Termes & Conditions

Politique de confidentialité

Introduction

Cette page est conçue pour vous aider à comprendre pourquoi et comment nous utilisons les données personnelles.

Par données personnelles, nous entendons les informations qui concernent une personne vivante et permettent de l’identifier ou de l’associer à une identification.

Uniplaces propose un service de réservation de logements en ligne, exclusivement destiné aux étudiants universitaires, leur permettant de parcourir des milliers de logements à travers le monde.

Pour cela, nous entretenons des relations avec des locataires, des propriétaires, des affiliés (référents et/ou organisations partenaires) et nos fournisseurs. Nous traitons différentes données personnelles pour chacune de ces catégories de personnes, et ce à des fins distinctes.

1. Qui gère Uniplaces et comment les contacter ?

Le responsable du traitement de vos informations est Uniplaces Limited, une société dont le siège est situé à Londres et Lisbonne.

Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro 8674633 et notre adresse enregistrée est Uniplaces Limited, 107-111 Fleet Street, Londres, EC4A 2AB, Royaume-Uni.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations figurant sur cette page ou concernant notre traitement des données personnelles, vous pouvez envoyer un email à dataprotection@uniplaces.com, ou nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessus, à l’attention du Directeur Financier.

2. Comment Uniplaces utilise-t-il mes données personnelles en tant que locataire ?

En résumé, nous utilisons les données personnelles des locataires pour :

Permettre aux futurs locataires de rechercher facilement des logements correspondant à leurs critères lors de visites ultérieures.
Fournir au propriétaire des informations sur un locataire potentiel afin de l’aider à évaluer son éligibilité à louer son bien.
Fournir des informations de gestion aux partenaires d’Uniplaces (par exemple, universités ou employeurs partenaires).
S’assurer que le locataire potentiel ne reçoive que des offres de logements correspondant à ses besoins d’accessibilité.
Traiter les paiements du locataire.
Faire un suivi des réservations qui n'ont pas pu aboutir, par exemple si le propriétaire refuse la demande ou en cas d’indisponibilité.
Vous envoyer des communications marketing.
Gérer ses activités.

2.1 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour permettre aux futurs locataires de rechercher facilement des logements ?

Lorsque vous utilisez votre compte Uniplaces pour réserver un logement, vous nous fournissez votre localisation souhaitée, les dates de séjour et votre budget. Uniplaces conserve ces informations et pourra vous présenter des logements correspondant à vos critères.

2.1.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Nous obtenons votre ou vos localisations préférées, votre budget et vos dates de séjour lors de votre inscription ou lorsque vous modifiez vos critères de recherche.

2.1.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale pour conserver ces informations est notre intérêt légitime à vous permettre de répéter facilement vos recherches de logements.

2.1.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles à cette fin ?

Nous ne partageons pas ces données à cette fin, sauf avec nos fournisseurs lorsque cela est nécessaire pour fournir leur service (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

2.2 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour vérifier si un locataire est éligible à louer un logement ?

Les propriétaires peuvent avoir leurs propres critères d’éligibilité pour les locataires.

2.2.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Lors de la demande de réservation, nous vous demandons une biographie, votre nationalité, votre âge, votre profession et votre genre.

2.2.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce processus constitue une étape préparatoire nécessaire à la conclusion d’un contrat de location avec le propriétaire.

Sans ces informations, le propriétaire pourrait ne pas être en mesure d’envisager de conclure un contrat avec vous.

2.2.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles à cette fin ?

Ces informations sont partagées avec le propriétaire concerné afin qu’il puisse évaluer votre éligibilité.

Nous pouvons également partager ces données avec nos fournisseurs lorsque cela est nécessaire pour fournir leur service (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

2.3 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour fournir des informations de gestion à ses partenaires ?

Notre programme d’affiliation permet à nos partenaires de nous référer des locataires potentiels et de percevoir une commission pour chaque réservation réalisée par ces locataires. Nous leur fournissons donc des informations relatives au nombre de personnes qu’ils ont référées ayant effectué une réservation.

