Cos'è Uniplaces e come funziona?

Uniplaces è un marketplace online dove studenti, partecipanti Erasmus, tirocinanti e giovani professionisti trovano e prenotano stanze, monolocali e appartamenti per soggiorni a medio termine in tutta Europa. Cerchi, invii una richiesta di prenotazione e paghi il primo pagamento dell’affitto e la commissione di servizio tramite Uniplaces una volta che il proprietario accetta; ogni pagamento successivo va direttamente al proprietario, come indicato nell’annuncio. Uniplaces non è il proprietario e non è parte del tuo contratto di locazione.

Che cos’è Uniplaces?

Uniplaces è una piattaforma di prenotazione per alloggi per studenti a medio termine, con un soggiorno minimo di 28 giorni. I proprietari pubblicano i loro annunci; tu prenoti tramite il sito. Il contratto di locazione è direttamente tra te e il proprietario — Uniplaces fornisce il servizio di prenotazione ma non possiede né gestisce l’alloggio.

Gli annunci con il badge Verificato hanno completato le fasi di verifica di Uniplaces. Per gli altri annunci, le informazioni sono fornite dal proprietario, che è responsabile di mantenerle accurate. Le foto sono un’indicazione, non una rappresentazione esatta, quindi leggi sempre la descrizione completa, la sezione Servizi e Spese e le condizioni di locazione prima di prenotare.

Uniplaces pubblica oltre 90.000 alloggi in più di 30 città europee.

Come funziona per gli studenti?

Trovare e prenotare un alloggio su Uniplaces si riduce a tre passaggi.

Cerca — usa i filtri per trovare stanze in linea con il tuo budget, la zona e la data di ingresso, per città, quartiere o università.
Prenota — clicca «Prenota ora» nell’annuncio, scegli le date, scrivi un breve messaggio e aggiungi i tuoi dati di pagamento. La tua carta viene addebitata solo se il proprietario accetta, e il proprietario ha 48 ore per rispondere; se rifiuta o non risponde in tempo, non viene addebitato nulla. Per gli annunci con Prenotazione Immediata, la tua richiesta viene accettata automaticamente.
Trasferisciti — una volta confermata la prenotazione, ricevi i contatti del proprietario. Dopo la data di ingresso, hai 24 ore per controllare l’alloggio e segnalare eventuali problemi a Uniplaces prima che il primo pagamento dell’affitto venga trasferito al proprietario.

Se l’annuncio mostra l’opzione «Parla con il proprietario», puoi scrivere al proprietario prima di prenotare. Altrimenti, puoi contattare direttamente il proprietario una volta confermata la prenotazione; prima di allora, le domande passano dal supporto Uniplaces.

Una volta che il proprietario accetta e il pagamento va a buon fine, la prenotazione è confermata per entrambe le parti: il proprietario deve fornire l’alloggio alle date e al prezzo indicati, e qualsiasi annullamento da parte tua segue la politica di cancellazione dell’annuncio.

Come funzionano i pagamenti

Pagato tramite Uniplaces: il primo pagamento dell’affitto, la commissione di servizio Uniplaces e — se l’annuncio la prevede — la caparra di prenotazione. Fornisci i dati di pagamento quando invii la richiesta; la carta viene addebitata solo quando il proprietario accetta. La commissione di servizio è una percentuale del primo pagamento dell’affitto e non viene rimborsata se annulli la prenotazione. Uniplaces trattiene il primo pagamento dell’affitto e lo trasferisce al proprietario entro due giorni lavorativi dalla data di ingresso, una volta trascorso il periodo di sicurezza di 24 ore senza una richiesta di assistenza.

Pagato direttamente al tuo proprietario, dopo la conferma: tutto il resto — il deposito cauzionale, le eventuali spese amministrative, l’affitto pagato in anticipo e l’affitto dal secondo mese in poi. Uniplaces non elabora mai questi pagamenti e non trattiene il tuo deposito cauzionale. Qualsiasi pagamento al tuo proprietario è legittimo purché sia indicato nell’annuncio che hai prenotato e la tua prenotazione sia già confermata. Se non è nell’annuncio, o l’importo è superiore, contatta il supporto Uniplaces prima di pagare.

Perché prenotare tramite Uniplaces?

