Du kannst die Löschung deines Kontos in den Einstellungen deines persönlichen Dashboards beantragen. Gemäß DSGVO muss Uniplaces deine persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen nach einem gültigen Löschantrag löschen.
So beantragst du die Kontolöschung
- Melde dich bei deinem Uniplaces-Konto an und gehe zu deinem persönlichen Dashboard.
- Klicke auf Kontoeinstellungen.
- Scrolle nach unten und klicke auf Konto löschen.
- Bestätige den Löschantrag — du wirst möglicherweise aufgefordert, dein Passwort einzugeben, um deine Identität zu bestätigen.
- Reiche den Antrag ein.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, in der dein Löschantrag bestätigt wird. Der Prozess ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, wie von der DSGVO gefordert.
Was tun, wenn ein Schritt nicht funktioniert?
- Löschoption nicht sichtbar — du hast möglicherweise eine aktive Buchung oder eine offene Zahlung. Löse zuerst offene Buchungen und beantrage dann die Löschung.
- Antrag geht nicht durch — kontaktiere das Uniplaces-Support-Team direkt und beantrage die Kontolöschung per E-Mail. Es wird sie manuell bearbeiten.
Welche Daten werden gelöscht?
Wenn dein Konto gelöscht wird, entfernt Uniplaces folgende persönliche Daten:
- Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Profilinformationen
- Deinen Buchungsverlauf und deine Kommunikationsaufzeichnungen
- Gespeicherte Zahlungsmethoden
- Alle persönlichen Einstellungen und Kontoeinstellungen
Was wird aufbewahrt?
Nicht alle Daten können sofort gelöscht werden. Finanz- und rechtliche Aufzeichnungen werden für den gesetzlich erforderlichen Zeitraum aufbewahrt — typischerweise 7–10 Jahre, je nach Land. Das umfasst Transaktionsaufzeichnungen, Rechnungen und alle Dokumente, die für steuerliche oder rechtliche Compliance-Zwecke erforderlich sind.
Diese Aufbewahrung ist durch europäische Finanzvorschriften erforderlich und nicht optional — sie gilt unabhängig von deinem Löschantrag.
Wie lange dauert es?
Uniplaces ist verpflichtet, die Kontolöschung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang eines gültigen Antrags gemäß DSGVO abzuschließen. In der Praxis werden die meisten Löschungen schneller bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigung, sobald dein Konto vollständig gelöscht ist.
Kannst du ein gelöschtes Konto wiederherstellen?
Nein — sobald dein Konto gelöscht ist, kann es nicht wiederhergestellt werden. Dein Buchungsverlauf, gespeicherte Inserate und alle persönlichen Daten werden endgültig entfernt. Wenn du Uniplaces in Zukunft wieder nutzen möchtest, musst du ein neues Konto von Grund auf erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Konto löschen, wenn ich eine aktive Buchung habe?
Es wird nicht empfohlen, dein Konto zu löschen, während du eine aktive Buchung hast — du verlierst den Zugang zu deinen Buchungsdetails, Dokumenten und der Möglichkeit, deinen Vermieter über die Plattform zu kontaktieren. Schließe deine Buchung zuerst ab oder storniere sie und beantrage dann die Löschung.
Was, wenn ich nur keine E-Mails mehr von Uniplaces erhalten möchte?
Du musst dein Konto nicht löschen, um E-Mails zu stoppen. Gehe zu den Kontoeinstellungen in deinem persönlichen Dashboard und aktualisiere deine Benachrichtigungseinstellungen, um Marketing-E-Mails zu reduzieren oder zu stoppen. Du kannst sie später jederzeit wieder aktivieren.
Werden meine Daten vor der Löschung an Dritte weitergegeben?
Uniplaces verarbeitet deine Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und seinen DSGVO-Verpflichtungen. Deine Daten werden nicht an Dritte verkauft. Für vollständige Details, wie deine Daten behandelt werden, siehe die Uniplaces-Nutzungsbedingungen für Mieter.
Kann ich vor dem Löschen meines Kontos eine Kopie meiner Daten anfordern?
Ja — gemäß DSGVO hast du das Recht, vor der Löschung eine Kopie aller persönlichen Daten anzufordern, die Uniplaces über dich hat. Kontaktiere das Support-Team, um vor dem Einreichen deines Löschantrags einen Antrag auf Auskunft zu stellen.
Brauchst du noch Hilfe?
Kontaktiere unser Support-Team →