Una solicitud de reserva es tu forma de aplicar a un anuncio en Uniplaces. Envías tus datos al casero, que tiene 48 horas para aceptarla o rechazarla — y solo se te cobra si la acepta.
¿Qué es una solicitud de reserva?
Una solicitud de reserva es la candidatura formal para alquilar un anuncio concreto en Uniplaces. En lugar de contactar con el casero fuera de la plataforma, envías la solicitud a través de Uniplaces — con tus fechas, datos personales y un mensaje breve — y el casero decide si la acepta.
No todos los anuncios funcionan por solicitud de reserva. Los anuncios de Reserva Inmediata se confirman al instante, sin paso de aprobación. Pero fuera de esos, enviar una solicitud de reserva es la forma estándar de asegurar un sitio.
¿Qué pasa cuando envías una solicitud?
En cuanto envías la solicitud, el casero recibe una notificación por email de inmediato y dispone de 48 horas para responder. Durante ese plazo pueden suceder tres cosas:
- El casero acepta — el pago se procesa automáticamente y la reserva queda confirmada. Recibes un email con los datos de contacto del casero y las instrucciones de entrada.
- El casero rechaza — la solicitud se cierra y no se te cobra nada. Puedes buscar otro anuncio inmediatamente.
- El casero no responde — la solicitud caduca automáticamente pasadas las 48 horas y no se te cobra nada.
¿Qué información ve el casero?
Cuando recibe tu solicitud, el casero puede ver:
- Tu nombre y bio de tu perfil de Uniplaces
- Las fechas de entrada y salida que indicaste
- El mensaje que escribiste en la solicitud
- La verificación básica de la cuenta (email confirmado, perfil completo)
El casero no ve tus datos de pago — esa información la guarda Uniplaces de forma segura y solo se procesa si tu solicitud es aceptada. Un perfil completo y un mensaje amable aumentan mucho tus probabilidades de ser aceptado — trátalo como una primera toma de contacto.
¿Se te cobra algo al enviar la solicitud?
No. Solo se te cobra cuando el casero acepta tu solicitud. Introduces los datos de pago en el momento de enviar, pero quedan solo almacenados — no se cobra nada mientras la solicitud está pendiente, si es rechazada o si caduca.
Una vez confirmada la reserva, Uniplaces procesa el primer mes de alquiler más la tarifa de servicio. El importe lo retiene la plataforma y solo se transfiere al casero 24 horas después de que entres — esto es el periodo de seguridad de 24 horas, que te protege si la propiedad no coincide con el anuncio.
¿Qué pasa cuando el casero acepta?
Una vez que el casero acepta, tu reserva queda confirmada y no hay más pasos requeridos de tu parte. Recibes por email:
- La confirmación de reserva con tu número de referencia
- Los datos de contacto del casero (email y teléfono)
- La dirección de la propiedad y las instrucciones de entrada
- El justificante del pago procesado
A partir de ahí puedes contactar directamente con el casero para organizar tu llegada. Para más información sobre qué hacer después de la confirmación, consulta Mi Reserva Está Confirmada — ¿Qué Pasa Ahora?
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar solicitudes a varios anuncios a la vez?
Sí — puedes tener varias solicitudes pendientes al mismo tiempo. Si más de un casero acepta, contacta con el soporte de Uniplaces inmediatamente para cancelar la reserva no deseada. Pueden aplicarse comisiones de cancelación según la política del anuncio.
¿Puedo cancelar una solicitud después de enviarla?
Sí — mientras la solicitud esté pendiente, puedes cancelarla desde tu Panel Personal sin coste. Una vez que el casero acepta, se aplica la política de cancelación del anuncio.
¿Puede el casero contactarme antes de aceptar?
No — la comunicación directa entre inquilino y casero solo se habilita una vez que la reserva está confirmada. Hasta entonces, la única información que el casero tiene sobre ti es lo que está en tu perfil y en el mensaje de la solicitud.
¿Cómo sabré si la solicitud fue aceptada?
Recibes un email de confirmación en cuanto el casero acepta. También puedes consultar el estado de todas tus solicitudes en tu Panel Personal en cualquier momento.
¿Puede el casero cambiar el anuncio después de que haya enviado la solicitud?
No — desde el momento en que envías una solicitud, las condiciones del anuncio (precio, fechas, normas de la casa) quedan bloqueadas para ti. Si el casero acepta, los términos que viste al aplicar son los que se aplican a tu reserva.
¿Listo para reservar?
Consulta la guía paso a paso para enviar una solicitud →