Une demande de réservation, c’est la façon de postuler à une annonce sur Uniplaces. Tu envoies tes informations au propriétaire, qui accepte ou refuse — et tu n’es débité que s’il accepte.
Qu’est-ce qu’une demande de réservation ?
Une demande de réservation est la candidature officielle pour louer une annonce précise sur Uniplaces. Plutôt que de contacter le propriétaire en dehors de la plateforme, tu envoies ta demande via Uniplaces — avec tes dates, tes informations personnelles et un court message — et le propriétaire décide s’il l’accepte.
Certaines annonces sont confirmées instantanément. Avec les annonces Instant Booking, tu envoies aussi une demande de réservation, mais elle est acceptée automatiquement : pas besoin d’attendre que le propriétaire l’examine. Pour toutes les autres annonces, le propriétaire étudie ta demande avant de se décider.
Que se passe-t-il quand tu envoies une demande ?
Dès que tu envoies ta demande, le propriétaire est prévenu par e-mail. Trois choses peuvent alors arriver :
- Le propriétaire accepte — ton paiement est traité automatiquement et la réservation est confirmée. Tu reçois un e-mail avec les coordonnées du propriétaire et les instructions d’emménagement.
- Le propriétaire refuse — la demande se clôture et tu n’es pas débité. Tu peux chercher une autre annonce immédiatement.
- Le propriétaire ne répond pas — la demande expire automatiquement et tu n’es pas débité.
Tu peux suivre le statut de toutes tes demandes depuis ton Espace personnel, où tu vois aussi le temps qu’il reste au propriétaire pour répondre.
Quelles informations le propriétaire voit-il ?
À réception de ta demande, le propriétaire peut voir :
- Ton nom et ta bio issus de ton profil Uniplaces
- Tes dates d’arrivée et de départ souhaitées
- Le message que tu as écrit dans ta demande
Le propriétaire ne voit pas tes informations de paiement : elles sont conservées en sécurité par Uniplaces et ne sont traitées que si ta demande est acceptée. Une bio complète et un message chaleureux augmentent nettement tes chances d’être accepté — considère-le comme une première présentation.
Es-tu débité au moment d’envoyer ta demande ?
Non. Ta carte n’est débitée que lorsque le propriétaire accepte ta demande. Tu renseignes tes informations de paiement au moment de l’envoi, mais aucun paiement n’est prélevé tant que ta demande est en attente, si elle est refusée ou si elle expire.
Au moment de l’envoi, ta banque peut effectuer une autorisation temporaire sur le montant afin de vérifier que la carte est valide. Il ne s’agit pas d’un prélèvement : l’argent reste sur ton compte. Si la demande est refusée ou expire, l’autorisation est levée automatiquement, même si elle peut mettre quelques jours ouvrés à disparaître de ton relevé selon ta banque.
Une fois la réservation confirmée, Uniplaces traite le premier mois de loyer et les frais de service. Le montant est conservé par la plateforme et n’est versé au propriétaire que 24 heures après ton emménagement : c’est la période de sécurité de 24 heures, qui te protège si le logement ne correspond pas à l’annonce.
Que se passe-t-il une fois que le propriétaire a accepté ?
Dès que le propriétaire accepte, ta réservation est confirmée et tu n’as plus aucune démarche à faire. Tu reçois par e-mail :
- La confirmation de réservation avec ton numéro de référence
- Les coordonnées du propriétaire (e-mail et téléphone)
- L’adresse du logement et les éventuelles instructions d’emménagement
- Ton reçu pour les frais de service Uniplaces — le loyer est versé à ton propriétaire, il n’est donc pas couvert par ce reçu
Ensuite, tu peux contacter directement le propriétaire pour organiser ton arrivée. Pour en savoir plus sur les étapes après la confirmation, consulte Ma réservation est confirmée : et maintenant ?
Questions fréquentes
Puis-je envoyer des demandes à plusieurs annonces en même temps ?
Oui — tu peux avoir plusieurs demandes en attente simultanément. Dès que l’une d’elles est confirmée, toutes tes autres demandes en attente sont automatiquement annulées : impossible de te retrouver avec deux réservations par erreur.
Le propriétaire peut-il me contacter avant d’accepter ?
Non — la communication directe entre locataire et propriétaire n’est possible qu’une fois la réservation confirmée. Jusque-là, le propriétaire ne connaît que les informations de ton profil et le message de ta demande.
Comment saurai-je si ma demande a été acceptée ?
Tu reçois un e-mail de confirmation dès que le propriétaire accepte. Tu peux aussi consulter à tout moment le statut de toutes tes demandes dans ton Espace personnel.
Le propriétaire peut-il modifier l’annonce après l’envoi de ma demande ?
Les propriétaires peuvent mettre à jour leurs annonces à tout moment. Ce qui compte pour toi, c’est que ta réservation est régie par les conditions en vigueur au moment où le propriétaire accepte ta demande : toute modification ultérieure de l’annonce ne s’applique qu’aux réservations futures, pas à la tienne.
Prêt à réserver ?
Voir le guide étape par étape pour envoyer une demande →