Una volta confermata una prenotazione, vai sulla tua Dashboard personale e seleziona la prenotazione per vedere il nome completo del tuo inquilino, i suoi contatti e i dettagli del profilo.
Come vedere i contatti del tuo inquilino
- Accedi e vai sulla tua Dashboard personale.
- Clicca su ‘Prenotazioni’ nel menu di navigazione.
- Seleziona la prenotazione confermata che vuoi consultare.
- Clicca sulla scheda ‘Contatti dell’inquilino’ per vedere il profilo completo e i contatti.
Puoi anche trovare i contatti del tuo inquilino nell’email di conferma di prenotazione che ti è stata inviata immediatamente dopo che hai accettato la richiesta.
E se un passaggio non funziona?
- La prenotazione non appare nella Dashboard personale — assicurati di essere connesso con l’account locatore corretto. Se la prenotazione confermata non appare ancora, contatta il team di supporto Uniplaces con il riferimento della prenotazione.
- La scheda Contatti dell’inquilino non è visibile — i contatti dell’inquilino sono disponibili solo dopo che una prenotazione è confermata e il pagamento è stato elaborato. Le richieste in attesa o scadute non mostrano i contatti dell’inquilino.
Quali informazioni sono visibili?
Una volta confermata una prenotazione, puoi vedere:
- Nome completo — il nome legale dell’inquilino come registrato sul suo account Uniplaces
- Indirizzo email — l’email di contatto registrata
- Numero di telefono — il numero di telefono verificato
- Profilo — la bio, la foto profilo e il tipo di inquilino (studente, tirocinante, giovane professionista)
Quando le informazioni dell’inquilino sono disponibili?
I contatti dell’inquilino sono disponibili solo dopo che una prenotazione è confermata — cioè che hai accettato la richiesta e il pagamento dell’inquilino è stato elaborato. Questa è una regola deliberata della piattaforma che protegge entrambe le parti.
Prima della conferma, puoi vedere il nome dell’inquilino, la foto profilo, la bio e il tipo di inquilino esaminando la sua richiesta di prenotazione — ma non i suoi contatti. Questo garantisce che tutte le interazioni iniziali passino attraverso Uniplaces, mantenendo entrambe le parti protette.
E se i contatti sono mancanti?
Se hai confermato una prenotazione ma i contatti dell’inquilino non appaiono nella tua Dashboard personale, contatta il team di supporto Uniplaces con il numero di riferimento della prenotazione. Il team indagherà e ti fornirà le informazioni di cui hai bisogno. È raro e si risolve generalmente rapidamente.
Domande frequenti
Posso contattare l’inquilino prima di accettare la sua richiesta di prenotazione?
No — non puoi contattare gli inquilini direttamente prima che una prenotazione sia confermata. Se hai domande specifiche su una richiesta di prenotazione, contatta il team assistenza clienti Uniplaces e si metteranno in contatto con l’inquilino per tuo conto prima che ti impegni ad accettare.
E se il numero di telefono dell’inquilino non funziona?
Prova a contattarlo prima via email. Se non riesci a raggiungere l’inquilino prima del giorno del check-in, contatta il supporto Uniplaces — il team può aiutare a facilitare la comunicazione e assicurarsi che il check-in vada bene.
I contatti dell’inquilino sono memorizzati nella mia dashboard in modo permanente?
Sì — i contatti dell’inquilino restano accessibili nella tua Dashboard personale per tutte le prenotazioni confermate e passate. Puoi farvi riferimento in qualsiasi momento.
Posso vedere le recensioni lasciate dai locatori precedenti su questo inquilino?
Le recensioni sugli inquilini non sono visualizzate pubblicamente su Uniplaces nello stesso modo delle recensioni sui locatori. Esaminando una richiesta di prenotazione, concentrati sul profilo dell’inquilino, sulla bio e sulle informazioni fornite — sono i migliori indizi su chi accoglierai nel tuo immobile.
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Contatta il nostro team di supporto locatori →