2.3.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Lors de votre réservation, nous vous demandons votre lieu de travail et/ou d’études.

2.3.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est notre intérêt légitime à fournir à nos affiliés des informations exactes en lien avec les commissions qui leur sont dues.

2.3.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles à cette fin ?

Vos données personnelles ne seront pas partagées avec les affiliés, cependant, des données agrégées (par exemple, le nombre d’étudiants) qui ne permettent pas de vous identifier pourront l’être.

2.4 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour s’assurer que les locataires reçoivent uniquement des offres de logements correspondant à leurs besoins d’accessibilité ?

Nous comprenons que certains locataires puissent avoir des besoins spécifiques d’accessibilité. Lorsqu’ils sont communiqués, nous utilisons ces détails pour vous aider à trouver un logement adapté.

2.4.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Lors de la réservation, nous vous demandons toute information concernant vos besoins d’accessibilité.

2.4.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est qu’il s’agit d’une étape préparatoire nécessaire à la conclusion d’un contrat avec le propriétaire concerné.

Sans ces informations, le propriétaire ne pourrait pas confirmer que le logement répond à vos besoins.

Dans la mesure où ces données constituent une catégorie particulière (pouvant impliquer une condition médicale), nous nous appuyons sur votre consentement explicite.

2.4.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles à cette fin ?

Ces informations seront partagées avec le propriétaire concerné afin qu’il puisse confirmer si le logement est adapté.

2.5 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour traiter les paiements du locataire ?

2.5.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Lorsque vous finalisez une réservation, nous collectons vos informations de paiement : nom, adresse de facturation, numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité.

Uniplaces n’a pas accès à ces données car elles sont transmises directement à notre prestataire de paiement.

2.5.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et le propriétaire. Sans ces informations, la réservation ne pourrait être finalisée.

2.5.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles à cette fin ?

Ces données sont transmises directement à notre prestataire de paiement (par exemple PayPal ou Stripe) afin d’assurer le transfert des fonds de votre compte vers le nôtre, puis vers celui du propriétaire.

2.6 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour faire un suivi des réservations non abouties ?

Si votre réservation n’aboutit pas, par exemple parce que le logement n’est plus disponible, nous pourrions vous contacter pour vous proposer des alternatives.

2.6.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Si nous vous contactons, nous pourrions utiliser votre nom, numéro de téléphone, adresse email, localisation, budget, dates souhaitées, date de naissance, profession, genre, nationalité, lieu de travail ou d’études, biographie et besoins d’accessibilité éventuels.

Toutes ces informations proviennent de votre demande de réservation initiale.

2.6.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est notre intérêt légitime à aider les locataires à trouver un logement alternatif lorsqu’une réservation échoue.

2.6.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles à cette fin ?

2.7 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles à des fins marketing ?

Veuillez consulter la section « Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles à des fins marketing » ci-dessous.

2.8 Comment Uniplaces utilise-t-il autrement les données personnelles dans le cadre de son activité ?

Veuillez consulter la section « Comment Uniplaces utilise-t-il autrement les données personnelles dans le cadre de son activité » ci-dessous.

3. Comment Uniplaces utilise-t-il mes données personnelles en tant que propriétaire ?

En résumé, nous utilisons les données personnelles relatives aux propriétaires :

Pour effectuer des paiements aux propriétaires.
Pour gérer les réservations, y compris la création de l’annonce du logement du propriétaire, sa mise en ligne lorsqu’il est disponible, le traitement des réservations, etc.
Pour vérifier l’exactitude des informations fournies par le propriétaire.
Pour vous envoyer des communications marketing.
Pour gérer notre activité.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous procédons en cliquant sur le titre correspondant ci-dessous.

3.1 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour effectuer des paiements aux propriétaires ?

Lorsqu’un locataire nous paie pour une réservation, nous versons les montants dus au propriétaire, déduction faite de nos frais, par virement bancaire.

