufführt, heißt das nicht, dass alles erlaubt ist — es heißt, dass der Vermieter nichts festgelegt hat. Zeigt das Inserat die Option „Mit dem Vermieter sprechen“, kannst du dem Vermieter vor der Buchung eine Nachricht schreiben, um Wichtiges zu klären. Andernfalls kannst du den Vermieter direkt kontaktieren, sobald deine Buchung bestätigt ist; davor laufen Fragen über den Uniplaces-Support.
Was, wenn die Regeln eines Vermieters nicht zu mir passen?
Such weiter. Uniplaces hat Tausende Inserate in ganz Europa — wenn eines nicht zu deinem Lebensstil passt, gibt es andere, die es tun. Nutze die Suchfilter, um Inserate in deiner Zielgegend einzugrenzen, und prüfe die Hausordnung, bevor du eine Vorauswahl triffst.
Sende keine Buchungsanfrage in der Hoffnung, die Regeln nachträglich zu verhandeln. Vermieter legen ihre Regeln im Voraus fest und sind in der Regel nicht bereit, sie zu ändern, besonders bei kurzfristigen Mietverhältnissen.
Kann sich die Hausordnung nach der Buchung ändern?
Sobald der Vermieter deine Anfrage annimmt und deine Zahlung durchgeht, ist der Vermieter verpflichtet, die Unterkunft für die angegebenen Daten und zum im Inserat angegebenen Preis anzubieten, wobei die Angaben zur Unterkunft, ihr Zustand und ihre Einrichtungen nicht wesentlich vom Inserat abweichen dürfen. Die Hausordnung, die bei deiner Buchung galt, ist die, der du zugestimmt hast, und sie ist Teil des Mietvertrags zwischen dir und dem Vermieter.
Ändert ein Inserat seine Hausordnung, nachdem du gebucht, aber bevor du eingezogen bist, unterliegt deine Buchung weiterhin den Regeln, die galten, als deine Buchung bestätigt wurde. Versucht dein Vermieter nach deinem Einzug Regeln durchzusetzen, die nicht im Inserat standen, sprich ihn zuerst darauf an; der Mietvertrag besteht zwischen euch beiden. Du kannst dich auch an das Uniplaces-Support-Team wenden, das dich beraten kann.
Stellt sich heraus, dass eine Angabe im Inserat falsch ist — eine Einrichtung, die es nicht gibt, ein Zustand, der nicht übereinstimmt —, ist das etwas anderes: Melde es innerhalb von 24 Stunden nach deinem Einzugsdatum schriftlich und mit Nachweisen über den Beschwerdeweg des 24-Stunden-Sicherheitsfensters.
Wann du den Uniplaces-Support kontaktieren solltest
- Du hast vor der Buchung eine Frage zur Hausordnung eines Inserats und das Inserat zeigt die Option „Mit dem Vermieter sprechen“ nicht
- Eine Hausregel wirkt diskriminierend
- Etwas, das im Inserat angegeben ist, weicht beim Einzug wesentlich ab — melde es innerhalb von 24 Stunden nach deinem Einzugsdatum
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Inserate auf Uniplaces nach Hausordnung filtern?
Teilweise. Unter Suitable for im Filter-Panel kannst du nach Pets, Smokers, Overnight guests und Couples filtern — damit sind die häufigsten Regeln abgedeckt. Dazu kommen die Filter unter Gender preferences für Zimmer und Unterkünfte, die einem Geschlecht vorbehalten sind. Alles Weitere — Ruhezeiten, Reinigung, Nutzung der Gemeinschaftsräume — steht nur im Abschnitt zur Hausordnung des jeweiligen Inserats, lies ihn also vor der Vorauswahl.
Was, wenn die Hausordnung eines Vermieters unangemessen erscheint?
Vermieter dürfen angemessene Regeln für ihre Unterkunft festlegen. Wenn du glaubst, dass eine Regel diskriminierend ist — zum Beispiel, wenn Mieter aufgrund ihrer Nationalität oder Religion ausgeschlossen werden —, melde sie dem Uniplaces-Support-Team. Uniplaces erlaubt keine diskriminierenden Inseratsbedingungen und kann ein Inserat entfernen, über das eine Beschwerde eingeht.
Ist die Hausordnung dasselbe wie der Mietvertrag?
Nicht ganz — die Hausordnung umfasst die Verhaltenserwartungen, die der Vermieter für das tägliche Zusammenleben festlegt. Der Mietvertrag regelt die rechtlichen Bedingungen des Mietverhältnisses, einschließlich Zahlungen und Kündigungsfristen. Beides ist Teil deiner Vereinbarung mit dem Vermieter; Uniplaces ist nicht Partei davon und nicht für ihre Erfüllung verantwortlich.
Was, wenn ich versehentlich gegen eine Hausregel verstoße?
Sprich zunächst direkt mit deinem Vermieter. Kleinere Probleme lassen sich meist im Gespräch lösen. Eskaliert ein Streit, kontaktiere das Uniplaces-Support-Team — es kann dich beraten, aber der Mietvertrag, einschließlich der Hausordnung, besteht zwischen dir und dem Vermieter.
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