Uniplaces prevede quattro livelli di cancellazione: Flessibile, Moderata, Rigida e Non rimborsabile. Il rimborso a cui hai diritto dipende dalla politica applicata al tuo annuncio e da quando annulli.
I quattro livelli di cancellazione
| Politica | Rimborso totale | Rimborso parziale (50%) | Nessun rimborso |
|---|---|---|---|
| Flessibile | Annullamento 30+ giorni prima della data di inizio del contratto | Annullamento tra 15 e 30 giorni prima della data di inizio del contratto | Annullamento meno di 15 giorni prima della data di inizio del contratto |
| Moderata | Annullamento 60+ giorni prima della data di inizio del contratto | Annullamento tra 30 e 60 giorni prima della data di inizio del contratto | Annullamento meno di 30 giorni prima della data di inizio del contratto |
| Rigida | Annullamento 90+ giorni prima della data di inizio del contratto | Annullamento tra 30 e 90 giorni prima della data di inizio del contratto | Annullamento meno di 30 giorni prima della data di inizio del contratto |
| Non rimborsabile | — | — | Nessun rimborso, indipendentemente da quando annulli |
La commissione di servizio non è rimborsabile, qualunque sia la politica di cancellazione e il momento in cui annulli. Solo la quota dell’affitto è soggetta ai livelli di rimborso indicati sopra.
Gli annunci non rimborsabili hanno di solito un affitto pubblicato più basso proprio per questa restrizione: prenotane uno solo se sei del tutto sicuro dei tuoi programmi.
Come sapere quale politica si applica alla tua prenotazione
La politica di cancellazione è indicata nella pagina di ogni annuncio, nella sezione dei prezzi, prima che tu prenoti. Una volta confermata la prenotazione, la trovi anche nei dettagli della prenotazione, nella sezione Richieste di prenotazione del tuo account Uniplaces.
Controlla sempre la politica prima di inviare una richiesta di prenotazione, soprattutto per gli annunci Rigidi e Non rimborsabili, dove le possibilità di rimborso sono limitate o assenti.
Domande frequenti
Posso negoziare la politica di cancellazione con il proprietario?
Le politiche di cancellazione sono stabilite per ciascun annuncio e fanno parte delle condizioni di prenotazione che accetti quando invii una richiesta. Di norma non sono negoziabili. Se una politica non ti convince, cerca un annuncio con un livello più flessibile.
E se il proprietario annulla la mia prenotazione confermata?
Se il proprietario annulla, ricevi un rimborso totale, commissione di servizio compresa. Uniplaces ti aiuterà anche a trovare un annuncio alternativo se l’annullamento avviene a ridosso della data di ingresso. I proprietari che annullano vanno incontro a penalità sulla piattaforma.
La politica di cancellazione vale anche per gli annunci Instant Booking?
Sì — la politica di cancellazione vale per tutte le prenotazioni, qualunque sia il tipo. Per gli annunci Instant Booking, controlla attentamente la politica prima di confermare: il pagamento viene addebitato subito e i termini di rimborso decorrono da quel momento.
Un annuncio non rimborsabile si può annullare?
Gli annunci non rimborsabili non prevedono alcun rimborso in caso di annullamento da parte dell’inquilino, in nessun momento e con qualsiasi preavviso.
Quando arriva il rimborso dopo l’annullamento?
I rimborsi vengono restituiti sul metodo di pagamento originale. I rimborsi su carta impiegano di solito 5–10 giorni lavorativi per comparire sull’estratto conto. I rimborsi Klarna sono gestiti tramite Klarna e il tuo piano di pagamento viene aggiornato di conseguenza.
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