3.1.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utilisons les coordonnées bancaires et l’adresse de facturation fournies lors de votre inscription sur Uniplaces en tant que propriétaire.

3.1.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de vous payer.

3.1.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous partagerons ces informations avec notre banque afin de traiter les montants qui vous sont dus.

Nous pouvons également partager ces données avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu’ils nous fournissent leur service (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

3.2 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour gérer les réservations ?

3.2.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utilisons les informations que vous avez fournies lors de la création de votre compte et/ou lors de l’ajout d’une annonce, notamment : nom, numéro de téléphone, adresse, détails du logement, équipements, règles de la maison, genre, âge, informations sur les membres de la famille, animaux de compagnie, si vous êtes un propriétaire résident, préférences concernant les locataires, disponibilité du logement ainsi que toute image ou texte librement fourni par vous.

3.2.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de publier votre annonce.

3.2.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous ne partageons pas ces données à cette fin, sauf avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu’ils nous fournissent leur service (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

3.3 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour vérifier l’exactitude des informations fournies par le propriétaire ?

Nous pouvons, lorsque nous organisons une visite pour prendre des photos de votre logement, fournir des données personnelles au photographe afin de lui permettre de vérifier l’exactitude de votre annonce.

3.3.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utilisons les informations que vous avez fournies lors de la création de votre compte et/ou de l’ajout de l’annonce concernée, notamment : nom, numéro de téléphone, adresse, détails du logement, équipements, règles de la maison, genre, âge, informations sur les membres de la famille, animaux de compagnie, si vous êtes un propriétaire résident, préférences concernant les locataires, disponibilité du logement ainsi que toute image ou texte librement fourni par vous.

3.3.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est notre intérêt légitime à vérifier que les annonces publiées sur Uniplaces sont exactes.

3.3.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous partageons ces données avec le photographe qui visite votre logement.

3.4 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles à des fins marketing ?

Veuillez consulter la section « Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles à des fins marketing » ci-dessous.

3.5 Comment Uniplaces utilise-t-il autrement les données personnelles dans le cadre de son activité ?

Veuillez consulter la section « Comment Uniplaces utilise-t-il autrement les données personnelles dans le cadre de son activité » ci-dessous.

4. Comment Uniplaces utilise-t-il mes données personnelles en tant qu’affilié ?

Nous utilisons les données personnelles relatives aux affiliés :

Pour gérer leur statut d’affilié.
Pour effectuer des paiements aux affiliés.
Pour vous envoyer des communications marketing.
Pour gérer notre activité.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous procédons en cliquant sur le titre correspondant ci-dessous.

4.1 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour gérer votre statut d’affilié ?

Lorsque vous vous inscrivez en tant qu’affilié, nous utilisons vos données personnelles pour gérer votre statut d’affilié, notamment pour vous donner accès à notre portail affilié et suivre les parrainages que vous effectuez.

4.1.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription en tant qu’affilié, ainsi que certaines informations que nous générons à l’aide de vos codes de suivi uniques, par exemple le nombre de locataires potentiels que vous avez parrainés et combien ont effectué une réservation.

4.1.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de gérer votre relation d’affilié avec nous.

4.1.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

4.2 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles pour effectuer des paiements aux affiliés ?

Lorsqu’un locataire que vous avez parrainé effectue une réservation, nous pouvons vous verser un paiement que nous effectuerons par virement bancaire.

4.2.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utilisons les coordonnées bancaires et l’adresse de facturation fournies lors de votre inscription en tant qu’affilié.

4.2.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de vous payer.

4.2.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous partagerons ces informations avec notre banque afin de traiter les montants qui vous sont dus.

4.3 Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles à des fins marketing ?

Veuillez consulter la section « Comment Uniplaces utilise-t-il les données personnelles à des fins marketing » ci-dessous.

4.4 Comment Uniplaces utilise-t-il autrement les données personnelles dans le cadre de son activité ?

Veuillez consulter la section « Comment Uniplaces utilise-t-il autrement les données personnelles dans le cadre de son activité » ci-dessous.

5. Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles à des fins de marketing ?

En résumé, que vous soyez un propriétaire, un locataire ou un affilié, nous utilisons les données personnelles :

Pour faire la promotion de notre service auprès des locataires, propriétaires et affiliés par e-mail, y compris l'envoi de nos newsletters.
Pour adapter le marketing aux intérêts probables du destinataire.
Pour promouvoir ses services auprès des locataires, propriétaires et affiliés par téléphone.
Pour cibler des publicités display vers certains segments démographiques sur des plateformes publicitaires (par exemple Facebook, Google).
Pour cibler des publicités display sur d'autres sites web pour certaines personnes en fonction des pages qu'elles ont consultées sur notre site (re-ciblage).
Pour créer des audiences similaires (« look-a-like ») sur les réseaux publicitaires que nous utilisons.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous procédons en cliquant sur les rubriques ci-dessous.

5.1 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour promouvoir ses services auprès des locataires, propriétaires et affiliés par e-mail, y compris l'envoi de sa newsletter ?

5.1.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Si vous êtes locataire ou propriétaire, nous utilisons le nom et l'adresse e-mail que vous avez fournis lors de votre inscription sur Uniplaces.

Si vous êtes un affilié potentiel, nous utilisons le nom et l'adresse e-mail que vous avez fournis dans le formulaire de demande de renseignements.

5.1.2 Quelle est notre base légale ?

Si vous êtes locataire ou propriétaire, notre base légale est notre intérêt légitime à promouvoir notre service.

Nous ne faisons la promotion que de services similaires et vous offrons toujours la possibilité de vous désinscrire au moment où nous avons collecté votre adresse e-mail, ainsi que dans chaque e-mail que nous envoyons par la suite.

Si vous êtes un affilié potentiel, nous nous basons sur votre consentement.

5.1.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?

Nous ne partageons pas ces données à cette fin, sauf avec nos fournisseurs lorsque cela est nécessaire pour qu’ils nous fournissent leurs services (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

5.2 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour adapter le marketing aux intérêts probables du destinataire ?

5.2.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Nous pouvons utiliser toute information que nous détenons à votre sujet à cette fin, mais en général nous ciblons nos actions marketing en fonction de votre emplacement préféré (si vous êtes locataire), de l’emplacement de vos biens (si vous êtes propriétaire), ou de votre localisation (si vous êtes affilié).

5.2.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est notre intérêt légitime à ce que notre marketing soit adressé aux personnes les plus susceptibles d’utiliser nos services, ce qui réduit le coût de conversion de notre marketing.

5.2.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?

5.3 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour promouvoir ses services auprès des locataires, propriétaires et affiliés par téléphone ?

5.3.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Si vous êtes locataire, propriétaire ou affilié actuel, nous utilisons le nom et le numéro de téléphone que vous avez fournis lors de votre inscription sur Uniplaces.

Si vous êtes un affilié potentiel, nous utilisons le nom et le numéro de téléphone que vous nous avez fournis.

5.3.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est notre intérêt légitime à promouvoir notre service.

Nous vérifions toujours votre numéro de téléphone par rapport aux listes d'opposition pertinentes.

5.3.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?

5.4 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour afficher des publicités destinées à certaines catégories démographiques sur les plateformes publicitaires ?

Les plateformes publicitaires telles que Google et Facebook nous permettent de cibler nos publicités vers certains types d'utilisateurs, par exemple selon leur âge, leur localisation ou leurs centres d’intérêt.

5.4.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Les publicités sont ciblées en fonction des données personnelles que le réseau publicitaire concerné détient à votre sujet.

Ces réseaux ne nous donnent pas accès à ces données, ils nous permettent seulement de cibler nos publicités en fonction des caractéristiques d’un groupe, comme une tranche d’âge ou une zone géographique.

