A sincronização iCal importa um calendário externo — Airbnb, Booking.com, Google Calendar ou qualquer outra ferramenta compatível com iCal — para o seu calendário de disponibilidade Uniplaces, de modo que as datas reservadas noutro sítio ficam bloqueadas no seu anúncio Uniplaces. Configure-a a partir de ap.uniplaces.com/listings colando o link do seu calendário externo. As sincronizações são feitas de forma programada, não em tempo real, por isso, para alterações urgentes, atualize manualmente o seu calendário Uniplaces — e verifique sempre a disponibilidade antes de aceitar um pedido de reserva.
O que é a sincronização iCal?
O iCal é um padrão aberto de calendário que permite a diferentes sistemas de calendário partilhar dados de disponibilidade. Quando configura a sincronização iCal na Uniplaces, cola o link do seu calendário externo no seu anúncio, e a Uniplaces importa as datas que lá encontra e bloqueia-as no seu calendário de disponibilidade Uniplaces.
As reservas confirmadas na Uniplaces bloqueiam automaticamente as datas no seu calendário Uniplaces, quer use a sincronização iCal ou não.
Se gere a disponibilidade do seu arrendamento em várias plataformas, a sincronização iCal reduz o trabalho manual de manter o seu calendário Uniplaces alinhado com os restantes. Não substitui a verificação do seu calendário: as sincronizações não são instantâneas, e continua a ser responsável pela disponibilidade apresentada no seu anúncio.
Passo 1 — Vá a ap.uniplaces.com/listings
Vá a ap.uniplaces.com/listings e inicie sessão na sua conta de senhorio.
Passo 2 — Escolha o seu anúncio
Escolha o anúncio que quer sincronizar e clique em Editar.
Passo 3 — Cole o link do seu calendário externo
Clique em ‘Atualizar a Disponibilidade’ e cole o link do seu calendário externo no campo fornecido.
Passo 4 — Sincronize e guarde
Clique em ‘Sincronizar calendário’ e depois em ‘Guardar’.
O seu anúncio passa agora a importar as atualizações do seu calendário externo de acordo com o horário de sincronização. Repita os passos para cada anúncio que quiser sincronizar.
E se um passo não funcionar?
- O link do calendário não é aceite — certifique-se de que está a colar um URL iCal válido. Deve terminar em
.icsou contericalno link. Contacte a equipa de apoio da Uniplaces se não tiver a certeza de que o link do seu calendário está no formato correto. - O botão Sincronizar calendário não aparece — certifique-se de que o seu anúncio está totalmente publicado e aprovado. Contacte o apoio se a opção não estiver visível na página de edição do seu anúncio.
- A disponibilidade não atualiza após a configuração — consulte a secção de resolução de problemas abaixo.
Com que frequência sincroniza?
Depois de configurada a sincronização iCal, a sua disponibilidade é atualizada de forma programada e regular, não em tempo real. Isto significa que pode haver um atraso entre uma atualização no seu calendário externo e a alteração ser refletida no seu anúncio Uniplaces.
Para alterações urgentes de disponibilidade, atualize manualmente o seu calendário Uniplaces — as atualizações manuais entram em vigor de imediato. Consulte Como atualizar o seu calendário de disponibilidade para mais detalhes.
Verifique antes de aceitar
A sincronização iCal ajuda a manter o seu calendário correto, mas não verifica um pedido de reserva por si. Antes de aceitar qualquer pedido, verifique se as datas estão realmente disponíveis em todas as plataformas que usa, e se o preço e as comodidades do seu anúncio estão corretos. Depois de aceitar e de o inquilino pagar, a reserva fica confirmada e fica vinculado a disponibilizar o alojamento nessas datas, pelo preço anunciado.
Uma exceção à publicação em várias plataformas: se tiver ativado o Pacote Essential num anúncio, esse anúncio está num Período de Exclusividade — o período durante o qual só pode ser anunciado na Uniplaces, em troca da cobertura gratuita da Garantia de Renda da Uniplaces (uma cobertura do lado do senhorio para a renda perdida se o inquilino sair mais cedo). Não pode promover esse anúncio noutras plataformas enquanto durar o período, mesmo que use a sincronização iCal para os seus outros anúncios.
Resolver atrasos de sincronização
- Aguarde um pouco — as sincronizações não acontecem em tempo real. Dê algum tempo antes de verificar novamente.
- Volte a guardar o link do calendário — volte a Editar → Atualizar a Disponibilidade e cole novamente o link do seu calendário, depois clique em Sincronizar calendário e Guardar de novo para forçar uma atualização.
- Contacte o apoio da Uniplaces — se a sua disponibilidade continuar a não atualizar depois de voltar a guardar, contacte a equipa de apoio e a equipa irá analisar a situação.
Quando contactar o apoio da Uniplaces
- O link do seu calendário não é aceite e não tem a certeza do seu formato
- A opção Sincronizar calendário não está visível num anúncio publicado
- A sua disponibilidade continua a não atualizar depois de voltar a guardar o link
- Aceitou um pedido de reserva para datas que já não estão disponíveis
Perguntas frequentes
Posso configurar a sincronização iCal para vários anúncios?
Sim — pode configurar a sincronização iCal para cada um dos seus anúncios individualmente. Vá a Editar em cada anúncio e siga os mesmos passos para adicionar um link de calendário a cada um.
A sincronização iCal confirma ou cancela reservas automaticamente?
Não — a sincronização iCal apenas atualiza os dados de disponibilidade. Não confirma nem cancela pedidos de reserva. Continua a ter de aceitar ou recusar os pedidos na sua Dashboard Pessoal Uniplaces no prazo de 48 horas após os receber — depois disso, o pedido expira.
Em que formato deve estar o link do meu calendário?
O link do seu calendário deve ser um URL de feed iCal válido — tipicamente terminado em .ics. A maioria das ferramentas de calendário oferece uma opção para copiar ou exportar um link iCal partilhável a partir das suas definições. Contacte a equipa de apoio da Uniplaces se precisar de ajuda para identificar o formato de link correto para a sua ferramenta de calendário.
O que acontece se ocorrer uma reserva em conflito devido a um atraso de sincronização?
Depois de aceitar um pedido de reserva e de o inquilino pagar, fica vinculado a disponibilizar o alojamento nessas datas — um atraso de sincronização não o liberta de uma reserva confirmada. Se não a puder honrar, contacte imediatamente a equipa de apoio da Uniplaces. Cancelar uma reserva confirmada significa que o inquilino é reembolsado na totalidade — o primeiro pagamento de renda, a taxa de serviço e qualquer depósito de reserva —, o apoio da Uniplaces ajuda o inquilino a encontrar alojamento alternativo, e isso pode resultar em restrições na sua conta.
Para evitar esta situação, verifique a disponibilidade em todas as plataformas antes de aceitar e, para alterações urgentes, atualize manualmente o seu calendário Uniplaces em vez de depender do horário de sincronização.
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