Uniplaces bietet die Stornierungsrichtlinien Flexibel, Moderat, Streng und Nicht erstattbar. Wähle deine Richtlinie pro Inserat — sie bestimmt deine Auszahlung, wenn ein Mieter storniert.
Die Stufen der Stornierungsrichtlinie erklärt
| Richtlinie | Mieter erhält 100% Rückerstattung | Mieter erhält 50% Rückerstattung | Keine Rückerstattung an Mieter |
|---|---|---|---|
| Flexibel | Storniert 30+ Tage vor Einzug | Storniert 15-30 Tage vor Einzug | Storniert weniger als 15 Tage vor Einzug |
| Moderat | Storniert 60+ Tage vor Einzug | Storniert 30-60 Tage vor Einzug | Storniert weniger als 30 Tage vor Einzug |
| Streng | Storniert 90+ Tage vor Einzug | Storniert 30-90 Tage vor Einzug | Storniert weniger als 30 Tage vor Einzug |
| Nicht erstattbar | — | — | Keine Rückerstattung, unabhängig vom Stornierungszeitpunkt |
Die Uniplaces-Servicegebühren sind in allen Fällen nicht an den Mieter erstattbar. Wenn ein Mieter storniert und Anspruch auf eine Rückerstattung hat, behältst du den Anteil der ersten Monatsmiete, der gemäß deiner Richtlinie nicht erstattet wird.
Flexibel — Mieter kann mit mehr Freiheit stornieren
Die Flexibel-Richtlinie gibt Mietern den größten Spielraum, ohne Verlust ihrer Miete zu stornieren. Für Vermieter bedeutet das ein höheres Risiko von Spätstornierungen, aber auch eine größere Attraktivität für Mieter, die sich ihrer Pläne nicht sicher sind — was deine Buchungsrate erhöhen kann.
Flexibel passt gut zu Vermietern in Städten mit hoher Nachfrage, in denen das Wiedervermieten mit kurzer Vorlaufzeit einfach ist. Wenn deine Immobilie sich schnell füllt, ist das Risiko einer Last-Minute-Stornierung gering.
Moderat — ausgewogener Schutz für beide Parteien
Die Moderat-Richtlinie bietet einen Mittelweg. Mieter müssen früher stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, was dir mehr Zeit gibt, einen Ersatz zu finden, falls nötig. Moderat ist die am häufigsten gewählte Richtlinie auf Uniplaces — sie balanciert die Flexibilität des Mieters mit dem Einnahmenschutz des Vermieters.
Streng — maximaler Zahlungsschutz für Vermieter
Die Streng-Richtlinie bietet den stärksten Schutz für deine Einnahmen. Mieter müssen 90+ Tage vor dem Einzug stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten — für die meisten Buchungen bedeutet das, dass du einen erheblichen Teil der ersten Monatsmiete behältst, selbst wenn sie weit im Voraus stornieren.
Strenge Richtlinien passen gut zu Vermietern in wettbewerbsintensiven Märkten, in denen Frühbuchungen üblich sind und Last-Minute-Alternativen schwerer zu finden sind. Sei dir bewusst, dass eine Strenge Richtlinie die Anzahl der Buchungsanfragen reduzieren kann, die du von vorsichtigeren Mietern erhältst.
Nicht erstattbar — vollständiges Einbehalten bei jeder Stornierung
Mit einer Nicht-erstattbar-Richtlinie behältst du die gesamte erste Monatsmiete, unabhängig davon, wann der Mieter storniert. Das bietet maximale Einnahmensicherheit, reduziert aber die Attraktivität deines Inserats erheblich — Mieter sind viel weniger wahrscheinlich bereit, ein nicht erstattbares Inserat zu buchen, es sei denn, der Preis oder der Standort sind außergewöhnlich attraktiv.
Wie wählst du deine Richtlinie pro Inserat
Du legst die Stornierungsrichtlinie bei der Erstellung oder Bearbeitung eines Inserats fest. Gehe zu deinem Persönlichen Dashboard → wähle dein Inserat → Bearbeiten → Vertrag & Bedingungen und wähle die Richtlinie, die am besten zu deiner Situation passt.
Du kannst für verschiedene Inserate unterschiedliche Richtlinien festlegen. Berücksichtige den lokalen Mietmarkt deiner Stadt, wie weit im Voraus du in der Regel Buchungen erhältst und wie einfach du wiedervermieten kannst, falls eine Stornierung auftritt.
Was, wenn ein Mieter unter jeder Richtlinie storniert — deine Auszahlung
Wenn ein Mieter storniert, verarbeitet Uniplaces automatisch die Rückerstattung gemäß deiner Richtlinie und überweist deinen geschuldeten Anteil auf dein Bankkonto. Du musst keine Aktion durchführen — das System verwaltet es automatisch, und du erhältst eine Benachrichtigung, die die Stornierung und deine Zahlung bestätigt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern, nachdem eine Buchung bestätigt wurde?
Nein — die Stornierungsrichtlinie, die für eine Buchung gilt, ist die, die in Kraft war, als der Mieter seine Anfrage gesendet hat. Du kannst die Richtlinie für zukünftige Buchungen jederzeit ändern, aber sie wird sich nicht auf bereits bestätigte Buchungen auswirken.
Was, wenn ein Mieter aufgrund außergewöhnlicher Umstände storniert?
In Fällen schwerer Krankheit, Naturkatastrophe oder anderer Ereignisse höherer Gewalt kann Uniplaces die Standardbedingungen der Richtlinie fallweise überprüfen. Kontaktiere das Support-Team, wenn ein Mieter außergewöhnliche Umstände geltend macht — das Team wird die Situation bewerten und über die angemessene Reaktion beraten.
Gilt die Richtlinie für Inserate mit Sofortbuchung?
Ja — die Stornierungsrichtlinie gilt für alle Buchungen, ob sie über Sofortbuchung oder eine Standardanfrage bestätigt wurden. Mieter sehen die Richtlinie während des Buchungsprozesses klar, bevor sie bestätigen.
Kann ich eine personalisierte Stornierungsrichtlinie anbieten?
Uniplaces bietet derzeit vier Standard-Richtlinienstufen an. Personalisierte Richtlinien sind nicht verfügbar. Wähle die Stufe, die am besten deinen Bedürfnissen entspricht — wenn keine der Standardstufen zu deiner Situation passt, kontaktiere das Support-Team, um deine Optionen zu besprechen.
Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere unser Vermieter-Support-Team →
Hinweis: Dieser Artikel bietet allgemeine Informationen und stellt keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar. Gesetze und Vorschriften variieren je nach Land und ändern sich im Laufe der Zeit. Für Entscheidungen, die deine spezifische Situation betreffen, konsultiere einen qualifizierten Fachmann (Anwalt, Steuerberater oder Finanzberater) im Land, in dem sich deine Immobilie befindet.