Pour prolonger ton séjour, conviens avec ton propriétaire, par écrit et avant ta date de fin actuelle, de la nouvelle date de fin et du loyer pour la période supplémentaire — les propriétaires ne sont pas obligés d’accepter. Le loyer de la période prolongée est versé directement à ton propriétaire, comme tout loyer après ton premier paiement de loyer. Une fois d’accord, préviens l’équipe support Uniplaces pour que ta réservation reflète la nouvelle date de fin : une fois qu’une réservation a été acceptée, ni toi ni le propriétaire ne pouvez la sortir de la plateforme.
Étape 1 — Contacte ton propriétaire avant ta date de fin
Contacte ton propriétaire directement — son numéro de téléphone et son adresse e-mail figurent dans l’e-mail de confirmation de réservation — au moins 2 semaines avant ta date de fin actuelle — idéalement plus. Ne laisse pas cela aux derniers jours, car le propriétaire peut déjà avoir réservé le logement pour un autre locataire.
Étape 2 — Convenez des nouvelles dates et du loyer
Confirme la nouvelle date de fin et si le loyer mensuel changera pour la période prolongée. Les augmentations de loyer pour les prolongations sont possibles mais pas automatiques — c’est ce que toi et le propriétaire convenez. Convenez aussi du sort de ton dépôt de garantie (voir ci-dessous). Obtiens l’accord par écrit ; ne te fie pas à un accord verbal ou privé seul.
Étape 3 — Préviens le support Uniplaces
Une fois que vous êtes tous les deux d’accord, contacte l’équipe support Uniplaces en indiquant la nouvelle date de fin et le loyer convenus, pour que ta réservation reflète la prolongation. Uniplaces ne gère pas de calendrier de paiement après ton premier paiement de loyer, donc rien ne change dans ce que tu paies via Uniplaces : le loyer de la période prolongée est versé directement à ton propriétaire, selon les conditions que vous avez convenues.
Que faire si une étape ne fonctionne pas ?
- Le propriétaire ne répond pas — envoie un nouveau message aux coordonnées figurant dans l’e-mail de confirmation de réservation. S’il n’y a toujours pas de réponse, contacte l’équipe support Uniplaces ; elle peut essayer de joindre le propriétaire, mais elle ne peut pas convenir d’une prolongation à sa place.
- Le propriétaire refuse la prolongation — voir la section ci-dessous sur ce qu’il faut faire ensuite.
- La réservation n’est pas mise à jour après l’accord — contacte le support Uniplaces avec une trace de la prolongation convenue.
Pourquoi prolonger via Uniplaces ?
Une fois qu’une demande de réservation a été acceptée, les Conditions générales ne permettent ni à toi ni au propriétaire de contourner Uniplaces en concluant directement une réservation pour le même logement. Prolonger via la plateforme garde ta réservation exacte, te donne une trace écrite des dates et du loyer convenus, et permet à l’équipe support Uniplaces de te conseiller si quelque chose se passe mal. Une prolongation privée organisée en dehors de la plateforme enfreint les Conditions générales pour les deux parties.
Le propriétaire peut-il refuser la prolongation ?
Oui — les propriétaires ne sont pas obligés de prolonger ton séjour. Ils peuvent avoir un autre locataire en attente, des projets pour le logement, ou simplement préférer ne pas le faire. Si ton propriétaire refuse, commence à chercher une nouvelle annonce le plus tôt possible.
Utilise la même approche que pour ta réservation initiale — cherche par zone, fixe tes dates et envoie des demandes aux annonces qui correspondent à tes besoins. Si tu es dans une ville comme Barcelone ou Lisbonne où la demande est forte, donne-toi au moins 3 à 4 semaines pour trouver quelque chose.
Combien de temps à l’avance faut-il demander ?
Au moins 2 semaines avant ta date de fin actuelle — idéalement plus. Plus tu demandes tôt, plus tu as d’options. Si tu attends la dernière semaine et que le propriétaire dit non, tu auras très peu de temps pour trouver une alternative.
Dans les villes à forte demande de logement étudiant, certains propriétaires ont le prochain locataire en attente un mois à l’avance. Demande tôt et tu seras dans une position bien plus forte.
Ce que tu paies pour la période prolongée — et à qui
Ton premier paiement de loyer, les frais de service Uniplaces et, lorsque l’annonce en prévoyait un, l’acompte de réservation (un paiement qui a réservé le logement pour toi — pas un dépôt pour dommages) ont été payés via Uniplaces lors de la confirmation de ta réservation initiale. Tout ce qui suit — y compris tout le loyer de la période prolongée — est versé directement à ton propriétaire et n’est jamais traité par Uniplaces. Cela n’est pas en contradiction avec le fait de prolonger « via Uniplaces » : l’accord est conclu et enregistré sur la plateforme, mais le loyer lui-même est versé à ton propriétaire. Ne paie que ce que tu as convenu par écrit pour la prolongation ; si ton propriétaire demande un paiement que tu n’as pas convenu, ou un montant supérieur, contacte le support Uniplaces avant de payer.
Le dépôt de garantie change-t-il ?
Le dépôt de garantie est versé directement à ton propriétaire et relève de toi et du propriétaire ; Uniplaces ne le conserve pas. Que le dépôt déjà versé soit reporté sur la période prolongée, ou que le propriétaire demande un complément, dépend de ce que vous convenez. Confirme-le avec ton propriétaire par écrit au moment de convenir des conditions de prolongation.
Quand contacter le support Uniplaces
- Toi et ton propriétaire avez convenu d’une prolongation et tu veux que ta réservation soit mise à jour
- Ton propriétaire ne répond pas à ta demande de prolongation
- Tu dois prolonger en urgence avec très peu de préavis
- Ton propriétaire demande un paiement que tu n’as pas convenu
Questions fréquentes
Puis-je prolonger mon séjour sans passer par Uniplaces ?
Non. Une fois qu’une demande de réservation a été acceptée, ni toi ni le propriétaire ne pouvez conclure directement une réservation pour le même logement, en dehors de la plateforme — les Conditions générales l’interdisent aux deux parties. Conviens de la prolongation avec ton propriétaire, puis préviens le support Uniplaces pour que ta réservation soit mise à jour.
Mon loyer va-t-il augmenter pour la période prolongée ?
Cela dépend de ce que toi et le propriétaire convenez. Les augmentations de loyer pour les prolongations sont possibles mais pas automatiques — négocie directement avec le propriétaire et confirme le tarif convenu par écrit avant de prévenir Uniplaces.
Puis-je prolonger plusieurs fois ?
Oui, tant que le propriétaire est d’accord à chaque fois. Préviens le support Uniplaces de chaque prolongation pour que ta réservation reste à jour.
Que faire si j’ai besoin de prolonger en urgence avec très peu de préavis ?
Contacte immédiatement à la fois ton propriétaire et l’équipe support Uniplaces. Explique l’urgence — l’équipe peut essayer de joindre le propriétaire, mais la décision de prolonger appartient au propriétaire, et il n’y a aucune garantie s’il a d’autres engagements pour le logement.
Et si je veux plutôt partir plus tôt ?
Une fois que tu as signé le contrat de location ou emménagé, un départ anticipé est régi par les conditions de résiliation de ton contrat de location avec le propriétaire. Voir Puis-je partir avant la date de fin de mon contrat ?
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