Envoyer une demande de réservation sur Uniplaces se fait en 5 étapes. Tu n’es pas débité tant que le propriétaire n’accepte pas — ton paiement n’est traité qu’à la confirmation.
Comment envoyer une demande de réservation
- Trouve une annonce et clique sur « Réserver » — parcours les annonces dans la ville de ton choix et clique sur le bouton « Réserver » sur la page de l’annonce qui t’intéresse.
- Sélectionne tes dates d’emménagement et de départ — choisis les dates exactes dont tu as besoin. Vérifie qu’elles correspondent à la disponibilité de l’annonce avant de continuer.
- Remplis tes informations personnelles — confirme ton nom, tes coordonnées et un court message au propriétaire. Une présentation amicale et honnête améliore significativement tes chances d’être accepté.
- Ajoute tes informations de paiement — saisis les détails de ta carte. Aucun paiement n’est prélevé à ce stade — ta carte n’est débitée que si le propriétaire accepte ta demande.
- Envoie ta demande de réservation — vérifie tes informations et clique sur « Envoyer la demande ». Le propriétaire est immédiatement notifié et a 48 heures pour répondre.
Que faire si une étape ne fonctionne pas ?
- Dates non disponibles — si les dates que tu choisis sont grisées, l’annonce est déjà réservée pour cette période. Essaie d’autres dates ou cherche une autre annonce.
- Le paiement ne passe pas — vérifie les détails de ta carte et ton solde disponible. Si le problème persiste, essaie une autre carte ou contacte ta banque. Consulte Mon paiement a échoué sur Uniplaces pour plus d’aide.
- Bouton « Réserver » non affiché — il te faut peut-être être d’abord connecté à ton compte Uniplaces. Connecte-toi et réessaie.
Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois ta demande envoyée, le propriétaire a 48 heures pour accepter ou refuser. S’il accepte, ton paiement est traité automatiquement et tu recevras un e-mail de confirmation avec ses coordonnées et les instructions d’emménagement.
S’il refuse ou ne répond pas dans les 48 heures, ta demande expire automatiquement et rien n’est prélevé. Tu peux alors chercher une autre annonce et réessayer immédiatement.
Quand serai-je débité ?
Tu n’es débité que lorsque le propriétaire accepte ta demande de réservation. À ce moment-là, Uniplaces traite automatiquement le premier mois de loyer plus les frais de service. Aucune action manuelle n’est requise de ta part — le paiement se fait en arrière-plan dès que la confirmation arrive.
Uniplaces conserve le premier mois de loyer et ne le transfère au propriétaire que 24 heures après ton emménagement — te laissant le temps d’inspecter le logement et de signaler d’éventuels problèmes via la période de sécurité de 24 heures.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer une demande de réservation sans compte Uniplaces ?
Non — il te faut un compte Uniplaces pour envoyer une demande de réservation. Créer un compte est gratuit et prend moins de 2 minutes. Consulte Comment créer un compte Uniplaces pour commencer.
Puis-je envoyer des demandes à plusieurs annonces en même temps ?
Oui — tu peux avoir plusieurs demandes en attente simultanément. Si plus d’un propriétaire accepte, contacte immédiatement le support Uniplaces pour annuler la réservation non souhaitée. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
Combien de temps le propriétaire a-t-il pour répondre ?
Les propriétaires ont 48 heures à partir du moment où tu envoies ta demande. S’ils ne répondent pas à temps, la demande expire automatiquement et tu n’es pas débité.
Puis-je annuler une demande de réservation après l’avoir envoyée ?
Oui — tu peux annuler une demande en attente depuis ton Tableau de Bord Personnel avant que le propriétaire ne réponde. Aucun frais ne s’applique pour l’annulation d’une demande en attente.
Besoin d’aide ?
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