Uniplaces sendet dir eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung, sobald ein Mieter eine Buchungsanfrage stellt. Du kannst auch alle ausstehenden Anfragen jederzeit direkt von deinem Persönlichen Dashboard aus einsehen.
Wie du benachrichtigt wirst
Wenn ein Mieter dir eine Buchungsanfrage sendet, sendet Uniplaces dir sofort eine E-Mail-Benachrichtigung an deine registrierte E-Mail-Adresse mit allen Details der Anfrage.
Du hast maximal 48 Stunden, um zu antworten, ab dem Moment, in dem die Anfrage gesendet wird. Wenn du nicht innerhalb dieser Frist antwortest, läuft die Anfrage automatisch ab und der Mieter wird nicht belastet. Stelle sicher, dass deine Benachrichtigungseinstellungen aktiviert sind, um nie eine Anfrage zu verpassen.
Wo du Buchungsanfragen siehst
Alle ausstehenden Buchungsanfragen sind in deinem Persönlichen Dashboard sichtbar. Melde dich auf ap.uniplaces.com an und gehe zu Buchungen, um eine vollständige Liste der ausstehenden, bestätigten und vergangenen Anfragen zu sehen. Wähle eine Anfrage aus, um alle Details zu sehen und zu antworten.
Du kannst auch direkt aus der E-Mail-Benachrichtigung antworten — klicke auf den Link in der E-Mail, um direkt zur Anfrage in deinem Dashboard zu gelangen.
Welche Informationen enthält die Anfrage?
Wenn du eine Buchungsanfrage öffnest, kannst du sehen:
- Name und Profil des Mieters — sein Name, Profilfoto und eine kurze Bio
- Mietertyp — ob er Student, Erasmus-Teilnehmer, Praktikant oder junger Berufstätiger ist
- Vorgeschlagene Daten — die gewünschten Einzugs- und Auszugsdaten
- Persönliche Nachricht — eine kurze Vorstellung des Mieters
Du kannst den Mieter nicht direkt kontaktieren, bevor du die Anfrage angenommen hast. Wenn du Fragen zu einer bestimmten Anfrage hast, kontaktiere das Uniplaces-Kundendienst-Team, und sie werden sich in deinem Namen mit dem Mieter in Verbindung setzen.
Wie viel Zeit hast du zu antworten?
Du hast genau 48 Stunden, um jede Buchungsanfrage anzunehmen, abzulehnen oder neue Daten vorzuschlagen. Wenn du nicht innerhalb dieser Frist antwortest, läuft die Anfrage automatisch ab — der Mieter wird nicht belastet, und dein Inserat bleibt verfügbar.
Gut zu wissen: deine Antwortrate wird von Uniplaces verfolgt. Eine hohe Antwortrate verbessert die Sichtbarkeit deines Inserats in den Suchergebnissen. Schnell zu antworten — idealerweise innerhalb weniger Stunden — signalisiert Mietern und dem Algorithmus, dass du ein aktiver und zuverlässiger Vermieter bist.
Was passiert, wenn du die Frist verpasst?
Wenn die 48-Stunden-Frist ohne Antwort abläuft, läuft die Buchungsanfrage ab. Der Mieter erhält eine automatische Benachrichtigung und ist frei, ein anderes Inserat zu suchen. Du wirst nicht für eine einzelne abgelaufene Anfrage bestraft, aber systematisch Fristen zu verpassen wird deine Antwortrate senken und die Sichtbarkeit deines Inserats im Laufe der Zeit verringern.
Wenn du weißt, dass du für eine Zeit nicht verfügbar sein wirst, aktualisiere deinen Verfügbarkeitskalender, um diese Daten zu blockieren und zu verhindern, dass neue Anfragen während dieser Zeit eingehen. Siehe Wie aktualisierst du deinen Verfügbarkeitskalender.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen für Buchungsanfragen deaktivieren?
Du kannst deine Benachrichtigungseinstellungen über dein Persönliches Dashboard unter Kontoeinstellungen verwalten. Wir empfehlen jedoch dringend, E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert zu lassen — eine Buchungsanfrage zu verpassen bedeutet, dass ein potenzieller Mieter zu einem anderen Inserat wechselt.
Kann ein Mieter mir eine Nachricht senden, bevor er eine Buchungsanfrage sendet?
Nein — Mieter können nur mit Vermietern kommunizieren, nachdem eine Buchung bestätigt wurde. Vorher laufen alle Anfragen über das Uniplaces-Team. Das schützt beide Parteien und stellt sicher, dass alle Buchungen sicher über die Plattform abgewickelt werden.
Was, wenn ich mehrere Buchungsanfragen für dieselben Daten erhalte?
Du kannst mehrere Anfragen für überlappende Daten erhalten. Sobald du eine annimmst, werden die anderen für denselben Zeitraum automatisch abgelehnt, und diese Mieter werden benachrichtigt. Prüfe die Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und antworte zuerst auf die geeignetste.
Kann ich das vollständige Profil eines Mieters sehen, bevor ich entscheide?
Ja — wenn du eine Buchungsanfrage öffnest, kannst du den Namen des Mieters, Profilfoto, Bio und ob er Student oder junger Berufstätiger ist, sehen. Du hast keinen Zugriff auf seine Kontaktdaten, bevor die Buchung bestätigt ist.
Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere unser Vermieter-Support-Team →