Prima di trasferirti, conferma l’orario del tuo arrivo con il proprietario, porta con te la conferma di prenotazione e scopri come usare il periodo di sicurezza di 24 ore se qualcosa non corrisponde all’annuncio.
Prima del giorno del trasloco
Qualche giorno prima dell’arrivo previsto, contatta il tuo proprietario tramite Uniplaces per confermare l’orario del tuo arrivo. Non dare per scontato un orario — coordinalo direttamente. La maggior parte dei proprietari è flessibile, ma devono sapere quando aspettarti, soprattutto se devono consegnarti le chiavi di persona.
Assicurati di avere pronti questi elementi prima di partire:
- La tua conferma di prenotazione Uniplaces (accessibile dalla tua Dashboard Personale)
- Un passaporto o documento d’identità valido
- Eventuali documenti richiesti dal tuo proprietario — prova di iscrizione, codice fiscale, ecc.
- Il numero di telefono del proprietario, che hai ricevuto nella tua email di conferma della prenotazione
Cosa controllare quando arrivi
Quando arrivi all’immobile, prenditi qualche minuto per controllare le condizioni di tutto prima di sistemarti. Questo è importante — ti protegge durante il periodo di sicurezza di 24 ore.
Ispeziona l’immobile e controlla:
- Tipo e dimensione della camera — corrisponde alle foto e alla descrizione dell’annuncio?
- Mobili ed elettrodomestici — è tutto effettivamente presente e funzionante?
- Bagno — privato o condiviso, come indicato nell’annuncio?
- Aree comuni — nelle condizioni descritte?
- Eventuali danni preesistenti — segni sulle pareti, infissi rotti, mobili usurati
Documenta tutto con foto o brevi video non appena arrivi — anche se tutto sembra a posto. Questo crea un registro delle condizioni dell’immobile al momento del trasloco che ti protegge al momento della partenza.
Il periodo di sicurezza di 24 ore — come e quando usarlo
Dal momento in cui ti trasferisci, hai 24 ore per segnalare eventuali problemi a Uniplaces prima che il proprietario riceva il pagamento. Se l’immobile non corrisponde all’annuncio in modo significativo, agisci entro questa finestra.
Contatta il team di supporto Uniplaces immediatamente se trovi un problema — non aspettare per vedere se si risolve da solo. Condividi le tue foto o video come prova. Uniplaces indagherà, contatterà il proprietario e tratterrà il pagamento finché il problema non viene risolto.
Vedi Cos’è il periodo di sicurezza di 24 ore di Uniplaces? per i dettagli completi su cosa è coperto e come attivarlo.
Attivazione delle utenze e di internet
Se il tuo annuncio include le utenze — elettricità, acqua e internet — queste sono gestite dal proprietario o dal gestore dell’immobile e dovrebbero essere attive al tuo arrivo. Se qualcosa non funziona il giorno del trasloco, contatta prima direttamente il tuo proprietario.
Se le utenze non sono incluse nel tuo affitto, dovrai attivarle tu stesso. Chiedi al tuo proprietario i dettagli del fornitore attuale e la procedura per trasferire gli account a tuo nome. In alcuni paesi, questo richiede il tuo codice fiscale locale (NIF, NIE, Codice Fiscale).
Conoscere il tuo quartiere
Una volta che ti sei sistemato, prenditi del tempo per esplorare. Trova il supermercato più vicino, la farmacia e le fermate dei trasporti pubblici. In città come Lisbona, Madrid o Berlino, la maggior parte delle zone ha eccellenti collegamenti di trasporto pubblico — scarica l’app dei trasporti locali prima di arrivare per rendere più facile la navigazione fin dal primo giorno.
Se sei uno studente Erasmus, anche l’ufficio internazionale della tua università è una grande risorsa per consigli pratici di ambientamento specifici per la tua città.
Cosa fare se qualcosa non va
Se trovi un problema al trasloco, segui questi passaggi nell’ordine:
- Documentalo con foto o video immediatamente
- Contatta il supporto Uniplaces entro il periodo di sicurezza di 24 ore
- Non trasferire ulteriori pagamenti al proprietario mentre il problema non è risolto
Vedi Ho un problema al trasloco — cosa devo fare? per il processo completo.
Domande frequenti
E se il proprietario non è disponibile il giorno del trasloco?
Contatta il proprietario tramite Uniplaces il prima possibile. Se non riesci a raggiungerlo e non puoi accedere all’immobile, contatta immediatamente il supporto Uniplaces — è un problema serio e il team interverrà per tuo conto.
E se arrivo e l’immobile non è pulito o pronto?
Questo conta come un problema al trasloco. Documenta le condizioni con foto e segnalalo al supporto Uniplaces entro il tuo periodo di sicurezza di 24 ore. Il team di supporto contatterà il proprietario e lavorerà per risolvere la situazione prima di rilasciare il pagamento.
Posso trasferirmi prima della mia data confermata?
Solo se il proprietario è d’accordo. Contatta il tuo proprietario in anticipo per richiedere un trasloco anticipato — questo dipende interamente dalla sua discrezione. Se è d’accordo, conferma l’accordo tramite Uniplaces in modo che sia registrato.
E se perdo la mia email di conferma della prenotazione?
Tutti i dettagli della tua prenotazione sono disponibili nella tua Dashboard Personale in qualsiasi momento. Accedi a Uniplaces, vai alla tua Dashboard Personale e seleziona la tua prenotazione per trovare i contatti del proprietario, l’indirizzo dell’immobile e le informazioni sul trasloco.
Pronto a trovare il tuo alloggio?
Cerca camere e appartamenti →