La Garanzia UniTrust è la promessa del miglior prezzo di Uniplaces. Se entro una settimana dalla prenotazione trovi lo stesso annuncio a meno altrove, ti rimborsiamo la differenza sull’affitto.
Che cos’è la Garanzia UniTrust?
La Garanzia UniTrust è il nostro impegno a garantirti il miglior prezzo disponibile quando prenoti su Uniplaces. Se trovi esattamente lo stesso annuncio — stesso alloggio, stesse date, stesse condizioni — a un affitto più basso su un’altra piattaforma, ti rimborsiamo la differenza.
Si applica automaticamente a ogni prenotazione effettuata tramite Uniplaces. Non devi attivarla né richiederla.
Come funziona?
- Prenota su Uniplaces — la garanzia è attiva dal momento in cui la prenotazione viene confermata.
- Confronta — hai una settimana dalla prenotazione per controllare i prezzi su altre piattaforme.
- Inviaci la prova — se trovi lo stesso annuncio a un affitto più basso, contatta il team di supporto Uniplaces con un link o uno screenshot che mostri l’alloggio, le date e il prezzo.
- Ricevi la differenza — una volta verificato che l’offerta corrisponde, ti rimborsiamo la differenza sulla carta che hai usato per prenotare. I tempi con cui comparirà sull’estratto conto dipendono dalla tua banca.
La garanzia riguarda l’affitto. La commissione di servizio Uniplaces non rientra nel confronto.
Che cosa vale come stesso annuncio?
Perché un confronto sia valido, l’altra offerta deve corrispondere esattamente alla tua prenotazione:
- Lo stesso alloggio — e la stessa stanza o unità al suo interno
- Le stesse date di ingresso e di uscita
- Le stesse condizioni di affitto — cosa è incluso, le condizioni del deposito ed eventuali costi aggiuntivi
- Un prezzo pubblico ancora disponibile nel momento in cui lo verifichiamo
Che cosa non è coperto?
La garanzia confronta situazioni equivalenti, quindi alcuni casi restano esclusi:
- Una durata del soggiorno diversa — una prenotazione più breve o più lunga ha naturalmente un prezzo diverso
- Tariffe promozionali — offerte a tempo limitato, codici sconto e prezzi riservati agli iscritti
- Una stanza diversa o condizioni diverse nello stesso alloggio
- Offerte trovate a più di una settimana dalla prenotazione
- Prezzi non più disponibili quando il nostro team verifica il confronto
Cercavi invece la protezione del pagamento?
Quella è una protezione diversa, e ce l’hai anche tu. Uniplaces trattiene il primo mese di affitto e lo trasferisce al proprietario solo 24 ore dopo il tuo ingresso, così hai il tempo di controllare l’alloggio e segnalare tutto ciò che non corrisponde all’annuncio. Vedi Che cos’è il periodo di sicurezza di 24 ore di Uniplaces? per i dettagli.
Domande frequenti
La Garanzia UniTrust vale anche per gli annunci Instant Booking?
Sì — la garanzia si applica a tutte le prenotazioni effettuate tramite Uniplaces, sia che siano state confermate con Instant Booking sia con una normale richiesta di prenotazione. Le condizioni sono le stesse.
Quale prova devo inviare?
Un link all’altro annuncio, oppure uno screenshot in cui si vedano chiaramente l’alloggio, le date esatte e l’affitto. Più la prova è completa, più velocemente il nostro team può verificarla.
La garanzia copre la commissione di servizio Uniplaces?
No — la garanzia riguarda l’affitto. La commissione di servizio non rientra nel confronto.
Come viene erogato il rimborso?
La differenza viene rimborsata sulla carta che hai usato per la prenotazione. Il tempo necessario perché arrivi sul tuo conto dipende dalla tua banca.
E se trovo un prezzo più basso dopo più di una settimana dalla prenotazione?
La garanzia vale entro una settimana dalla prenotazione. Passata quella settimana, non possiamo più adeguare il prezzo.
Pronto a trovare il tuo alloggio?
Cerca stanze e appartamenti →