Il regolamento interno su Uniplaces è stabilito dai singoli proprietari e copre aspetti come animali, fumo, ospiti per la notte e rumore. Controlla sempre il regolamento interno di un annuncio prima di inviare una richiesta di prenotazione — una volta confermata la tua prenotazione (il proprietario ha accettato la tua richiesta e hai ricevuto la conferma), fa parte del contratto di locazione tra te e il proprietario, e Uniplaces non è parte di quel contratto.
Le regole più comuni spiegate
Ogni proprietario stabilisce le proprie regole. Quelle più comuni che troverai negli annunci Uniplaces sono:
- Animali — molti annunci non ammettono animali, in particolare negli appartamenti condivisi. Alcuni proprietari ammettono piccoli animali su richiesta — conferma sempre prima di prenotare se questo è importante per te.
- Fumo — la maggior parte degli annunci in Europa non consente il fumo in interni. Alcuni lo permettono su balconi o spazi esterni.
- Ospiti per la notte — alcuni proprietari limitano la frequenza con cui gli ospiti possono rimanere per la notte, soprattutto negli immobili condivisi con altri inquilini.
- Rumore e orari di silenzio — comuni negli appartamenti in città, soprattutto negli edifici con altri residenti. Gli orari di silenzio vanno solitamente dalle 22:00 o 23:00.
Il regolamento interno non è negoziabile dopo la prenotazione. Se prenoti un annuncio e poi scopri che le regole non si adattano al tuo stile di vita, questo non è coperto dal periodo di sicurezza di 24 ore — le 24 ore successive alla tua data di ingresso in cui puoi segnalare a Uniplaces problemi con l’alloggio. Quella procedura di reclamo è per le differenze sostanziali tra l’annuncio e l’alloggio, non per una mancata corrispondenza con le tue preferenze.
Dove trovare il regolamento interno su un annuncio
Il regolamento interno è elencato in ogni pagina dell’immobile, in una sezione dedicata sotto la descrizione dell’immobile. Leggi sempre questa sezione prima di inviare una richiesta di prenotazione — una volta confermata la tua prenotazione, accetti di rispettare queste regole per tutta la durata del tuo soggiorno.
Se un annuncio non ha un regolamento interno elencato, non significa che tutto sia permesso — significa che il proprietario non ha specificato nulla. Se l’annuncio mostra l’opzione «Parla con il proprietario», puoi scrivere al proprietario prima di prenotare per chiarire qualsiasi cosa importante. Altrimenti, puoi contattare il proprietario direttamente una volta confermata la tua prenotazione; prima di allora, le domande passano tramite il supporto Uniplaces.
E se le regole del proprietario non mi vanno bene?
Continua a cercare. Uniplaces ha migliaia di annunci in tutta Europa — se uno non corrisponde al tuo stile di vita, ce ne saranno altri che sì. Usa i filtri di ricerca per restringere gli annunci nella tua zona di interesse e controlla il regolamento interno prima di selezionarli.
Non inviare una richiesta di prenotazione sperando di negoziare le regole in seguito. I proprietari stabiliscono le loro regole in anticipo e generalmente non sono disposti a modificarle, soprattutto per locazioni a breve termine.
Il regolamento interno può cambiare dopo la prenotazione?
Una volta che il proprietario accetta la tua richiesta e il tuo pagamento va a buon fine, il proprietario è tenuto a offrire l’alloggio per le date e al prezzo indicati nell’annuncio, con dettagli, condizioni e servizi dell’immobile non sostanzialmente diversi dall’annuncio. Il regolamento interno in vigore quando hai prenotato è quello che hai accettato, e fa parte del contratto di locazione tra te e il proprietario.
Se un annuncio modifica il suo regolamento interno dopo che hai prenotato ma prima del tuo ingresso, la tua prenotazione rimane soggetta alle regole in vigore al momento della conferma della prenotazione. Se il tuo proprietario tenta di imporre regole che non erano nell’annuncio dopo il tuo ingresso, parlane prima con lui; il contratto di locazione è tra voi due. Puoi anche contattare il team di supporto Uniplaces, che può consigliarti.
Se qualcosa indicato nell’annuncio risulta falso — un servizio che non esiste, una condizione che non corrisponde — è una questione diversa: segnalalo per iscritto entro 24 ore dalla tua data di ingresso, con prove, tramite la procedura di reclamo del periodo di sicurezza di 24 ore.
Quando contattare il supporto Uniplaces
- Hai una domanda sul regolamento interno di un annuncio prima di prenotare e l’annuncio non mostra l’opzione «Parla con il proprietario»
- Una regola sembra discriminatoria
- Qualcosa indicato nell’annuncio è sostanzialmente diverso al tuo ingresso — segnalalo entro 24 ore dalla tua data di ingresso
Domande frequenti
Posso filtrare gli annunci per regolamento interno su Uniplaces?
In parte. In Suitable for, nel pannello dei filtri, puoi filtrare per Pets, Smokers, Overnight guests e Couples, che coprono le regole più comuni. Ci sono anche i filtri Gender preferences, per camere e immobili riservati a un genere. Il resto — orari di silenzio, pulizie, uso degli spazi comuni — si trova solo nella sezione del regolamento interno di ogni annuncio, quindi leggila prima di fare una selezione.
E se il regolamento interno di un proprietario sembra irragionevole?
I proprietari sono liberi di stabilire regole ragionevoli per il loro immobile. Se ritieni che una regola sia discriminatoria — ad esempio, limitare gli inquilini in base alla nazionalità o alla religione — segnalalo al team di supporto Uniplaces. Uniplaces non permette condizioni d’annuncio discriminatorie e può rimuovere un annuncio per il quale riceve un reclamo.
Il regolamento interno è la stessa cosa del contratto di locazione?
Non esattamente — il regolamento interno definisce le aspettative comportamentali che il proprietario stabilisce per la vita quotidiana. Il contratto di locazione copre i termini legali della locazione, inclusi i pagamenti e i periodi di preavviso. Entrambi fanno parte del tuo accordo con il proprietario; Uniplaces non ne è parte e non è responsabile di come viene eseguito.
E se infrango accidentalmente una regola?
Parla direttamente con il tuo proprietario come prima cosa. I problemi minori si risolvono di solito con una conversazione. Se una disputa si aggrava, contatta il team di supporto Uniplaces — può consigliarti, ma il contratto di locazione, regolamento interno compreso, è tra te e il proprietario.
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