Puoi richiedere l’eliminazione dell’account dalle impostazioni della tua dashboard. Ai sensi del GDPR, Uniplaces deve eliminare i tuoi dati personali entro 30 giorni da una richiesta di eliminazione valida.
Come richiedere l’eliminazione dell’account
- Accedi al tuo account Uniplaces e vai alla tua Dashboard personale.
- Clicca su Impostazioni dell’account.
- Scorri fino in fondo e clicca su Elimina il mio account.
- Conferma la richiesta di eliminazione — potrebbe esserti chiesto di inserire la tua password per verificare la tua identità.
- Invia la richiesta.
Riceverai un’email di conferma che riconosce la tua richiesta di eliminazione. Il processo si completa entro 30 giorni, come richiesto dal GDPR.
E se un passaggio non funziona?
- Opzione di eliminazione non visibile — potresti avere una prenotazione attiva o un pagamento in sospeso. Risolvi prima eventuali prenotazioni aperte, poi richiedi l’eliminazione.
- La richiesta non va a buon fine — contatta direttamente il team di supporto Uniplaces e richiedi l’eliminazione dell’account. La elaboreranno manualmente.
Cosa viene eliminato
Quando il tuo account viene eliminato, Uniplaces rimuove i seguenti dati personali:
- Il tuo nome, indirizzo email e informazioni del profilo
- Il tuo storico delle prenotazioni e i registri di comunicazione
- I metodi di pagamento salvati
- Eventuali preferenze personali e impostazioni dell’account
- Foto del profilo e biografia
Cosa viene conservato
Non tutti i dati possono essere eliminati immediatamente. I registri finanziari e legali sono conservati per il periodo richiesto dalla legge — generalmente 7-10 anni a seconda del paese. Questo include registri delle transazioni, fatture e documentazione richiesta per la conformità fiscale o legale.
Questa conservazione è richiesta dai regolamenti finanziari europei e si applica indipendentemente dalla tua richiesta di eliminazione.
Quanto tempo ci vuole?
Uniplaces deve completare l’eliminazione dell’account entro 30 giorni dalla ricezione di una richiesta valida ai sensi del GDPR. Nella pratica, la maggior parte delle eliminazioni viene elaborata più velocemente. Riceverai una conferma una volta che il tuo account sarà stato completamente eliminato.
Puoi creare un nuovo account dopo l’eliminazione?
Sì — puoi creare un nuovo account Uniplaces dopo l’eliminazione utilizzando lo stesso indirizzo email o uno diverso. Tuttavia, il tuo storico delle prenotazioni precedente, le recensioni e i dati dell’account non saranno recuperabili. Se stai considerando l’eliminazione ma potresti voler tornare, considera semplicemente di disattivare il tuo account o di aggiornare le tue preferenze di notifica.
Domande frequenti
Posso eliminare il mio account se ho una prenotazione attiva?
Non è consigliato — eliminare il tuo account mentre hai una prenotazione attiva significa che perderai l’accesso ai dettagli della prenotazione, ai documenti e alla possibilità di contattare il tuo locatore o inquilino tramite la piattaforma. Completa o cancella tutte le prenotazioni attive prima di richiedere l’eliminazione.
E se voglio solo smettere di ricevere email di marketing?
Non hai bisogno di eliminare il tuo account per smettere di ricevere email di marketing. Vai su Impostazioni dell’account nella tua Dashboard personale e aggiorna le tue preferenze di notifica. Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing mantenendo il tuo account attivo.
Posso richiedere una copia dei miei dati prima di eliminare?
Sì — ai sensi del GDPR, hai il diritto di richiedere una copia di tutti i dati personali che Uniplaces detiene su di te prima di richiedere l’eliminazione. Contatta prima il team di supporto per fare una richiesta di accesso ai dati personali.
Un account eliminato può essere recuperato?
No — una volta eliminato il tuo account, non può essere ripristinato. Tutti i dati personali, lo storico delle prenotazioni e le informazioni del profilo vengono rimossi permanentemente. Crea un nuovo account da zero se vuoi tornare a usare Uniplaces.
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