5.4.2 Quelle est notre base légale ?

Vous pouvez vous opposer à ce traitement en modifiant vos paramètres de confidentialité sur la plateforme concernée.

5.4.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?

Uniplaces n’a pas accès à vos informations démographiques, celles-ci sont détenues par la plateforme publicitaire concernée (Facebook ou Google).

5.5 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour afficher des publicités à certaines personnes concernées ?

Lorsque vous utilisez notre service, nos réseaux publicitaires (Google et Facebook) surveillent et enregistrent les pages que vous consultez sur notre site via un pixel de suivi ou un cookie afin que nous puissions leur demander d’afficher des publicités basées sur les pages que vous avez visitées.

Par exemple, nous pourrions demander à Facebook d'afficher une publicité particulière aux utilisateurs ayant récemment recherché un logement dans une ville spécifique sur notre site.

5.5.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Nous insérons dans notre site un code fourni par les réseaux publicitaires qui place un cookie sur votre appareil ou inclut une image invisible, tous deux permettant au réseau publicitaire d’afficher des publicités basées sur les pages que vous avez visitées sur notre site.

5.5.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est le consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en modifiant vos paramètres de confidentialité sur le réseau publicitaire concerné.

5.5.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?

Comme le cookie ou le pixel de suivi est mis en place via le code du réseau publicitaire, ces données sont directement partagées avec lui, et Uniplaces n’y a pas accès directement.

5.6 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour créer des audiences similaires (« look-a-like ») sur les réseaux publicitaires ?

Les réseaux publicitaires d’Uniplaces (par exemple Google et Facebook) lui permettent de téléverser des adresses e-mail de clients, que le réseau comparera à sa propre base de données.

Le réseau publicitaire examinera les données démographiques des personnes concernées selon les informations qu’il détient, et permettra à Uniplaces d’afficher des publicités à des personnes présentant des caractéristiques similaires.

Uniplaces demandera toujours à la plateforme publicitaire d’exclure de l’audience ciblée les personnes ayant servi à créer cette audience similaire.

5.6.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Nous utiliserons l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription sur Uniplaces.

5.6.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès des personnes les plus susceptibles de finaliser une réservation, réduisant ainsi notre coût de conversion.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement en modifiant vos paramètres de confidentialité sur le réseau publicitaire concerné.

5.6.3 Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?

Ces données sont partagées avec nos réseaux publicitaires (Google et Facebook) à cette fin.

6. Comment Uniplaces utilise-t-elle mes données personnelles en tant que fournisseur ?

6.1 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour l'approvisionnement et la gestion des services fournis par les fournisseurs ?

6.1.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Nous pouvons utiliser toutes les données personnelles que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, sauf si vous êtes employé par un fournisseur corporatif : vos coordonnées bancaires, les détails des paiements effectués et reçus, ainsi que les contrats.

Nous générerons également des données personnelles vous concernant, comme de la correspondance interne liée à vos performances.

6.1.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est notre intérêt légitime à gérer notre relation avec vous en tant que fournisseur.

6.1.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous ne partageons pas ces données à cette fin, sauf avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu'ils nous fournissent leurs services (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

7. Comment Uniplaces utilise-t-elle mes données personnelles en tant que candidat à un emploi ?

Si vous postulez à un emploi chez Uniplaces, nous pouvons utiliser vos informations personnelles :

Pour correspondre avec vous concernant votre candidature.
Pour évaluer votre aptitude au poste pour lequel vous avez postulé.
Pour vérifier votre droit au travail.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous procédons en cliquant sur le titre correspondant ci-dessous.

7.1 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour correspondre avec vous concernant votre candidature ?

7.1.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Nous conserverons les e-mails, lettres et comptes rendus d'appels téléphoniques que nous avons envoyés/reçus avec vous.

7.1.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce traitement constitue une étape préparatoire nécessaire à la conclusion d’un contrat de travail avec vous.

7.1.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Ces informations n'ont pas de destinataire prévu. Nous conserverons ces informations.

