Vermieter haben bis zu 48 Stunden Zeit, auf Buchungsanfragen zu antworten. Wenn sie nicht innerhalb dieses Zeitraums antworten, läuft deine Anfrage automatisch ab und dir wird nichts berechnet.
Wie lange hat der Vermieter Zeit zu antworten?
Ab dem Moment, in dem du eine Buchungsanfrage sendest, hat der Vermieter bis zu 48 Stunden Zeit, anzunehmen oder abzulehnen. Diese Frist ist automatisch und wird von der Plattform durchgesetzt — es gibt keine Möglichkeit für einen Vermieter, sie zu verlängern.
Wenn du eine Anfrage am Montag um 15 Uhr sendest, läuft sie am Mittwoch um 15 Uhr ab, wenn der Vermieter nicht geantwortet hat. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn deine Anfrage abläuft.
Was passiert, wenn die Anfrage abläuft?
Wenn eine Buchungsanfrage ohne Antwort abläuft, wird sie automatisch geschlossen. Dir wird nichts berechnet — deine Zahlungsdaten wurden sicher gespeichert, aber nie verwendet. Dein Konto bleibt unberührt und es steht dir frei, sofort nach einem anderen Inserat zu suchen.
Eine abgelaufene Anfrage ist nicht dasselbe wie eine Ablehnung. Sie bedeutet einfach, dass der Vermieter nicht rechtzeitig geantwortet hat — das kann verschiedene Gründe haben, darunter technische Probleme, Abwesenheit oder zu viele Anfragen gleichzeitig.
Was als Nächstes zu tun ist
Gehe zurück zu deinen Suchergebnissen und suche nach ähnlichen Inseraten im selben Gebiet. Ein paar Dinge, die einen Versuch wert sind:
- Filtere nach Sofortbuchungs-Inseraten — diese werden sofort bestätigt und beseitigen die Wartezeit komplett. Siehe Was ist ein Sofortbuchungs-Inserat?
- Erweitere deine Suche — probiere umliegende Stadtteile oder passe deine Daten leicht an, um mehr verfügbare Optionen zu sehen.
- Prüfe dein Profil — ein vollständiges Profil mit einer kurzen Bio verbessert deine Chancen beim nächsten Vermieter, bei dem du dich bewirbst.
Kann Uniplaces den Vermieter kontaktieren?
Wenn deine Anfrage abgelaufen ist und du besorgt bist oder glaubst, dass ein technisches Problem vorlag, kontaktiere das Uniplaces-Support-Team. Es kann untersuchen, was passiert ist, und in einigen Fällen in deinem Namen beim Vermieter nachhaken.
Vermieter, die wiederholt nicht auf Buchungsanfragen antworten, können in den Suchrankings ihrer Inserate benachteiligt werden — Uniplaces überwacht die Antwortraten und ergreift Maßnahmen, wenn Vermieter wiederholt Mieter ohne Antwort lassen.
Wann solltest du den Uniplaces-Support kontaktieren?
- Wenn du glaubst, dass bei deiner Anfrage ein technischer Fehler aufgetreten ist
- Wenn deine Anfrage nach dem 48-Stunden-Fenster noch als offen angezeigt wird
- Wenn du trotz Ablauf der Anfrage belastet wurdest — das sollte nicht passieren, aber kontaktiere in diesem Fall sofort den Support
Häufig gestellte Fragen
Kann ich nach Ablauf eine neue Anfrage an denselben Vermieter senden?
Ja — es gibt keine Einschränkung, eine neue Anfrage an dasselbe Inserat zu senden. Wenn der Vermieter jedoch einmal nicht geantwortet hat, antwortet er möglicherweise auch ein zweites Mal nicht. Es ist meistens produktiver, nach einem anderen Inserat zu suchen.
Hat eine abgelaufene Anfrage Auswirkungen auf mein Uniplaces-Konto?
Nein — abgelaufene Anfragen haben keine negativen Auswirkungen auf dein Konto. Du kannst sofort weitersuchen und Anfragen an andere Inserate senden.
Gibt es eine Möglichkeit, die Antwort eines Vermieters zu beschleunigen?
Nein — Uniplaces erlaubt Mietern nicht, Vermieter vor der Bestätigung einer Buchung direkt zu kontaktieren. Das 48-Stunden-Fenster ist der einzige vorgesehene Zeitrahmen. Wenn es auf Geschwindigkeit ankommt, nutze den Sofortbuchungsfilter, um Inserate zu finden, die sofort bestätigt werden.
Was, wenn ich dringend eine Unterkunft brauche und immer wieder keine Antworten bekomme?
Stelle deine Suche nur auf Sofortbuchungs-Inserate um — diese werden in dem Moment bestätigt, in dem du die Buchung abschließt, ohne dass die Zustimmung des Vermieters erforderlich ist. Kontaktiere den Uniplaces-Support, wenn du Schwierigkeiten hast, etwas in deinem Zeitrahmen zu finden, und er kann dich zur Verfügbarkeit in deiner Zielstadt beraten.
Brauchst du noch Hilfe?
Kontaktiere unser Support-Team →