Una solicitud de reserva es la forma de postularte a un anuncio en Uniplaces. Envías tus datos al propietario, que la acepta o la rechaza — y solo se te cobra si la acepta.
¿Qué es una solicitud de reserva?
Una solicitud de reserva es la petición formal para alquilar un anuncio concreto en Uniplaces. En lugar de contactar con el propietario fuera de la plataforma, envías la solicitud a través de Uniplaces — con tus fechas, tus datos personales y un mensaje breve — y el propietario decide si la acepta.
Algunos anuncios se confirman al instante. Con los anuncios con Instant Booking también envías una solicitud de reserva, pero se acepta automáticamente: no tienes que esperar a que el propietario la revise. En el resto de anuncios, el propietario revisa tu solicitud antes de decidir.
¿Qué pasa cuando envías una solicitud?
En cuanto envías la solicitud, el propietario recibe un aviso por correo electrónico. A partir de ahí pueden ocurrir tres cosas:
- El propietario acepta — tu pago se procesa automáticamente y la reserva queda confirmada. Recibes un correo con los datos de contacto del propietario y las instrucciones de entrada.
- El propietario rechaza — la solicitud se cierra y no se te cobra nada. Puedes buscar otro anuncio de inmediato.
- El propietario no responde — la solicitud caduca automáticamente y no se te cobra nada.
Puedes seguir el estado de todas tus solicitudes en tu Panel Personal, donde también verás el tiempo que le queda al propietario para responder.
¿Qué información ve el propietario?
Cuando le llega tu solicitud, el propietario puede ver:
- Tu nombre y tu biografía de tu perfil de Uniplaces
- Tus fechas de entrada y salida previstas
- El mensaje que has escrito en la solicitud
El propietario no ve tus datos de pago: esa información la custodia Uniplaces de forma segura y solo se procesa si tu solicitud es aceptada. Una biografía completa y un mensaje cercano aumentan mucho tus posibilidades de que te acepten — tómatelo como una primera presentación.
¿Se te cobra al enviar una solicitud?
No. Solo se cobra a tu tarjeta cuando el propietario acepta tu solicitud. Introduces tus datos de pago al enviarla, pero no se realiza ningún cobro mientras la solicitud está pendiente, si se rechaza o si caduca.
Al enviar la solicitud, tu banco puede realizar una autorización temporal por el importe para comprobar que la tarjeta es válida. No es un cobro: el dinero sigue en tu cuenta. Si la solicitud se rechaza o caduca, la autorización se libera automáticamente, aunque según tu banco puede tardar unos días laborables en desaparecer de tu extracto.
Una vez confirmada la reserva, Uniplaces procesa el primer mes de alquiler y la tarifa de servicio. El importe queda retenido por la plataforma y solo se transfiere al propietario 24 horas después de tu entrada: es el periodo de seguridad de 24 horas, que te protege si el alojamiento no se corresponde con el anuncio.
¿Qué pasa después de que el propietario acepta?
Una vez que el propietario acepta, tu reserva queda confirmada y no tienes que hacer nada más. Recibirás por correo electrónico:
- La confirmación de la reserva con tu número de referencia
- Los datos de contacto del propietario (correo y teléfono)
- La dirección del alojamiento y las instrucciones de entrada, si las hay
- Tu recibo de la tarifa de servicio de Uniplaces — el alquiler se paga al propietario, así que no está incluido en este recibo
A partir de ahí, puedes contactar directamente con el propietario para organizar tu llegada. Para saber más sobre qué hacer tras la confirmación, consulta Mi reserva está confirmada: ¿y ahora qué?
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar solicitudes a varios anuncios a la vez?
Sí — puedes tener varias solicitudes pendientes al mismo tiempo. En cuanto una de ellas se confirma, el resto de solicitudes pendientes se cancelan automáticamente, así que no puedes acabar con dos reservas por error.
¿Puede el propietario contactarme antes de aceptar?
No — la comunicación directa entre inquilino y propietario solo se habilita cuando la reserva está confirmada. Hasta entonces, lo único que el propietario sabe de ti es lo que aparece en tu perfil y en el mensaje de la solicitud.
¿Cómo sabré si han aceptado mi solicitud?
Recibirás un correo de confirmación en cuanto el propietario acepte. También puedes consultar el estado de todas tus solicitudes en tu Panel Personal en cualquier momento.
¿Puede el propietario modificar el anuncio después de que yo haya enviado la solicitud?
Los propietarios pueden actualizar sus anuncios en cualquier momento. Lo importante para ti es que tu reserva se rige por las condiciones vigentes en el momento en que el propietario acepta tu solicitud: cualquier cambio posterior en el anuncio solo afecta a reservas futuras, no a la tuya.
¿List@ para reservar?
Consulta la guía paso a paso para enviar una solicitud →