Die UniTrust-Garantie ist das Bestpreis-Versprechen von Uniplaces. Findest du dasselbe Inserat innerhalb einer Woche nach deiner Buchung anderswo günstiger, erstatten wir dir die Differenz bei der Miete.
Was ist die UniTrust-Garantie?
Die UniTrust-Garantie ist unser Versprechen, dass du bei einer Buchung über Uniplaces den besten verfügbaren Preis bekommst. Findest du genau dasselbe Inserat — dieselbe Unterkunft, dieselben Daten, dieselben Bedingungen — auf einer anderen Plattform zu einer niedrigeren Miete, erstatten wir dir die Differenz.
Die Garantie gilt automatisch für jede über Uniplaces getätigte Buchung. Du musst sie weder aktivieren noch beantragen.
Wie funktioniert das?
- Buche über Uniplaces — die Garantie gilt ab dem Moment, in dem deine Buchung bestätigt ist.
- Vergleiche — du hast eine Woche nach der Buchung Zeit, Preise auf anderen Plattformen zu prüfen.
- Schick uns den Nachweis — findest du dasselbe Inserat zu einer niedrigeren Miete, wende dich an das Uniplaces Support-Team und schick einen Link oder Screenshot mit Unterkunft, Zeitraum und Preis.
- Erhalte die Differenz zurück — sobald wir geprüft haben, dass das Angebot übereinstimmt, erstatten wir dir die Differenz auf die Karte, mit der du gebucht hast. Wie schnell sie auf deinem Kontoauszug erscheint, hängt von deiner Bank ab.
Die Garantie bezieht sich auf die Miete. Die Uniplaces-Servicegebühr ist nicht Teil des Vergleichs.
Was zählt als dasselbe Inserat?
Damit ein Vergleich gültig ist, muss das andere Angebot exakt deiner Buchung entsprechen:
- Dieselbe Unterkunft — und dasselbe Zimmer bzw. dieselbe Einheit darin
- Dasselbe Einzugs- und Auszugsdatum
- Dieselben Mietbedingungen — enthaltene Leistungen, Kautionsbedingungen und eventuelle Zusatzkosten
- Ein öffentlich verfügbarer Preis, der zum Zeitpunkt unserer Prüfung noch gültig ist
Was ist nicht abgedeckt?
Die Garantie vergleicht Gleiches mit Gleichem, daher fallen einige Fälle nicht darunter:
- Eine andere Mietdauer — eine kürzere oder längere Buchung hat naturgemäß einen anderen Preis
- Aktionspreise — zeitlich begrenzte Angebote, Rabattcodes und Preise nur für Mitglieder
- Ein anderes Zimmer oder andere Bedingungen in derselben Unterkunft
- Angebote, die mehr als eine Woche nach der Buchung gefunden werden
- Preise, die nicht mehr verfügbar sind, wenn unser Team den Vergleich prüft
Du suchst nach Zahlungsschutz?
Das ist ein separater Schutz — und den hast du ebenfalls. Uniplaces verwahrt deine erste Monatsmiete und überweist sie erst 24 Stunden nach deinem Einzug an den Vermieter. So hast du Zeit, die Unterkunft zu prüfen und alles zu melden, was nicht dem Inserat entspricht. Wie das funktioniert, erfährst du unter Was ist das 24-Stunden-Sicherheitsfenster von Uniplaces?
Häufig gestellte Fragen
Gilt die UniTrust-Garantie auch für Instant-Booking-Inserate?
Ja — die Garantie gilt für jede über Uniplaces getätigte Buchung, unabhängig davon, ob sie über Instant Booking oder eine normale Buchungsanfrage bestätigt wurde. Die Bedingungen sind dieselben.
Welchen Nachweis muss ich schicken?
Einen Link zum anderen Inserat oder einen Screenshot, auf dem Unterkunft, genauer Zeitraum und Miete klar erkennbar sind. Je vollständiger der Nachweis, desto schneller kann unser Team ihn prüfen.
Gilt die Garantie auch für die Uniplaces-Servicegebühr?
Nein — die Garantie bezieht sich auf die Miete. Die Servicegebühr ist nicht Teil des Vergleichs.
Wie wird die Erstattung ausgezahlt?
Die Differenz wird auf die Karte erstattet, mit der du gebucht hast. Wie lange es dauert, bis sie auf deinem Konto ankommt, hängt von deiner Bank ab.
Was, wenn ich mehr als eine Woche nach der Buchung einen niedrigeren Preis finde?
Die Garantie gilt innerhalb einer Woche nach deiner Buchung. Ist diese Woche vorbei, können wir einen niedrigeren Preis nicht mehr ausgleichen.
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