Uniplaces propose quatre niveaux d’annulation : Flexible, Modérée, Stricte et Non remboursable. Le remboursement auquel tu as droit dépend de la politique appliquée à ton annonce et du moment où tu annules.
Les quatre niveaux d’annulation
| Politique | Remboursement intégral | Remboursement partiel (50 %) | Aucun remboursement |
|---|---|---|---|
| Flexible | Annulation 30+ jours avant la date de début du contrat | Annulation entre 15 et 30 jours avant la date de début du contrat | Annulation moins de 15 jours avant la date de début du contrat |
| Modérée | Annulation 60+ jours avant la date de début du contrat | Annulation entre 30 et 60 jours avant la date de début du contrat | Annulation moins de 30 jours avant la date de début du contrat |
| Stricte | Annulation 90+ jours avant la date de début du contrat | Annulation entre 30 et 90 jours avant la date de début du contrat | Annulation moins de 30 jours avant la date de début du contrat |
| Non remboursable | — | — | Aucun remboursement, quelle que soit la date d’annulation |
Les frais de service ne sont pas remboursables, quelle que soit la politique d’annulation et quel que soit le moment où tu annules. Seule la part du loyer est soumise aux niveaux de remboursement ci-dessus.
Les annonces non remboursables affichent généralement un loyer plus bas pour compenser cette restriction — ne réserve ce type d’annonce que si tu es tout à fait sûr de tes plans.
Comment savoir quelle politique s’applique à ta réservation
La politique d’annulation figure sur chaque page d’annonce, dans la section tarifs, avant que tu ne réserves. Une fois ta réservation confirmée, tu la retrouves aussi dans les détails de ta réservation, dans la section Demandes de réservation de ton compte Uniplaces.
Vérifie toujours la politique avant d’envoyer une demande de réservation — en particulier pour les annonces Strictes et Non remboursables, où tes options de remboursement sont limitées, voire inexistantes.
Questions fréquentes
Puis-je négocier la politique d’annulation avec le propriétaire ?
Les politiques d’annulation sont définies par annonce et font partie des conditions de réservation que tu acceptes en envoyant ta demande. Elles ne sont généralement pas négociables. Si une politique ne te convient pas, cherche une annonce avec un niveau plus souple.
Et si le propriétaire annule ma réservation confirmée ?
Si le propriétaire annule, tu es intégralement remboursé, frais de service compris. Uniplaces t’aide aussi à trouver une autre annonce si l’annulation intervient peu avant ta date d’arrivée. Les propriétaires qui annulent s’exposent à des pénalités sur la plateforme.
La politique d’annulation s’applique-t-elle aux annonces Instant Booking ?
Oui — la politique d’annulation s’applique à toutes les réservations, quel que soit le type de réservation. Pour les annonces Instant Booking, vérifie attentivement la politique avant de confirmer : le paiement est prélevé immédiatement et les délais de remboursement habituels courent à partir de ce moment.
Une annonce non remboursable peut-elle être annulée ?
Les annonces non remboursables ne donnent lieu à aucun remboursement en cas d’annulation par le locataire, à aucun moment et quel que soit le délai.
Quand mon remboursement arrive-t-il après une annulation ?
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine. Les remboursements par carte mettent généralement 5 à 10 jours ouvrés à apparaître sur ton relevé. Les remboursements Klarna sont traités par Klarna et ton échéancier est mis à jour en conséquence.
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