A Uniplaces tem quatro políticas de cancelamento: Flexível, Moderada, Estrita e Não-reembolsável. Cada anúncio indica qual se aplica — verifica sempre antes de reservares.
As quatro políticas de cancelamento
A política de cancelamento é definida pelo senhorio para cada anúncio. Determina:
- Quanto antes tens de cancelar para receberes reembolso total
- Quanto é reembolsado se cancelares mais perto da entrada
- Após que data não há qualquer reembolso
A taxa de serviço Uniplaces não é reembolsável em nenhuma política quando o inquilino cancela (é reembolsada apenas se o senhorio cancelar).
Política Flexível (30/15)
- Cancelamento 30+ dias antes da entrada — reembolso total da primeira renda
- Cancelamento 15-30 dias antes — 50% reembolso da primeira renda
- Cancelamento com menos de 15 dias — sem reembolso
É a política mais favorável ao inquilino — ideal se estás a planear com incerteza (esperar confirmação de universidade, emprego, etc.).
Política Moderada (60/30)
- Cancelamento 60+ dias antes da entrada — reembolso total da primeira renda
- Cancelamento 30-60 dias antes — 50% reembolso da primeira renda
- Cancelamento com menos de 30 dias — sem reembolso
Equilibrada — o senhorio tem tempo para encontrar novo inquilino, e tu tens flexibilidade razoável.
Política Estrita (90/30)
- Cancelamento 90+ dias antes da entrada — reembolso total da primeira renda
- Cancelamento 30-90 dias antes — 50% reembolso da primeira renda
- Cancelamento com menos de 30 dias — sem reembolso
Mais restritiva — comum em anúncios muito procurados (Uniresidences em cidades de alta demanda, listings populares com longa lista de espera).
Não-reembolsável
- Qualquer cancelamento — sem reembolso
Anúncios não-reembolsáveis costumam ter preços mais baixos como incentivo. Reserva apenas se tens 100% de certeza — não é recomendado se há qualquer incerteza no teu plano.
Como saber qual se aplica
A política de cancelamento é mostrada:
- Na página do anúncio — abaixo do preço e das datas
- No ecrã de checkout — antes de confirmares o pagamento
- No email de confirmação — nos termos da tua reserva
- No teu Painel Pessoal — na secção “”As minhas reservas””
Se cancelares através do Painel Pessoal, a plataforma calcula automaticamente o valor exato do reembolso com base na política e na data.
Perguntas frequentes
E se o senhorio cancelar em vez de eu?
Se o senhorio cancelar uma reserva confirmada, recebes reembolso total (primeira renda + taxa de serviço). O senhorio pode enfrentar penalizações na plataforma por cancelamentos repetidos.
E em caso de força maior (doença, emergência familiar)?
As políticas de cancelamento aplicam-se independentemente da razão. Em casos muito específicos de força maior documentada, podes contactar o apoio da Uniplaces para avaliação caso a caso — não há garantia de reembolso adicional.
A política pode mudar depois de eu reservar?
Não — a política em vigor no momento da tua reserva é a que se aplica, mesmo que o senhorio mude a política do anúncio depois.
O que acontece se cancelar depois da entrada?
Cancelar após a entrada é outra coisa — é efetivamente “”sair antes do fim do contrato””. Consulta Posso Sair Antes do Fim do Contrato?
Os reembolsos são na moeda original?
Sim — o reembolso é no mesmo método e moeda do pagamento original. Podem aplicar-se pequenas variações por conversão cambial.
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