Uniplaces trattiene il tuo primo mese di affitto e lo trasferisce al proprietario 24 ore dopo il trasloco. Questo ti protegge se l’alloggio non corrisponde all’annuncio — il tuo denaro rimane al sicuro finché non hai confermato che tutto è come descritto.
Perché Uniplaces trattiene il tuo primo pagamento
Quando prenoti tramite Uniplaces, il tuo primo mese di affitto non va direttamente al proprietario. Invece, Uniplaces trattiene il pagamento in modo sicuro e lo rilascia solo dopo che ti sei trasferito e hai avuto il tempo di verificare l’immobile.
Questo sistema esiste specificamente per proteggere gli inquilini. Se pagassi direttamente il proprietario al momento della prenotazione e poi arrivassi trovando un immobile che non corrisponde all’annuncio, recuperare quel denaro sarebbe estremamente difficile. Trattenendo il pagamento, Uniplaces ti dà una leva reale se qualcosa va storto.
Quando viene trasferito il denaro al proprietario?
Uniplaces trasferisce il tuo primo mese di affitto al proprietario 24 ore dopo la tua data di trasloco. Questa finestra di 24 ore è il tuo periodo di sicurezza — ti dà il tempo di ispezionare l’immobile e segnalare eventuali problemi prima che il proprietario riceva il suo denaro.
Se tutto è come descritto e non segnali alcun problema, il trasferimento avviene automaticamente alla fine della finestra di 24 ore. Non devi fare nulla per rilasciare il pagamento.
E se qualcosa non va al trasloco?
Se l’immobile non corrisponde all’annuncio — tipo di camera sbagliato, mobili mancanti, un bagno condiviso quando era indicato come privato — contatta il team di supporto Uniplaces immediatamente ed entro la finestra di 24 ore.
Documenta tutto con foto o video non appena arrivi. Uniplaces indagherà sul tuo reclamo, contatterà il proprietario e tratterrà il pagamento finché il problema non viene risolto. Questo è il periodo di sicurezza di 24 ore in azione — è una delle protezioni più importanti che hai come inquilino Uniplaces.
Cosa succede al tuo denaro se annulli prima di trasferirti?
Se annulli la tua prenotazione prima della tua data di trasloco, il rimborso che ricevi dipende dalla politica di cancellazione dell’annuncio — Flessibile, Moderata o Rigida. Il tuo primo mese di affitto è l’importo soggetto alla politica di cancellazione.
La commissione di servizio generalmente non è rimborsabile, indipendentemente da quando annulli. Vedi Qual è la politica di cancellazione di Uniplaces? per la ripartizione completa di ciò che è rimborsabile e quando.
Domande frequenti
Il mio denaro è al sicuro mentre Uniplaces lo trattiene?
Sì — Uniplaces utilizza un sistema di pagamento sicuro e conforme allo standard PCI. I tuoi fondi sono conservati in un conto protetto e non sono mai a rischio durante il periodo di trattenimento. Il sistema ha elaborato centinaia di migliaia di prenotazioni dal 2012.
E se il proprietario mi chiede di pagarlo direttamente?
Non pagare al di fuori della piattaforma. Qualsiasi pagamento effettuato direttamente a un proprietario non è coperto dalla Garanzia UniTrust o dal periodo di sicurezza di 24 ore. Se un proprietario ti chiede di aggirare la piattaforma, segnalalo immediatamente al supporto Uniplaces — va contro le regole della piattaforma.
Come funzionano i successivi pagamenti mensili dell’affitto?
Dopo il primo mese, l’affitto viene pagato direttamente al tuo proprietario — non tramite Uniplaces — a meno che il tuo proprietario non abbia attivato la funzione Incasso dell’Affitto. Con l’Incasso dell’Affitto, i pagamenti sono automatizzati tramite la piattaforma ogni mese alla tua data di scadenza. Da notare che anche la cauzione viene sempre pagata direttamente al proprietario, mai tramite Uniplaces.
E se mi trasferisco in anticipo o in ritardo?
Il periodo di sicurezza di 24 ore parte dalla tua data di trasloco confermata. Se arrivi in anticipo o in ritardo, contatta il supporto Uniplaces per assicurarti che la tempistica del tuo periodo di sicurezza venga regolata di conseguenza.
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