Para restablecer tu contraseña, haz clic en ‘¿Has olvidado tu contraseña?’ en la página de inicio de sesión y sigue el enlace del email. El enlace de restablecimiento caduca en 24 horas.
Si has olvidado tu contraseña
- Ve a uniplaces.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Haz clic en ‘¿Has olvidado tu contraseña?’ debajo del formulario de inicio de sesión.
- Introduce tu email y haz clic en Enviar enlace de restablecimiento.
- Comprueba tu bandeja de entrada para un email de Uniplaces con el asunto ‘Restablece tu contraseña’. Revisa la carpeta de spam si no llega en unos minutos.
- Haz clic en el enlace de restablecimiento del email y sigue los pasos para establecer una nueva contraseña.
Una vez establecida tu nueva contraseña, puedes iniciar sesión de inmediato. El enlace de restablecimiento es válido durante 24 horas — si caduca, repite el proceso para solicitar uno nuevo.
¿Y si algún paso no funciona?
- El email de restablecimiento no llega — revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate de introducir el email asociado a tu cuenta de Uniplaces. Si tienes varios emails, prueba con cada uno.
- Enlace de restablecimiento caducado — vuelve a la página de inicio de sesión y solicita un nuevo enlace. El enlace es válido durante 24 horas desde el momento en que se envía.
- Aún no puedo iniciar sesión tras restablecer — borra la caché del navegador e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte de Uniplaces.
Si quieres cambiar tu contraseña
- Inicia sesión en tu cuenta y accede a tu Panel Personal.
- Haz clic en Ajustes de cuenta.
- Selecciona Cambiar contraseña.
- Introduce tu contraseña actual y luego la nueva contraseña dos veces para confirmar.
- Haz clic en Guardar cambios.
Tu contraseña se actualiza de inmediato. Seguirás con la sesión iniciada en tu dispositivo actual, pero es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo en otros dispositivos.
El enlace de restablecimiento ha caducado — qué hacer
Si haces clic en el enlace de restablecimiento y ves un error indicando que ha caducado, vuelve a la página de inicio de sesión y solicita uno nuevo. Cada enlace de restablecimiento es de un solo uso y válido durante 24 horas. No esperes — solicita un enlace nuevo y completa el proceso cuanto antes.
Preguntas frecuentes
¿Y si no recuerdo con qué email me registré?
Prueba con los emails que uses con más frecuencia. Si ninguno funciona, contacta con el equipo de soporte de Uniplaces — pueden buscar tu cuenta usando tu nombre o referencia de reserva y ayudarte a recuperar el acceso.
¿Puedo usar la misma contraseña que tenía antes?
Uniplaces no te impide reutilizar una contraseña anterior, pero es buena práctica elegir una nueva. Usa una contraseña fuerte — al menos 8 caracteres con una mezcla de letras, números y símbolos.
¿Al cambiar mi contraseña se cerrará la sesión en otros dispositivos?
Es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo en otros dispositivos tras cambiar tu contraseña. Es una medida de seguridad para asegurar que solo tú tienes acceso a tu cuenta.
¿Y si alguien accedió a mi cuenta?
Cambia tu contraseña inmediatamente siguiendo los pasos anteriores. Después contacta con el equipo de soporte de Uniplaces para reportar el incidente — pueden revisar la actividad reciente de la cuenta y tomar medidas de seguridad adicionales si es necesario.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con nuestro equipo de soporte →