Controlla prima la cartella spam e posta indesiderata. Aggiungi no-reply@uniplaces.com ai tuoi contatti per assicurarti che le email di Uniplaces arrivino sempre nella tua casella di posta.
Passo 1 — Controlla la cartella spam e posta indesiderata
La maggior parte delle email Uniplaces mancanti finisce nello spam o nella posta indesiderata. Controlla queste cartelle prima di tutto — è la causa più comune di email di conferma, notifiche di prenotazione e link di reimpostazione password mancanti.
Se trovi un’email Uniplaces nello spam, contrassegnala come “”Non è spam”” o “”Non è posta indesiderata”” per aiutare il tuo provider email a capire che le email di Uniplaces sono legittime. Questo riduce la probabilità che le email future vengano filtrate.
Passo 2 — Aggiungi no-reply@uniplaces.com ai tuoi contatti
Aggiungere l’indirizzo del mittente Uniplaces ai tuoi contatti dice al tuo provider email di fidarsene. Aggiungi no-reply@uniplaces.com ai tuoi contatti in modo che le email future vengano consegnate direttamente nella tua casella di posta.
Sulla maggior parte dei client email, puoi farlo aprendo qualsiasi email di Uniplaces, cliccando sul nome del mittente e selezionando “”Aggiungi ai contatti””. Se non trovi nessuna email di Uniplaces, aggiungi l’indirizzo manualmente nella tua app contatti.
Passo 3 — Controlla i tuoi filtri e regole email
I filtri o le regole email che hai impostato in precedenza potrebbero spostare o eliminare automaticamente le email di Uniplaces. Controlla le impostazioni della tua email per vedere se ci sono filtri che potrebbero interessare le email da uniplaces.com e modificali o eliminali.
Su Gmail, vai su Impostazioni → Filtri e indirizzi bloccati. Su Outlook, vai su Impostazioni → Regole. Su Apple Mail, vai su Mail → Impostazioni → Regole.
Passo 4 — Verifica che il tuo indirizzo email sia corretto nel tuo profilo
Se non ricevi nessuna email — neanche nella cartella spam — è possibile che l’indirizzo email del tuo account Uniplaces sia errato o obsoleto.
- Accedi a Uniplaces e vai alla tua Dashboard personale
- Clicca su Impostazioni dell’account
- Verifica che l’indirizzo email mostrato corrisponda a quello che stai controllando
- Se è errato, aggiornalo e salva le modifiche
Se non riesci ad accedere perché non ricevi nemmeno l’email di reimpostazione password, contatta direttamente il team di supporto Uniplaces — possono aiutarti a recuperare l’accesso al tuo account.
Continui a non ricevere email?
Se nessuno dei passaggi sopra risolve il problema, contatta il team di supporto Uniplaces. Fornisci i seguenti dettagli per aiutare a indagare:
- Il tuo indirizzo email registrato
- Quali email non stai ricevendo — conferme di prenotazione, notifiche, reimpostazioni password
- Il tuo provider email — Gmail, Outlook, iCloud, email universitaria, ecc.
Domande frequenti
Da quale indirizzo email invia Uniplaces?
La maggior parte delle email di Uniplaces viene inviata da no-reply@uniplaces.com. Alcune notifiche possono anche provenire da altri indirizzi @uniplaces.com. Aggiungere il dominio @uniplaces.com alla tua lista di mittenti attendibili copre tutte le variazioni.
Sto usando un’email universitaria — potrebbe essere quello il problema?
I server email universitari hanno spesso filtri antispam rigorosi che bloccano le email di marketing e transazionali. Prova ad aggiungere no-reply@uniplaces.com ai tuoi contatti e controlla con il dipartimento IT della tua università se le email continuano a non arrivare. Usare un indirizzo email personale (Gmail, Outlook, ecc.) come email del tuo account Uniplaces è più affidabile.
Ho ricevuto l’email una volta ma adesso non le ricevo più.
Potresti aver contrassegnato accidentalmente un’email di Uniplaces come spam in qualche momento. Vai nella tua cartella spam e cerca eventuali email di Uniplaces — contrassegnale come “”Non è spam”” se ne trovi qualcuna. Questo dovrebbe ripristinare la consegna normale.
Posso cambiare l’indirizzo email del mio account Uniplaces?
Sì — vai alla tua Dashboard personale → Impostazioni dell’account e aggiorna il tuo indirizzo email. Dovrai verificare il nuovo indirizzo prima che diventi attivo.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Contatta il nostro team di supporto →