Una volta confermata la tua prenotazione, il pagamento viene elaborato automaticamente e il tuo posto è garantito. Riceverai subito i contatti del tuo proprietario via email — ecco cosa fare dopo.
Cosa significa una prenotazione confermata?
Una prenotazione confermata significa che il proprietario ha accettato la tua richiesta, il pagamento è stato elaborato e il tuo alloggio è garantito per le date scelte. Non è necessaria alcuna ulteriore azione per mantenere il tuo posto — è tuo.
Uniplaces trattiene il primo mese di affitto e lo trasferisce al proprietario solo 24 ore dopo il tuo trasloco. Questo è il periodo di sicurezza di 24 ore — ti dà il tempo di controllare l’immobile e segnalare eventuali problemi prima che il proprietario riceva il suo denaro.
Quale email ricevi?
Subito dopo la conferma, Uniplaces ti invia un’email contenente:
- Il tuo numero di riferimento della prenotazione
- Il nome, l’indirizzo email e il numero di telefono del proprietario
- Le tue date di trasloco e di partenza confermate
- L’indirizzo dell’immobile ed eventuali istruzioni per il trasloco fornite dal proprietario
- Un riepilogo del pagamento elaborato
Controlla la cartella spam se l’email di conferma non arriva entro pochi minuti. Se non è ancora arrivata dopo 10 minuti, contatta il team di supporto Uniplaces.
Quali sono i tuoi prossimi passi?
Una volta ricevuta l’email di conferma, ci sono alcune cose che vale la pena fare subito:
- Contatta il tuo proprietario — presentati e conferma l’orario del tuo arrivo. La maggior parte dei proprietari apprezza un messaggio qualche giorno prima del trasloco.
- Scarica la prova di alloggio — se ti serve per una richiesta di visto, puoi scaricarla dalla tua Dashboard Personale subito dopo la prenotazione.
- Leggi del periodo di sicurezza di 24 ore — conosci i tuoi diritti prima di arrivare. Se qualcosa non corrisponde all’annuncio il giorno del trasloco, hai 24 ore per segnalarlo.
- Prepara i tuoi documenti — a seconda del paese di destinazione, potresti dover registrarti localmente o ottenere un codice fiscale. Vedi Quali documenti servono per affittare in Europa?
Dove trovare i dettagli della tua prenotazione
Tutte le informazioni sulla tua prenotazione sono disponibili nella tua Dashboard Personale in qualsiasi momento. Accedi a Uniplaces, clicca sull’icona del tuo profilo e seleziona ‘Dashboard’. Da qui puoi accedere ai dettagli della tua prenotazione, scaricare documenti e gestire il tuo account.
La Dashboard Personale è la tua unica fonte di riferimento per tutto ciò che riguarda la tua prenotazione — cronologia dei pagamenti, contatti del proprietario e informazioni sul trasloco sono tutti memorizzati lì.
Domande frequenti
Posso cambiare la mia data di trasloco dopo che la prenotazione è confermata?
I cambi di data dopo la conferma richiedono l’accordo sia da parte tua sia del proprietario. Contatta il supporto Uniplaces per richiedere un cambio di data — non organizzarlo direttamente con il proprietario al di fuori della piattaforma, perché potrebbe compromettere la tua protezione della Garanzia UniTrust.
E se non ho notizie dal proprietario dopo la conferma?
Inviagli prima un messaggio tramite Uniplaces. Se non ricevi risposta entro 48 ore dalla conferma della tua prenotazione, contatta il team di supporto Uniplaces e ti aiuteranno a metterti in contatto.
Posso vedere la ricevuta del mio pagamento?
Sì — la ricevuta del tuo pagamento è disponibile nella tua Dashboard Personale sotto i dettagli della prenotazione. Puoi scaricarla in qualsiasi momento per i tuoi archivi o per richieste di rimborso spese.
Cosa succede se devo annullare dopo che la prenotazione è confermata?
Puoi annullare dalla tua Dashboard Personale. Il rimborso che ricevi dipende dalla politica di cancellazione dell’annuncio e da quanto in anticipo annulli. Vedi Come annullare una prenotazione prima del trasloco per i dettagli completi.
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