Cómo escribir una reseña después de tu estancia
Cuando escribes una reseña del alojamiento en el que te has quedado, ayudas a inquilinos de todas partes. Has vivido allí días, semanas o meses, así que sabes cómo es de verdad — y eso es exactamente lo que quiere saber alguien que busca alojamiento.
¿Quién puede dejar una reseña?
Solo los inquilinos y caseros con una reserva pagada y confirmada a través de www.uniplaces.com pueden dejar una reseña.
¿Cuándo puedes enviar tu reseña?
Tienes hasta 4 semanas después de tu fecha de salida para dejar una reseña. Uniplaces te enviará un email con una forma rápida y sencilla de compartir tu opinión sobre el alojamiento y sobre tu casero.
Si no has recibido el email, revisa tu carpeta de spam. Si sigues sin encontrarlo, contacta con nosotros en customercare@uniplaces.com.
Directrices de reseñas
Te pedimos que seas honesto, claro y, sobre todo, útil — tanto para los inquilinos como para los caseros. Ten en cuenta estas directrices cuando escribas una reseña o respondas a una. Podemos pedirte que edites tu reseña si incumple alguna de ellas. Para evitarlo, asegúrate de que tu reseña:
- No contiene lenguaje violento o grosero;
- No contiene contenido ético, político o discriminatorio;
- No revela información privada o sensible sobre otra persona;
- No contiene contenido promocional o publicitario;
- Se refiere a la oferta que reservaste y a tu propia experiencia en ese alojamiento;
- No está escrita por despecho o mala voluntad hacia otra persona;
- Refleja fielmente cualquier problema o defecto que nos hayas comunicado previamente.
¿Qué pasa si tu reseña menciona un problema que nunca comunicaste a Uniplaces?
Si tu reseña menciona un problema que no se comunicó formalmente a Uniplaces, podemos pedirte que la edites. Lo hacemos para asegurarnos de que tu opinión se escucha y se tiene en cuenta, y para poder hacer las correcciones necesarias a partir de ella. Si tienes un problema que aún no has comunicado, escríbenos primero a customercare@uniplaces.com antes de escribir tu reseña.
¿Qué se muestra junto a tu reseña?
Junto a tu reseña, mostramos tu nombre, tu rango de edad y tu nacionalidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para dejar una reseña?
Hasta 4 semanas después de tu fecha de salida.
¿Puedo editar mi reseña después de enviarla?
Uniplaces puede pedirte que edites tu reseña si incumple las directrices de reseñas o menciona un problema que nunca nos fue comunicado.
¿Puede el casero responder a mi reseña?
Sí. Los caseros pueden responder a las reseñas, y a sus respuestas se aplican las mismas directrices.
¿Listo para encontrar tu alojamiento?
Busca habitaciones y apartamentos →