Uniplaces propose des politiques d’annulation Flexible, Modérée, Stricte et Non remboursable. Tu choisis ta politique par annonce — elle détermine ton paiement si un locataire annule.
Les niveaux de politique d’annulation expliqués
| Politique | Le locataire reçoit un remboursement à 100 % | Le locataire reçoit un remboursement à 50 % | Aucun remboursement au locataire |
|---|---|---|---|
| Flexible | Annule 30+ jours avant l’emménagement | Annule 15 à 30 jours avant l’emménagement | Annule moins de 15 jours avant l’emménagement |
| Modérée | Annule 60+ jours avant l’emménagement | Annule 30 à 60 jours avant l’emménagement | Annule moins de 30 jours avant l’emménagement |
| Stricte | Annule 90+ jours avant l’emménagement | Annule 30 à 90 jours avant l’emménagement | Annule moins de 30 jours avant l’emménagement |
| Non remboursable | — | — | Aucun remboursement, peu importe quand il annule |
Les frais de service Uniplaces ne sont pas remboursables au locataire dans tous les cas. Quand un locataire annule et a droit à un remboursement, tu conserves la portion du premier mois de loyer qui n’est pas remboursée selon ta politique.
Flexible — le locataire peut annuler avec plus de liberté
La politique Flexible donne aux locataires le plus de marge pour annuler sans perdre leur loyer. Pour les bailleurs, cela signifie un risque plus élevé d’annulations tardives mais aussi un attrait plus grand pour les locataires qui ne sont pas certains de leurs plans — ce qui peut augmenter ton taux de réservation.
Flexible convient bien aux bailleurs dans des villes à forte demande où relouer à court préavis est facile. Si ton bien se remplit rapidement, le risque d’une annulation de dernière minute est faible.
Modérée — protection équilibrée pour les deux parties
La politique Modérée offre un terrain d’entente. Les locataires doivent annuler plus tôt pour recevoir un remboursement complet, te donnant plus de temps pour trouver un remplaçant si nécessaire. Modérée est la politique la plus fréquemment choisie sur Uniplaces — elle équilibre la flexibilité du locataire avec la protection des revenus du bailleur.
Stricte — protection maximale du paiement pour les bailleurs
La politique Stricte fournit la protection la plus forte pour tes revenus. Les locataires doivent annuler 90+ jours avant l’emménagement pour recevoir un remboursement complet — pour la plupart des réservations, cela signifie que tu conserves une partie significative du premier mois de loyer même s’ils annulent bien à l’avance.
Les politiques Strictes conviennent bien aux bailleurs dans des marchés concurrentiels où les réservations à l’avance sont courantes et les alternatives de dernière minute sont plus difficiles à trouver. Sache qu’une politique Stricte peut réduire le nombre de demandes de réservation que tu reçois de locataires plus prudents.
Non remboursable — rétention complète sur toute annulation
Avec une politique Non remboursable, tu conserves le premier mois de loyer complet peu importe quand le locataire annule. Cela offre une certitude maximale de revenus mais réduit considérablement l’attrait de ton annonce — les locataires sont beaucoup moins susceptibles de réserver une annonce non remboursable sauf si le prix ou l’emplacement est exceptionnellement attractif.
Comment choisir ta politique par annonce
Tu fixes la politique d’annulation lors de la création ou de la modification d’une annonce. Va dans ton Tableau de bord personnel → sélectionne ton annonce → Modifier → Contrat & Conditions et choisis la politique qui convient le mieux à ta situation.
Tu peux fixer des politiques différentes pour différentes annonces. Considère le marché locatif de ta ville, à quel point à l’avance tu reçois généralement des réservations, et avec quelle facilité tu peux relouer si une annulation se produit.
Et si un locataire annule sous chaque politique — ton paiement
Quand un locataire annule, Uniplaces traite automatiquement le remboursement selon ta politique et transfère ta part due sur ton compte bancaire. Tu n’as aucune action à faire — le système le gère automatiquement et tu recevras une notification confirmant l’annulation et ton paiement.
Foire aux questions
Puis-je changer ma politique d’annulation après qu’une réservation est confirmée ?
Non — la politique d’annulation qui s’applique à une réservation est celle qui était en place quand le locataire a soumis sa demande. Tu peux changer la politique pour les réservations futures à tout moment, mais cela n’affectera pas les réservations déjà confirmées.
Et si un locataire annule en raison de circonstances exceptionnelles ?
Dans les cas de maladie grave, catastrophe naturelle ou autres événements de force majeure, Uniplaces peut réexaminer les termes standard de la politique au cas par cas. Contacte l’équipe support si un locataire invoque des circonstances exceptionnelles — l’équipe évaluera la situation et conseillera sur la réponse appropriée.
La politique s’applique-t-elle aux annonces avec Réservation Instantanée ?
Oui — la politique d’annulation s’applique à toutes les réservations, qu’elles aient été confirmées via la Réservation Instantanée ou une demande standard. Les locataires voient clairement la politique pendant le processus de réservation avant de confirmer.
Puis-je proposer une politique d’annulation personnalisée ?
Uniplaces propose actuellement quatre niveaux de politique standard. Les politiques personnalisées ne sont pas disponibles. Choisis le niveau qui correspond le mieux à tes besoins — si aucun des niveaux standard ne convient à ta situation, contacte l’équipe support pour discuter de tes options.
Besoin d’aide ?
Contacte notre équipe support bailleurs →
Avertissement : Cet article fournit des conseils généraux et ne constitue pas des conseils juridiques, fiscaux ou financiers. Les lois et règlements varient selon les pays et changent avec le temps. Pour des décisions spécifiques à ta situation, consulte un professionnel qualifié (avocat, comptable ou conseiller fiscal) dans le pays où se trouve ton bien.