Nous pouvons également partager ces données avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu'ils nous fournissent leurs services (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

7.2 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour évaluer votre aptitude au poste pour lequel vous avez postulé ?

Uniplaces conserve un dossier de votre candidature, y compris votre candidature elle-même, les notes d'entretien, les références et d'autres informations collectées au cours du processus de recrutement afin d'étudier votre profil.

7.2.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Uniplaces conserve un dossier de votre candidature, y compris votre candidature elle-même (fournie par vous ou par un agent), les notes d'entretien (créées par notre personnel), les références (obtenues auprès des personnes de référence mentionnées dans votre candidature) et d'autres informations collectées pendant le processus de recrutement.

7.2.2 Quelle est notre base légale ?

Le traitement de ces données personnelles constitue une étape préparatoire nécessaire à la possible conclusion d’un contrat de travail avec vous. Sans ce traitement, nous ne pourrions pas faire avancer votre candidature.

Lorsque votre dossier de candidature contient des catégories particulières de données personnelles, notre base légale est le consentement explicite.

7.2.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous pouvons partager ces données dans la mesure nécessaire pour demander des références aux personnes que vous avez indiquées dans votre candidature.

7.3 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour vérifier votre droit au travail ?

7.3.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d'où proviennent-elles ?

Une photocopie de votre pièce d'identité, y compris un visa si nécessaire, réalisée à partir de l'original que vous nous avez fourni.

7.3.2 Quelle est notre base légale ?

Notre base légale est que ce traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales qui nous sont imposées.

Dans la mesure où les données incluent des catégories particulières de données, notre base légale est que le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale dans le cadre du droit du travail.

7.3.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous ne partageons généralement pas ces données à cette fin, sauf si cela est requis par une autorité compétente et avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu'ils nous fournissent leurs services (voir la section « Avec qui partageons-nous les données personnelles » ci-dessous).

8. Comment Uniplaces utilise-t-elle autrement les données personnelles dans le cadre de ses activités ?

En résumé, que vous soyez un propriétaire, un locataire ou un affilié, nous utilisons les données personnelles :

Permettre aux locataires et aux propriétaires de se connecter au site web Uniplaces.
Informer le locataire ou le propriétaire (selon le cas) de l'identité de l'autre partie, afin que chacun puisse vérifier l'identité de l'autre lors de l'entrée dans le logement.
Gérer les réservations, y compris tenir le locataire/propriétaire informé de ses réservations.
Obtenir des retours de la part des locataires et des propriétaires sur le service Uniplaces.
Demander aux locataires, aux propriétaires et aux affiliés de répondre à des enquêtes à des fins d’études de marché.
Tenir des registres financiers.
Former notre personnel.
Traiter les questions et les réclamations.
Engager ou défendre des actions en justice.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous procédons en cliquant sur le titre correspondant ci-dessous.

8.1 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour vous permettre de vous connecter au site web Uniplaces ?

8.1.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utiliserons l’adresse email et le mot de passe que vous avez fournis lors de votre inscription sur Uniplaces, ou, si vous vous êtes inscrit via un compte de réseau social, nous utiliserons le jeton d’autorisation que nous recevons de cette plateforme.

8.1.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime à authentifier nos utilisateurs.

8.1.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous ne partageons pas ces données à cette fin, sauf avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu’ils nous fournissent leurs services (voir la section « Avec qui nous partageons les données personnelles » ci-dessous).

8.2 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour vous permettre de vérifier l'identité du propriétaire ou du locataire ?

8.2.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utiliserons le nom que vous nous avez fourni lors de votre inscription sur Uniplaces.

8.2.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime, ainsi que celui du locataire et du propriétaire, à s’assurer que le locataire et le propriétaire ont affaire à la bonne personne lors de l’entrée dans le logement.

8.2.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous partagerons le nom du locataire avec le propriétaire, et le nom du propriétaire avec le locataire.

