Wenn du Betrug vermutest, breche sofort jeden Kontakt ab und melde es Uniplaces. Zahle nie außerhalb der Plattform — Uniplaces wird dich nie auffordern, per Überweisung oder mit einer Methode außerhalb der Website zu zahlen.
Anzeichen dafür, dass du betrogen werden könntest
Die meisten Mietbetrügereien folgen erkennbaren Mustern. Achte auf diese Warnzeichen:
- Aufforderungen, außerhalb von Uniplaces zu zahlen — Überweisung, Bargeld, PayPal an ein persönliches Konto oder jede andere Methode außerhalb der Plattform. Das ist das häufigste Betrugssignal.
- Preise deutlich unter Marktniveau — ein Privatzimmer in Lissabon für 200 €/Monat oder ein Studio in Barcelona für 300 €/Monat sollte sofort misstrauisch machen.
- Vermieter behauptet, im Ausland zu sein — und sagt, er schicke die Schlüssel per Post oder Kurier, nachdem du eine Kaution gezahlt hast. Das ist ein klassischer Betrugsaufbau.
- Druck, sich schnell zu entscheiden — „Ich habe andere interessierte Mieter, du musst jetzt bestätigen.““ Seriöse Vermieter geben dir Zeit zu entscheiden.
- Fotos, die zu perfekt aussehen — Stockbilder oder Fotos, die von Innenarchitektur-Websites kopiert wurden. Mach eine umgekehrte Bildersuche bei Fotos, bei denen du misstrauisch bist.
- Kommunikation wird von der Plattform wegbewegt — der Vermieter bittet dich, vor der Bestätigung einer Buchung über WhatsApp oder E-Mail weiterzukommunizieren.
Schritt 1 — Breche sofort jeden Kontakt ab
Wenn sich etwas falsch anfühlt, vertraue deinem Instinkt. Höre sofort auf, der Person zu antworten — sende keine weiteren Nachrichten, teile keine persönlichen Dokumente und leiste unter keinen Umständen eine Zahlung.
Weiterhin zu interagieren — selbst um den Betrüger zu konfrontieren — gibt ihm mehr Gelegenheit, Druck auszuüben. Die richtige Reaktion ist, still zu werden und zu melden.
Schritt 2 — Leiste keine Zahlungen außerhalb von Uniplaces
Uniplaces wird dich nie auffordern, per Überweisung, Bargeld oder mit einer Methode außerhalb der Plattform zu zahlen. Alle legitimen Zahlungen auf Uniplaces laufen über den Checkout auf der Website — Karten, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna.
Wenn jemand, der behauptet, von Uniplaces zu sein oder dein Vermieter, eine Zahlung außerhalb der Plattform verlangt, ist das Betrug. Es spielt keine Rolle, wie überzeugend seine Erklärung klingt — zahle nicht.
Schritt 3 — Melde es sofort an Uniplaces
Kontaktiere das Uniplaces-Support-Team und melde die Situation. Gib Folgendes an:
- Die URL oder Referenznummer des Inserats
- Den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person, die dich kontaktiert hat
- Screenshots von verdächtigen Nachrichten
- Details zu Zahlungsaufforderungen außerhalb der Plattform
Uniplaces nimmt Betrugsmeldungen ernst und untersucht alle Meldungen. Betrügerische Inserate werden entfernt und gemeldete Konten gesperrt. Deine Meldung schützt auch andere Mieter, die möglicherweise auf denselben Betrüger treffen.
Schritt 4 — Melde es bei Bedarf den örtlichen Behörden
Wenn du bereits eine Zahlung außerhalb der Plattform geleistet hast und glaubst, betrogen worden zu sein, melde es sofort deiner örtlichen Polizei und deiner Bank. Deine Bank kann die Transaktion möglicherweise rückgängig machen, wenn du schnell genug handelst.
In Deutschland wende dich an deine örtliche Polizei. In Portugal an die Polícia Judiciária. In Spanien an die Guardia Civil oder Policía Nacional. In Italien an die Polizia Postale. In Frankreich an die Police Nationale.
Wie Uniplaces dich schützt
Jedes Inserat auf Uniplaces durchläuft einen Prüfprozess, bevor es online geht. Vermieter müssen ihre Identität und ihre Eigentumsdetails verifizieren. Die UniTrust-Garantie bedeutet, dass deine Zahlung geschützt ist, ab dem Moment, in dem du buchst, bis nach dem Einzug.
Die sicherste Regel: Wenn jemand dich bittet, einen Schritt außerhalb der Uniplaces-Plattform zu unternehmen — anders zu zahlen, woanders zu kommunizieren oder den Buchungsprozess zu überspringen —, ist das Betrug. Punkt.
Wann du den Uniplaces-Support kontaktieren solltest
- Du hast eine verdächtige Nachricht von jemandem erhalten, der vorgibt, Vermieter oder von Uniplaces zu sein
- Du wurdest gebeten, außerhalb der Plattform zu zahlen
- Du glaubst, auf ein betrügerisches Inserat gestoßen zu sein
- Du hast bereits eine Zahlung geleistet und vermutest Betrug
Häufig gestellte Fragen
Was, wenn ich bereits außerhalb der Plattform gezahlt habe?
Kontaktiere sofort deine Bank und bitte sie, die Transaktion rückgängig zu machen — ein Handeln innerhalb der ersten Stunden bietet dir die besten Chancen auf Wiedererlangung. Melde den Betrug auch an den Uniplaces-Support und an deine örtliche Polizei. Bewahre alle Beweise auf — Nachrichten, Zahlungsbelege, Namen und E-Mail-Adressen.
Kann ich vor der Buchung prüfen, ob ein Inserat echt ist?
Ja — alle aktiven Inserate auf Uniplaces haben einen Prüfprozess durchlaufen. Wenn du dir bei einem Inserat unsicher bist, prüfe, ob es auf der tatsächlichen Uniplaces-Website erscheint. Wenn jemand einen Link teilt, der nicht auf uniplaces.com führt, vertraue ihm nicht. Du kannst auch den Uniplaces-Support kontaktieren, um eine Inseratsreferenz zu verifizieren, bevor du fortfährst.
Was, wenn der Vermieter seriös wirkt, aber eine Kaution außerhalb von Uniplaces verlangt?
Das ist immer noch ein Betrugssignal, auch wenn alles andere echt wirkt. Seriöse Vermieter auf Uniplaces verlangen keine Zahlungen außerhalb der Plattform. Melde es sofort dem Uniplaces-Support — leiste die Zahlung nicht.
Erstattet mir Uniplaces Geld zurück, wenn ich auf der Plattform betrogen wurde?
Wenn du eine Zahlung über die Uniplaces-Plattform geleistet hast und etwas schiefgegangen ist, gilt die UniTrust-Garantie, und das Support-Team wird den Fall untersuchen. Zahlungen außerhalb der Plattform sind nicht durch die Schutzmaßnahmen von Uniplaces abgedeckt — deshalb ist es so wichtig, alle Aktivitäten auf der Plattform zu halten.
Brauchst du noch Hilfe?
Kontaktiere unser Support-Team →