Puoi richiedere l’eliminazione dell’account dalle impostazioni della tua Dashboard Personale. Secondo il GDPR, Uniplaces deve eliminare i tuoi dati personali entro 30 giorni da una richiesta di eliminazione valida.
Come richiedere l’eliminazione dell’account
- Accedi al tuo account Uniplaces e vai alla tua Dashboard Personale.
- Clicca su Impostazioni dell’account.
- Scorri fino in fondo e clicca su Elimina il mio account.
- Conferma la richiesta di eliminazione — potrebbe esserti chiesto di inserire la tua password per verificare la tua identità.
- Invia la richiesta.
Riceverai un’email di conferma che riconosce la tua richiesta di eliminazione. Il processo viene completato entro 30 giorni, come richiesto dal GDPR.
E se un passaggio non funziona?
- Opzione di eliminazione non visibile — potresti avere una prenotazione attiva o un pagamento in sospeso. Risolvi prima eventuali prenotazioni aperte, poi richiedi l’eliminazione.
- La richiesta non va a buon fine — contatta direttamente il team di supporto Uniplaces e richiedi l’eliminazione dell’account via email. La elaboreranno manualmente.
Quali dati vengono eliminati?
Quando il tuo account viene eliminato, Uniplaces rimuove i seguenti dati personali:
- Il tuo nome, indirizzo email e informazioni del profilo
- La tua cronologia di prenotazioni e registri delle comunicazioni
- Metodi di pagamento salvati
- Eventuali preferenze personali e impostazioni dell’account
Cosa viene conservato?
Non tutti i dati possono essere eliminati immediatamente. I registri finanziari e legali vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge — tipicamente 7–10 anni a seconda del paese. Questo include i registri delle transazioni, le fatture e qualsiasi documentazione richiesta per scopi fiscali o di conformità legale.
Questa conservazione è richiesta dalle normative finanziarie europee e non è opzionale — si applica indipendentemente dalla tua richiesta di eliminazione.
Quanto tempo ci vuole?
Uniplaces è tenuta a completare l’eliminazione dell’account entro 30 giorni dal ricevimento di una richiesta valida secondo il GDPR. In pratica, la maggior parte delle eliminazioni viene elaborata più rapidamente. Riceverai una conferma una volta che il tuo account è stato completamente eliminato.
Puoi riaprire un account eliminato?
No — una volta che il tuo account è eliminato, non può essere ripristinato. La tua cronologia di prenotazioni, gli annunci salvati e tutti i dati personali vengono rimossi in modo permanente. Se vuoi usare Uniplaces di nuovo in futuro, dovrai creare un nuovo account da zero.
Domande frequenti
Posso eliminare il mio account se ho una prenotazione attiva?
Non è consigliato eliminare il tuo account mentre hai una prenotazione attiva — perderai l’accesso ai dettagli della tua prenotazione, ai documenti e alla possibilità di contattare il tuo proprietario tramite la piattaforma. Completa o annulla prima la tua prenotazione, poi richiedi l’eliminazione.
E se voglio semplicemente smettere di ricevere email da Uniplaces?
Non è necessario eliminare il tuo account per interrompere le email. Vai alle Impostazioni dell’account nella tua Dashboard Personale e aggiorna le tue preferenze di notifica per ridurre o interrompere le email di marketing. Puoi sempre riattivarle in seguito.
I miei dati vengono condivisi con terze parti prima dell’eliminazione?
Uniplaces elabora i tuoi dati in conformità con la sua Politica sulla Privacy e gli obblighi GDPR. I tuoi dati non vengono venduti a terze parti. Per i dettagli completi su come vengono gestiti i tuoi dati, consulta i Termini e Condizioni Uniplaces per gli Inquilini.
Posso richiedere una copia dei miei dati prima di eliminare il mio account?
Sì — secondo il GDPR, hai il diritto di richiedere una copia di tutti i dati personali che Uniplaces possiede su di te prima dell’eliminazione. Contatta il team di supporto per effettuare una richiesta di accesso ai dati dell’interessato prima di inviare la tua richiesta di eliminazione.
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