Nous pouvons également partager ces données avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu’ils nous fournissent leurs services (voir la section « Avec qui nous partageons les données personnelles » ci-dessous).

8.3 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour relancer les réservations et annonces abandonnées ?

8.3.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Lorsque vous ne finalisez pas complètement une réservation ou une annonce.

8.3.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime à réduire le taux d’abandon.

8.3.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

8.4 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour obtenir des retours de la part des locataires et des propriétaires sur ses services ?

Nous utilisons un partenaire tiers, Trustpilot, pour collecter des avis sur notre service.

8.4.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utiliserons le nom et l’adresse email que vous avez fournis lors de votre inscription sur Uniplaces.

8.4.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime à recevoir des retours et à améliorer notre service.

8.4.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Uniplaces partagera ces informations avec Trustpilot, qui vous enverra une invitation à laisser un avis en notre nom.

8.5 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour inviter les locataires, propriétaires et affiliés à répondre à des enquêtes à des fins d’études de marché ?

8.5.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous utilisons le nom et l’adresse email fournis lors de votre inscription sur Uniplaces.

8.5.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime à obtenir des retours de nos utilisateurs afin d’améliorer le service que nous proposons.

8.5.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Uniplaces partagera ces informations avec son partenaire en charge des enquêtes clients, qui vous enverra une invitation à répondre à une enquête en notre nom.

Notre partenaire enverra ensuite des résultats agrégés qui ne vous identifient pas.

8.6 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour tenir ses registres financiers ?

8.6.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous générons des enregistrements des paiements effectués par vous et à votre attention.

8.6.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est que ce traitement est requis pour se conformer aux obligations légales imposées par la loi et par des organismes gouvernementaux comme HMRC.

8.6.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous pouvons partager ces informations avec HMRC, mais sinon nous ne les partagerons qu’avec nos prestataires lorsque cela est nécessaire pour qu’ils nous fournissent leurs services (voir la section « Avec qui nous partageons les données personnelles » ci-dessous).

8.7 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour former son personnel ?

8.7.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous enregistrons les appels téléphoniques entrants et sortants.

8.7.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime à former notre personnel. Nous nous assurons toujours qu’un enregistrement téléphonique ne contient pas d’informations sensibles avant de l’utiliser à des fins de formation.

8.7.2 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

8.8 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour traiter les questions et les réclamations ?

8.8.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous pouvons utiliser toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet pour traiter les questions et les réclamations, mais cela inclut généralement les détails de la réservation, la correspondance entre nous et les informations générées au cours de l’enquête sur votre demande ou réclamation.

8.8.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime à garantir que les questions et les réclamations soient résolues.

Sans ce traitement, nous ne pourrions pas répondre à votre demande ou réclamation.

8.8.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

8.9 Comment Uniplaces utilise-t-elle les données personnelles pour engager ou défendre des actions en justice ?

8.9.1 Quelles données personnelles sont utilisées et d’où proviennent-elles ?

Nous pouvons utiliser toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet pour engager ou défendre des actions en justice, y compris la correspondance, les enregistrements téléphoniques, les relevés de paiement et les détails des services que nous vous avons fournis ou que vous nous avez fournis.

8.9.2 Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique est notre intérêt légitime à engager ou défendre d’éventuelles actions en justice.

8.9.3 Avec qui partageons-nous les données personnelles à cette fin ?

Nous pouvons partager ces données avec des conseillers externes afin d’obtenir leurs conseils dans le cadre d’une procédure.

10. Avec qui Uniplaces partage-t-elle les données personnelles ?

En interne, Uniplaces peut accorder l'accès aux données personnelles à des fins de formation du personnel afin qu'il puisse exercer ses fonctions.

En externe, Uniplaces peut partager des données personnelles avec des tiers à des fins spécifiques, comme indiqué dans les sections ci-dessus. Elle peut également, de temps à autre, partager des données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

ses prestataires de services, par exemple :

les entreprises qui hébergent et gèrent notre infrastructure informatique

les entreprises qui nous fournissent des systèmes informatiques basés sur le cloud, tels que notre système CRM ou notre système de messagerie électronique

ses conseillers externes, par exemple les consultants informatiques, les comptables et les avocats.

