Comment rédiger un avis après ton séjour

Quand tu laisses un avis sur le logement où tu as séjourné, tu aides des locataires partout. Tu y as vécu quelques jours, semaines ou mois, donc tu sais à quoi il ressemble vraiment — et c’est exactement ce que veut savoir quelqu’un qui cherche un logement.

Qui peut laisser un avis ?

Seuls les locataires et les propriétaires ayant une réservation payée et confirmée via www.uniplaces.com peuvent laisser un avis.

Quand peux-tu soumettre ton avis ?

Tu as jusqu’à 4 semaines après ta date de départ pour laisser un avis. Uniplaces t’enverra un e-mail avec un moyen simple et rapide de partager ton opinion sur le logement et sur ton propriétaire.

Si tu n’as pas reçu l’e-mail, vérifie ton dossier spam. Si tu ne le trouves toujours pas, contacte-nous à customercare@uniplaces.com.

Règles relatives aux avis

Nous te demandons d’être honnête, clair et, surtout, utile — pour les locataires comme pour les propriétaires. Garde ces règles à l’esprit lorsque tu rédiges un avis ou que tu y réponds. Nous pouvons te demander de modifier ton avis s’il enfreint l’une de ces règles. Pour l’éviter, assure-toi que ton avis :

ne contient pas de langage violent ou grossier ;
ne contient pas de contenu éthique, politique ou discriminatoire ;
ne divulgue aucune information privée ou sensible sur une autre personne ;
ne contient aucun contenu promotionnel ou publicitaire ;
se rapporte à l’offre que tu as réservée et à ta propre expérience dans ce logement ;
n’est pas écrit par dépit ou par malveillance envers quelqu’un d’autre ;
reflète fidèlement les problèmes ou défauts que tu nous as précédemment signalés.

Que se passe-t-il si ton avis mentionne un problème que tu n’as jamais signalé à Uniplaces ?

Si ton avis mentionne un problème qui n’a pas été formellement signalé à Uniplaces, nous pouvons te demander de le modifier. C’est pour nous assurer que ton retour est entendu et pris en compte, et pour pouvoir apporter les corrections nécessaires sur cette base. Si tu as un problème que tu n’as pas encore signalé, contacte-nous d’abord à customercare@uniplaces.com avant de rédiger ton avis.

Qu’est-ce qui est affiché avec ton avis ?

Avec ton avis, nous affichons ton prénom, ta tranche d’âge et ta nationalité.

Questions fréquentes

Combien de temps ai-je pour laisser un avis ?

Jusqu’à 4 semaines après ta date de départ.

Puis-je modifier mon avis après l’avoir soumis ?

Uniplaces peut te demander de modifier ton avis s’il enfreint les règles relatives aux avis ou s’il mentionne un problème qui ne nous a jamais été signalé.

Un propriétaire peut-il répondre à mon avis ?

Oui. Les propriétaires peuvent répondre aux avis, et les mêmes règles s’appliquent à leurs réponses.

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