Enviar una solicitud de reserva en Uniplaces son 5 pasos. No se te cobra hasta que el casero la acepta — tu pago solo se procesa al confirmar.
Cómo enviar una solicitud de reserva
- Encuentra un anuncio y haz clic en ‘Reservar’ — navega por los anuncios en la ciudad que elijas y haz clic en el botón ‘Reservar’ en la página del anuncio al que quieras aplicar.
- Selecciona tus fechas de entrada y salida — elige las fechas exactas que necesitas. Asegúrate de que coinciden con la disponibilidad del anuncio antes de continuar.
- Rellena tus datos personales — confirma tu nombre, datos de contacto y un mensaje breve para el casero. Una presentación amable y honesta aumenta mucho tus probabilidades de ser aceptado.
- Añade tu información de pago — introduce los datos de tu tarjeta. No se cobra nada en este paso — tu tarjeta solo se carga si el casero acepta tu solicitud.
- Envía tu solicitud de reserva — revisa tus datos y haz clic en ‘Enviar solicitud’. El casero recibe la notificación de inmediato y tiene 48 horas para responder.
¿Qué hacer si un paso no funciona?
- Fechas no disponibles — si las fechas que eliges aparecen en gris, el anuncio ya está reservado para ese periodo. Prueba con otras fechas o busca otro anuncio.
- El pago no se procesa — revisa los datos de tu tarjeta y el saldo disponible. Si el problema persiste, prueba con otra tarjeta o contacta con tu banco. Consulta Mi Pago Falló en Uniplaces para más ayuda.
- El botón ‘Reservar’ no aparece — puede que necesites iniciar sesión en tu cuenta Uniplaces primero. Inicia sesión e inténtalo de nuevo.
¿Qué pasa a continuación?
Una vez enviada tu solicitud, el casero tiene 48 horas para aceptarla o rechazarla. Si la acepta, el pago se procesa automáticamente y recibirás un email de confirmación con los datos de contacto y las instrucciones de entrada.
Si la rechaza o no responde dentro de las 48 horas, tu solicitud caduca automáticamente y no se cobra nada. Puedes entonces buscar otro anuncio y volver a intentarlo inmediatamente.
¿Cuándo se me cobrará?
Se te cobra solo cuando el casero acepta tu solicitud de reserva. En ese momento, Uniplaces procesa el primer mes de alquiler más la tarifa de servicio de forma automática. No hace falta acción manual por tu parte — el pago se hace en segundo plano en cuanto llega la confirmación.
Uniplaces retiene el primer mes de alquiler y solo lo transfiere al casero 24 horas después de tu entrada — esto te da tiempo para revisar la propiedad y reportar cualquier problema a través del periodo de seguridad de 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar una solicitud de reserva sin cuenta Uniplaces?
No — necesitas una cuenta Uniplaces para enviar una solicitud de reserva. Crearla es gratis y lleva menos de 2 minutos. Consulta Cómo Crear una Cuenta Uniplaces para empezar.
¿Puedo enviar solicitudes a varios anuncios a la vez?
Sí — puedes tener varias solicitudes pendientes al mismo tiempo. Si más de un casero acepta, contacta con el soporte de Uniplaces inmediatamente para cancelar la reserva no deseada. Pueden aplicarse comisiones de cancelación.
¿Cuánto tiempo tiene el casero para responder?
Los caseros disponen de 48 horas desde el momento en que envías tu solicitud. Si no responden a tiempo, la solicitud caduca automáticamente y no se te cobra nada.
¿Puedo cancelar una solicitud de reserva después de enviarla?
Sí — puedes cancelar una solicitud pendiente desde tu Panel Personal antes de que el casero responda. Cancelar una solicitud pendiente no tiene coste.
¿Todavía necesitas ayuda?
Contacta con nuestro equipo de soporte →