La fianza se paga aparte del alquiler y se devuelve después de la salida si el alojamiento no ha sufrido daños.
¿Qué es una fianza?
Una fianza es un pago por adelantado que se hace al propietario al inicio del arrendamiento. Sirve de protección económica para el propietario en caso de daños en el alojamiento, impago del alquiler o una salida anticipada antes del final de la estancia acordada. Si devuelves el alojamiento en las mismas condiciones en las que lo encontraste, la fianza se te devuelve íntegra.
Las fianzas las fija cada propietario y varían según el anuncio.
¿De cuánto es la fianza?
El importe de la fianza varía según el anuncio y lo fija el propietario. Suele equivaler a uno o dos meses de alquiler, aunque no es una regla fija. El importe exacto de la fianza aparece en la página del anuncio antes de que envíes una solicitud de reserva, así puedes tenerlo en cuenta en tu presupuesto.
¿Cuándo se paga la fianza?
La fianza se paga siempre directamente al propietario: nunca se paga a través de Uniplaces. El momento lo fija el propietario y aparece en tu correo de confirmación de reserva. Muchos propietarios la cobran el día de la entrada, pero algunos la piden antes del check-in.
El único depósito que pasa por Uniplaces es el depósito de reserva, un cargo aparte que se aplica a algunos anuncios. A diferencia de la fianza, el depósito de reserva no es reembolsable si cancelas tu reserva.
¿Cuándo te devuelven la fianza?
La fianza se devuelve después de tu salida, siempre que el alojamiento esté en las mismas condiciones que a tu llegada, salvo el desgaste normal por el uso. El propietario suele disponer de un número determinado de días desde tu fecha de salida para devolver la fianza o presentar una reclamación.
Si te vas antes de tiempo, la fianza puede verse afectada. Si dejas el alojamiento antes del final del periodo de alquiler acordado, el propietario puede tener derecho a quedarse con una parte o con la totalidad de la fianza para cubrir el alquiler restante o el periodo de preaviso. Lo que se aplique depende de tu contrato de alquiler y de la ley de arrendamientos local, así que revisa tu contrato antes de plantearte una salida anticipada.
Antes de irte, documenta el estado del alojamiento con fotos o vídeo. Esto te protege si el propietario reclama después por daños que tú no has causado. Guarda también constancia de cualquier daño preexistente que detectes al entrar, idealmente comunicado a Uniplaces durante el periodo de seguridad de 24 horas.
¿Y si hay un conflicto?
Si tu propietario se niega a devolverte la fianza o presenta una reclamación con la que no estás de acuerdo, habla primero directamente con él: como la fianza se paga fuera de la plataforma, la resolución corresponde en primer lugar a vosotros dos. Comentad el plazo de devolución o aclarad qué daños considera que justifican retenerla.
Si no lo conseguís resolver, contacta con el equipo de soporte de Uniplaces: pueden orientarte sobre los siguientes pasos y, cuando sea posible, ayudar a mediar. Tener fotos de la entrada y de la salida es fundamental: es tu mejor protección en cualquier conflicto.
Preguntas frecuentes
¿La fianza se paga a través de Uniplaces?
No — la fianza se paga siempre directamente al propietario y nunca a través de Uniplaces. Pide a tu propietario una confirmación por escrito del importe de la fianza cuando la pagues. El único depósito que pasa por Uniplaces es el depósito de reserva, un cargo aparte que se aplica a algunos anuncios y que no es reembolsable en caso de cancelación.
¿Y si el propietario pide una fianza que no aparece en el anuncio?
Cualquier fianza debe estar indicada en el anuncio antes de que reserves. Si un propietario te pide una fianza que no se había comunicado de antemano, contacta con el soporte de Uniplaces antes de hacer ningún pago. No pagues nada fuera de la plataforma que no se haya acordado previamente.
¿Puedo usar la fianza para pagar el último mes de alquiler?
La mayoría de las leyes de arrendamiento europeas no lo permiten. La fianza sirve para cubrir daños, no para sustituir el alquiler. Usarla para pagar la renta puede acarrear consecuencias legales y un conflicto con tu propietario.
¿Qué pasa con mi fianza si me voy antes de tiempo?
Marcharte antes del final del periodo de alquiler acordado puede afectar a tu fianza. Según tu contrato y la ley de arrendamientos local, el propietario puede quedarse con una parte o con la totalidad para cubrir el alquiler restante o el periodo de preaviso. Habla con tu propietario lo antes posible si estás pensando en irte antes.
¿Cuánto tiempo tiene el propietario para devolverme la fianza?
Los plazos varían según el país y se rigen por la ley de arrendamientos local. Contacta con el soporte de Uniplaces si tu propietario retiene tu fianza más allá del plazo legal de tu país.
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