Pour réinitialiser ton mot de passe, clique sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suis le lien envoyé par e-mail. Le lien de réinitialisation expire après 24 heures.
Si tu as oublié ton mot de passe
- Va sur uniplaces.com et clique sur Connexion en haut à droite.
- Clique sur « Mot de passe oublié » sous le formulaire de connexion.
- Saisis ton adresse e-mail et clique sur Envoyer le lien de réinitialisation.
- Vérifie ta boîte de réception pour un e-mail d’Uniplaces avec l’objet « Réinitialise ton mot de passe ». Vérifie ton dossier spam s’il n’arrive pas dans les quelques minutes.
- Clique sur le lien de réinitialisation dans l’e-mail et suis les étapes pour définir un nouveau mot de passe.
Une fois ton nouveau mot de passe défini, tu peux te connecter immédiatement. Le lien de réinitialisation est valide pendant 24 heures — s’il expire, répète le processus pour en demander un nouveau.
Que faire si une étape ne fonctionne pas ?
- L’e-mail de réinitialisation n’arrive pas — vérifie ton dossier spam ou indésirable. Assure-toi que tu saisis l’adresse e-mail associée à ton compte Uniplaces. Si tu as plusieurs adresses e-mail, essaie chacune d’elles.
- Le lien de réinitialisation a expiré — retourne à la page de connexion et demande un nouveau lien de réinitialisation. Le lien est valide pendant 24 heures à partir du moment de l’envoi.
- Impossible de se connecter après réinitialisation — efface le cache de ton navigateur et réessaie. Si le problème persiste, contacte l’équipe de support Uniplaces.
Si tu veux changer ton mot de passe
- Connecte-toi à ton compte et va dans ton Tableau de Bord Personnel.
- Clique sur Paramètres du compte.
- Sélectionne Changer le mot de passe.
- Saisis ton mot de passe actuel, puis ton nouveau mot de passe deux fois pour confirmer.
- Clique sur Enregistrer les modifications.
Ton mot de passe est mis à jour immédiatement. Tu resteras connecté sur ton appareil actuel, mais on peut te demander de te reconnecter sur d’autres appareils.
Le lien de réinitialisation a expiré — que faire
Si tu cliques sur le lien de réinitialisation et vois une erreur disant qu’il a expiré, retourne à la page de connexion et demandes-en un nouveau. Chaque lien de réinitialisation est à usage unique et valide pendant 24 heures. N’attends pas — demande un nouveau lien et termine le processus immédiatement.
Questions fréquentes
Que faire si je ne me souviens pas de quel e-mail j’ai utilisé pour m’inscrire ?
Essaie les adresses e-mail que tu utilises le plus fréquemment. Si aucune ne fonctionne, contacte l’équipe de support Uniplaces — ils peuvent rechercher ton compte en utilisant ton nom ou ta référence de réservation et t’aider à retrouver l’accès.
Puis-je utiliser le même mot de passe qu’avant ?
Uniplaces ne t’empêche pas de réutiliser un mot de passe précédent, mais c’est une bonne pratique d’en choisir un nouveau. Utilise un mot de passe fort — au moins 8 caractères avec un mélange de lettres, chiffres et symboles.
Changer mon mot de passe va-t-il me déconnecter d’autres appareils ?
On peut te demander de te reconnecter sur d’autres appareils après avoir changé ton mot de passe. C’est une mesure de sécurité pour garantir que toi seul as accès à ton compte.
Que faire si mon compte a été accédé par quelqu’un d’autre ?
Change ton mot de passe immédiatement en utilisant les étapes ci-dessus. Puis contacte l’équipe de support Uniplaces pour signaler l’incident — ils peuvent examiner l’activité récente du compte et prendre des mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire.
Besoin d’aide ?
Contacter notre équipe de support →