Lorsque nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services, nous nous assurons toujours contractuellement que le prestataire s'engage à utiliser les données personnelles uniquement conformément aux instructions d’Uniplaces et à la législation sur la protection des données

ses régulateurs, les autorités judiciaires, les services de renseignement et autres autorités gouvernementales, lorsque cela nous est imposé

d'éventuels acquéreurs ou investisseurs dans notre entreprise, si cela s'avère nécessaire dans le cadre d'un processus de diligence raisonnable, et sous réserve d’accords de confidentialité appropriés (tels qu’un NDA).

11. Uniplaces transfère-t-elle des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ?

Uniplaces stocke et traite généralement les données personnelles au sein de l’Espace économique européen.

Toutefois, dans certaines circonstances, ses prestataires de services peuvent transférer des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, Uniplaces exige de ses prestataires qu'ils respectent la législation sur la protection des données, en leur imposant généralement de conclure des clauses contractuelles types approuvées par l’Union européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui qui s’appliquerait si les données restaient au sein de l’Espace économique européen.

Nous pouvons fournir plus d'informations sur les pays hors EEE vers lesquels nous transférons vos données personnelles, sur demande.

12. Quels sont mes droits concernant le traitement de mes données personnelles par Uniplaces et comment puis-je les exercer ?

La loi vous accorde certains droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet. Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu de ces droits.

12.1 Accès.

Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour des copies supplémentaires, au-delà de la première, en fonction de nos coûts administratifs. Si les données en question sont celles que vous nous avez fournies, vous avez le droit de recevoir cette copie dans un format électronique courant, et de la transmettre à d'autres personnes si vous le souhaitez.

12.2 Rectification.

Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet si elles sont factuellement inexactes. Cela ne s'applique pas aux opinions, telles que les avis reçus sur vous en tant que propriétaire ou locataire, ou les décisions concernant votre adéquation.

12.3 Suppression.

Dans certaines circonstances limitées, vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet (le « droit à l’oubli »). Ce droit ne s'applique généralement pas lorsque nous avons encore une raison légale valable de conserver les données.

12.4 Opposition.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous basons sur notre « intérêt légitime » comme fondement juridique, mais nous pourrons peut-être poursuivre le traitement si notre intérêt prévaut sur votre objection.

12.5 Désinscription du marketing.

Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations marketing. Le moyen le plus rapide et le plus efficace est d’utiliser les liens de désinscription fournis dans nos communications (bien que vous puissiez aussi nous contacter directement si vous le préférez).

12.6 Limitation temporaire.

Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de demander la limitation temporaire du traitement de vos données personnelles, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si nous les traitons sur la base de notre intérêt légitime et que vous contestez que notre intérêt prévaut sur vos droits.

12.7 Retrait du consentement

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, auquel cas nous cesserons ce traitement sauf si nous disposons d’une autre base juridique pour continuer.

La méthode la plus simple pour exercer vos droits est indiquée dans la section correspondante ci-dessus, mais vous pouvez également :

nous envoyer un email à dataprotection@uniplaces.com
ou nous écrire à Uniplaces, 107-111 Fleet Street, Londres, EC4A 2AB, Royaume-Uni.

Veuillez noter que, pour protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de donner suite à une demande que vous avez formulée.

13. Comment et quand Uniplaces apportera-t-elle des modifications à ce guide ?

Nous pouvons mettre à jour ce guide de confidentialité de temps à autre en modifiant cette page web.

Si nous mettons à jour ce guide pour y inclure de nouvelles données personnelles ou pour utiliser des données existantes d'une manière totalement nouvelle, nous vous en informerons à l’aide de l’adresse e-mail que nous avons enregistrée, le cas échéant.

Ce guide a été mis à jour pour la dernière fois le 24 mai 2018.