Um dein Passwort zurückzusetzen, klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen““ und folge dem E-Mail-Link. Der Reset-Link läuft nach 24 Stunden ab.
Wenn du dein Passwort vergessen hast
- Gehe zu uniplaces.com und klicke oben rechts auf Login.
- Klicke auf „Passwort vergessen““ unter dem Login-Formular.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Reset-Link senden.
- Prüfe dein Postfach auf eine E-Mail von Uniplaces mit dem Betreff „Passwort zurücksetzen““. Prüfe deinen Spam-Ordner, falls sie nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
- Klicke auf den Reset-Link in der E-Mail und folge den Schritten, um ein neues Passwort festzulegen.
Sobald dein neues Passwort festgelegt ist, kannst du dich sofort anmelden. Der Reset-Link ist 24 Stunden lang gültig — wenn er abläuft, wiederhole den Prozess, um einen neuen anzufordern.
Was tun, wenn ein Schritt nicht funktioniert?
- Reset-E-Mail kommt nicht an — prüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner. Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse eingibst, die mit deinem Uniplaces-Konto verknüpft ist. Wenn du mehrere E-Mail-Adressen hast, probiere jede aus.
- Reset-Link abgelaufen — gehe zurück zur Login-Seite und fordere einen neuen Reset-Link an. Der Link ist 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Versands gültig.
- Nach dem Zurücksetzen immer noch nicht angemeldet — lösche deinen Browser-Cache und versuche es erneut. Wenn das Problem weiter besteht, kontaktiere das Uniplaces-Support-Team.
Wenn du dein Passwort ändern möchtest
- Melde dich bei deinem Konto an und gehe zu deinem persönlichen Dashboard.
- Klicke auf Kontoeinstellungen.
- Wähle Passwort ändern.
- Gib dein aktuelles Passwort ein, dann dein neues Passwort zweimal zur Bestätigung.
- Klicke auf Änderungen speichern.
Dein Passwort wird sofort aktualisiert. Du bleibst auf deinem aktuellen Gerät angemeldet, wirst aber möglicherweise aufgefordert, dich auf anderen Geräten erneut anzumelden.
Der Reset-Link ist abgelaufen — was tun?
Wenn du auf den Reset-Link klickst und eine Fehlermeldung siehst, dass er abgelaufen ist, gehe zurück zur Login-Seite und fordere einen neuen an. Jeder Reset-Link ist einmalig nutzbar und 24 Stunden gültig. Warte nicht — fordere einen neuen Link an und schließe den Prozess sofort ab.
Häufig gestellte Fragen
Was, wenn ich nicht mehr weiß, mit welcher E-Mail ich mich registriert habe?
Probiere die E-Mail-Adressen aus, die du am häufigsten verwendest. Wenn keine davon funktioniert, kontaktiere das Uniplaces-Support-Team — es kann dein Konto mit deinem Namen oder deiner Buchungsreferenz finden und dir helfen, wieder Zugang zu erhalten.
Kann ich dasselbe Passwort wie zuvor verwenden?
Uniplaces hindert dich nicht daran, ein vorheriges Passwort wiederzuverwenden, aber es ist gute Praxis, ein neues zu wählen. Verwende ein starkes Passwort — mindestens 8 Zeichen mit einer Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Werde ich durch das Ändern meines Passworts von anderen Geräten abgemeldet?
Du wirst möglicherweise aufgefordert, dich nach dem Ändern deines Passworts auf anderen Geräten erneut anzumelden. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass nur du Zugang zu deinem Konto hast.
Was, wenn auf mein Konto von jemand anderem zugegriffen wurde?
Ändere dein Passwort sofort mit den oben genannten Schritten. Kontaktiere dann das Uniplaces-Support-Team, um den Vorfall zu melden — es kann die letzten Kontoaktivitäten prüfen und bei Bedarf zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Brauchst du noch Hilfe?
Kontaktiere unser Support-Team →