Prenotare tramite Uniplaces ti dà tutele che non hai con un accordo privato:

Il primo pagamento dell’affitto è trattenuto da Uniplaces, non versato direttamente al proprietario, fino a dopo la data di ingresso.
Un periodo di sicurezza di 24 ore dopo l’ingresso. Se l’alloggio è inaccessibile, l’annuncio non era valido o l’alloggio è sostanzialmente diverso dall’annuncio, puoi inviare un reclamo scritto con prove entro 24 ore dalla data di ingresso. Uniplaces trattiene il pagamento mentre esamina il caso.
Un rimborso completo se il proprietario annulla una prenotazione confermata — primo pagamento dell’affitto, commissione di servizio e caparra di prenotazione — e il team di supporto Uniplaces ti aiuta a trovare un alloggio alternativo. Un proprietario che annulla può subire restrizioni sul proprio account.
Garanzia UniTrust — la promessa del miglior prezzo di Uniplaces: se entro una settimana dalla prenotazione trovi esattamente lo stesso annuncio a meno su un’altra piattaforma, Uniplaces ti rimborsa la differenza sull’affitto (vedi Cos’è la Garanzia UniTrust?).

Quali città sono disponibili?

Uniplaces copre più di 30 città in tutta Europa, tra cui Lisbona, Porto, Madrid, Barcellona, Milano, Roma, Berlino, Siviglia, Valencia, Bologna, Tolosa e Amburgo. Nuove città vengono aggiunte regolarmente; l’elenco completo è disponibile sul sito di Uniplaces.

Uniplaces è sicuro?

Uniplaces ha gestito centinaia di migliaia di prenotazioni in tutta Europa dal 2012. Al momento della stesura di questo articolo, la sua valutazione su Trustpilot è «Ottimo», con un punteggio di 4,1 su oltre 11.000 recensioni.

Mantieni il primo pagamento dell’affitto e la commissione di servizio sul checkout di Uniplaces: Uniplaces non ti chiederà mai di pagarli con bonifico bancario, in contanti o con qualsiasi metodo esterno al sito, e nessun proprietario dovrebbe chiederti denaro prima che la tua prenotazione sia confermata. I pagamenti che effettui direttamente al tuo proprietario dopo la conferma sono legittimi quando sono indicati nell’annuncio, ma non sono coperti dalle tutele di Uniplaces — lo è solo ciò che paghi tramite il sito. In caso di dubbi, vedi Penso di essere vittima di una truffa — cosa devo fare?

Quando contattare il supporto Uniplaces

Qualcuno ti chiede di pagare prima che la tua prenotazione sia confermata, o fuori dal checkout di Uniplaces
Un proprietario ti chiede un pagamento che non è nell’annuncio, o un importo superiore a quello indicato
Il tuo proprietario ha annullato una prenotazione confermata, oppure l’alloggio non corrisponde all’annuncio quando entri

Domande frequenti

Uniplaces è gratuito per gli studenti?

Cercare e consultare gli annunci è gratuito. Una commissione di servizio una tantum — una percentuale del primo pagamento dell’affitto — è indicata nel dettaglio dei costi quando invii una richiesta e viene addebitata solo se il proprietario accetta. Non viene rimborsata se annulli la prenotazione.

Posso prenotare senza visitare prima l’alloggio?

Sì — la maggior parte delle prenotazioni su Uniplaces viene effettuata a distanza. Considera le foto e la descrizione come un’indicazione, non come una rappresentazione esatta. Se l’alloggio è sostanzialmente diverso dall’annuncio, inaccessibile, o l’annuncio non era valido, segnalalo a Uniplaces entro 24 ore dalla data di ingresso; le piccole differenze di posizione o di contesto non sono coperte.

Qual è la differenza tra Uniplaces e un normale sito di affitti?

Uniplaces è specializzata in affitti a medio termine per studenti, trattiene il primo pagamento dell’affitto fino a dopo l’ingresso, ti offre una procedura di reclamo entro 24 ore e ti rimborsa per intero se il proprietario annulla — cose che di solito un sito di annunci generico non offre.

Cosa succede se il proprietario annulla dopo la mia prenotazione?

Se il tuo proprietario annulla una prenotazione confermata, ricevi un rimborso completo del primo pagamento dell’affitto, della commissione di servizio e della caparra di prenotazione, e il team di supporto Uniplaces ti aiuta a trovare un alloggio alternativo. Annullare una prenotazione confermata può comportare restrizioni sull’account del proprietario.

Quanto tempo serve per trovare e prenotare un alloggio?

Puoi trovare e prenotare un alloggio in un’unica sessione. Con gli annunci con Prenotazione Immediata l’accettazione è immediata. Con gli altri annunci, il proprietario ha 48 ore per rispondere alla tua richiesta di prenotazione.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta il nostro team di supporto →

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