Cómo Reservar un Anuncio de Reserva Inmediata

En un anuncio con Instant Booking, el propietario ha configurado el anuncio para aceptar solicitudes de reserva automáticamente, así que no esperas su respuesta: envías la solicitud con tus datos de pago, se acepta de inmediato y la reserva queda confirmada una vez que tu pago se procesa. Todo lo demás — lo que pagas, la política de cancelación y tus protecciones — es igual que en cualquier otra reserva en Uniplaces.

Paso 1 — Encuentra un anuncio con el distintivo Instant Booking

Usa el filtro Instant Booking en tus resultados de búsqueda, o busca el distintivo en las tarjetas de cada anuncio. No todos los anuncios lo ofrecen; consulta ¿Qué es un anuncio con Instant Booking?

Paso 2 — Selecciona tus fechas

Elige tus fechas de entrada y salida y comprueba que están dentro del periodo disponible del anuncio. Lee el anuncio completo antes de continuar: la descripción, la sección Servicios y Gastos, las condiciones de alquiler y la política de cancelación. Las fotos son una orientación, no una representación exacta.

Paso 3 — Añade tus datos de pago

Introduce tus datos de pago para el primer pago del alquiler, la tarifa de servicio de Uniplaces y, cuando el anuncio lo tenga, el depósito de reserva (un importe adicional que algunos anuncios cobran para reservar la habitación y que se entrega al propietario). La tarifa de servicio es un porcentaje de tu primer pago del alquiler. En un anuncio normal, solo se cobra a tu tarjeta cuando el propietario acepta; en un anuncio con Instant Booking, la aceptación es automática, así que el cobro se realiza en cuanto envías la solicitud.

Paso 4 — Envía la solicitud

Revisa tus datos y envía la solicitud de reserva. Se acepta automáticamente y tu reserva queda confirmada una vez que el pago se procesa. Recibirás un correo confirmando que la reserva ha sido pagada y confirmada, con los datos de contacto de tu propietario y la información de entrada.

¿Qué hacer si un paso no funciona?

El distintivo Instant Booking no aparece — puede que el propietario haya vuelto a configurar el anuncio recientemente para recibir solicitudes de reserva normales. Actualiza la página o busca otro anuncio con el distintivo.
El pago no se procesa — revisa los datos de tu tarjeta y el saldo disponible, o prueba con otro método de pago. Consulta ¿Qué métodos de pago acepta Uniplaces?
La confirmación no llega — revisa tu carpeta de spam. Si el correo de confirmación no ha llegado en 10 minutos, contacta con el equipo de soporte de Uniplaces.

Qué pagas — y a quién

A través de Uniplaces, en el checkout: tu primer pago del alquiler, la tarifa de servicio de Uniplaces y, cuando el anuncio lo tenga, el depósito de reserva. Uniplaces retiene tu primer pago del alquiler y lo transfiere al propietario en un plazo de dos días hábiles desde la fecha de entrada, una vez que el periodo de seguridad de 24 horas ha transcurrido sin ninguna solicitud de ayuda. El periodo de seguridad son las 24 horas posteriores a tu fecha de entrada en las que puedes comunicar a Uniplaces (una solicitud de ayuda) que la propiedad no es como se anunciaba.

Directamente a tu propietario, después de la confirmación: todo lo demás indicado en el anuncio — la fianza, una tarifa administrativa, alquiler pagado por adelantado y el alquiler a partir del segundo mes. Uniplaces nunca procesa estos pagos. Cualquier pago a tu propietario es legítimo siempre que esté indicado en el anuncio que reservaste y tu reserva ya esté confirmada. Si no está en el anuncio, o el importe es superior, contacta con el soporte de Uniplaces antes de pagar.

¿Y si cambio de opinión?

La política de cancelación del anuncio se aplica en cuanto tu reserva queda confirmada — y como la aceptación es automática, eso ocurre en el momento en que tu pago se procesa. Comprueba la política de cancelación en la página del anuncio, debajo del precio, antes de enviar la solicitud.

Los plazos de reembolso se cuentan desde la fecha de inicio del contrato, no desde el momento en que reservas: con la política Moderada (la que se aplica por defecto si el propietario no eligió ninguna), por ejemplo, recuperas el 100% del primer pago del alquiler si cancelas más de 60 días antes de la fecha de inicio del contrato, el 50% entre 30 y 60 días, y nada si cancelas menos de 30 días antes. La tarifa de servicio nunca se reembolsa cuando cancelas. Consulta ¿Cuál es la política de cancelación de Uniplaces?

Tu derecho de desistimiento legal de 14 días para cancelar tu acuerdo con Uniplaces (el acuerdo para usar el servicio de Uniplaces, no una reserva) se pierde en cuanto se acepta una solicitud de reserva — en un anuncio con Instant Booking, eso es inmediato. A partir de entonces solo se aplica la política de cancelación.

Diferencias respecto a una solicitud de reserva normal

Sin espera — en un anuncio normal, el propietario tiene 48 horas para aceptar o rechazar tu solicitud. En un anuncio con Instant Booking, la solicitud se acepta automáticamente.
Cuándo se te cobra — en un anuncio normal, solo cuando el propietario acepta. En un anuncio con Instant Booking, justo después de enviar la solicitud, porque la aceptación es automática.
Las mismas protecciones — el propietario queda vinculado a las fechas, el precio y las condiciones anunciadas una vez confirmada la reserva; recibes un reembolso completo si el propietario cancela; tu primer pago del alquiler se retiene hasta después de la entrada; y tienes 24 horas después de la fecha de entrada para comunicar por escrito que el alojamiento no es como se anunciaba. La Garantía UniTrust — la promesa de mejor precio de Uniplaces — también se aplica: si encuentras exactamente el mismo anuncio más barato en otra plataforma en el plazo de una semana desde la reserva, Uniplaces te reembolsa la diferencia en el alquiler. Consulta ¿Qué es la Garantía UniTrust?

Cuándo contactar con el soporte de Uniplaces

Tu pago se ha procesado pero no ha llegado ningún correo de confirmación después de 10 minutos
El propietario ha cancelado tu reserva confirmada
Un propietario te pide un pago que no está en el anuncio que reservaste, o más del importe indicado
Necesitas cancelar tu reserva

Preguntas frecuentes

¿Instant Booking es más seguro o más arriesgado que una reserva normal?

Ninguna de las dos cosas. Las protecciones son las mismas independientemente de cómo se haya aceptado la solicitud. Las únicas diferencias son que la aceptación es automática y que se te cobra de inmediato — lo que también significa que la política de cancelación se aplica de inmediato.

¿Puede un propietario cancelar una reserva con Instant Booking después de confirmarse?

Una vez confirmada tu reserva, el propietario queda vinculado a ella. Si aun así cancela, se te reembolsa íntegramente — el primer pago del alquiler, la tarifa de servicio y, si lo pagaste, el depósito de reserva — y la cancelación puede conllevar restricciones en su cuenta. El equipo de soporte de Uniplaces te ayuda a encontrar un alojamiento alternativo.

¿Y si el anuncio deja de estar disponible justo antes de enviar la solicitud?

Si el anuncio deja de estar disponible entre el momento en que lo ves y el envío de la solicitud, el sistema impide que la reserva se realice. Se te notificará y podrás buscar otro anuncio.

¿Puedo usar Klarna en una reserva con Instant Booking?

Sí — Klarna está disponible como método de pago en los anuncios con Instant Booking en los que se ofrece en el checkout. Comprueba las opciones de pago en la página del anuncio antes de enviar la solicitud.

¿Aún necesitas ayuda?

Contacta con nuestro equipo de soporte →