Va sur ton Tableau de bord personnel, sélectionne ‘Paiements’ puis ‘Coordonnées bancaires’. Mets à jour ton IBAN et tes informations de facturation à tout moment — les changements ne s’appliquent qu’aux paiements futurs.
Comment mettre à jour tes coordonnées bancaires et de facturation
- Connecte-toi et rends-toi sur ton Tableau de bord personnel.
- Clique sur ‘Paiements’ dans le menu de navigation.
- Sélectionne ‘Coordonnées bancaires’.
- Mets à jour ton IBAN et BIC — saisis les coordonnées de ton nouveau compte bancaire avec attention. Vérifie chaque chiffre avant d’enregistrer.
- Mets à jour tes coordonnées de facturation si nécessaire — nom, adresse et tout numéro d’identification fiscale requis pour la facturation.
- Clique sur Enregistrer pour confirmer tes modifications.
Et si une étape ne fonctionne pas ?
- IBAN non accepté — assure-toi de saisir l’IBAN complet incluant le code pays (par ex. FR76, PT50, ES91, IT60). Retire les espaces avant de saisir.
- Les modifications ne s’enregistrent pas — essaie un autre navigateur ou vide ton cache. Si le problème persiste, contacte l’équipe support Uniplaces et ils pourront mettre à jour tes coordonnées manuellement.
Quand les modifications prennent-elles effet ?
Les modifications de coordonnées bancaires ne s’appliquent qu’aux paiements futurs. Tout paiement déjà programmé ou en cours sera envoyé sur ton ancien compte bancaire. Si tu dois rediriger un paiement imminent, contacte l’équipe support Uniplaces dès que possible — idéalement plusieurs jours avant la date de virement prévue.
Peux-tu changer tes coordonnées bancaires après qu’une réservation est confirmée ?
Oui — tu peux mettre à jour tes coordonnées bancaires à tout moment, y compris après qu’une réservation a été confirmée. Fais le changement le plus tôt possible pour t’assurer que la mise à jour est en place avant que ton premier paiement ne soit traité.
Si un paiement a déjà été envoyé sur un ancien compte, contacte ta banque et l’équipe support Uniplaces immédiatement. Uniplaces travaillera avec toi pour résoudre la situation, mais ne peut pas rappeler un virement déjà traité.
Foire aux questions
Puis-je ajouter plusieurs comptes bancaires ?
Uniplaces prend actuellement en charge un compte bancaire enregistré par compte bailleur. Tous les versements sont envoyés sur l’unique IBAN enregistré. Si tu as besoin de répartir les paiements sur plusieurs comptes, contacte l’équipe support pour discuter de ta situation.
Le compte bancaire doit-il être à mon nom ?
Oui — le compte bancaire enregistré doit correspondre au titulaire du compte ou au nom de l’entreprise associée à ton compte bailleur Uniplaces. Si tu enregistres un compte d’entreprise, assure-toi que les informations de l’entreprise correspondent entre ton profil Uniplaces et tes informations bancaires.
Et si je reçois un paiement sur le mauvais compte ?
Contacte immédiatement l’équipe support Uniplaces avec ta référence de réservation. Contacte aussi ta banque — ils peuvent peut-être rappeler le virement selon les circonstances. Agis aussi vite que possible, car il y a une fenêtre limitée pour les rappels bancaires.
Dois-je fournir des coordonnées de facturation pour chaque réservation ?
Tes coordonnées de facturation sont stockées dans ton Tableau de bord personnel et appliquées automatiquement à toutes les réservations. Mets-les à jour une fois et elles seront utilisées pour tous les paiements futurs. Si tes coordonnées de facturation changent — comme une nouvelle adresse ou un nouveau numéro fiscal — mets-les à jour dans ton tableau de bord dès que possible.
Besoin d’aide ?
Contacte notre équipe support bailleurs →