Laatst bijgewerkt: 22 december 2023

Uniplaces biedt een online marktplaats voor het boeken van studentenhuisvesting. Als zodanig levert het boekingsdiensten voor zowel gebruikers (die op zoek zijn naar huisvesting) als accommodatieverstrekkers (die hun accommodatie aan gebruikers willen aanbieden). Let op dat Uniplaces een online marktplaats is – het verhuurt of least zelf geen accommodaties rechtstreeks aan gebruikers.

Volgens de wet hebt u, als consument, bepaalde rechten om uw overeenkomst met Uniplaces voor het ontvangen van dergelijke boekingsdiensten te annuleren binnen een bedenktijd van 14 dagen na uw akkoord met deze gebruiksvoorwaarden (zie clausule 7 voor meer informatie over deze rechten).

Als u echter tijdens deze bedenktijd gebruikmaakt van onze diensten om een accommodatie te boeken (als gebruiker) of een boeking te accepteren (als accommodatieverstrekker), vraagt u ons om de diensten te leveren en vervalt daardoor uw herroepingsrecht op grond van consumentenwetgeving vanaf het moment dat de boeking wordt gemaakt (zie clausule 7 voor meer informatie). Uw contractuele annuleringsrechten blijven wel van kracht, zoals uiteengezet in clausule 11.

Als u gebruikmaakt van onze diensten om een accommodatie te boeken, moet u waarschijnlijk een eerste huurbetaling (zoals hieronder gedefinieerd) doen aan uw accommodatieverstrekker via Uniplaces (die het bedrag namens de accommodatieverstrekker ontvangt en aan hen doorstuurt). Deze eerste huurbetaling is verschuldigd aan de accommodatieverstrekker en is daarom alleen terugbetaalbaar in overeenstemming met uw contractuele annuleringsrechten, zoals uiteengezet in clausule 11.

Lees dit document zorgvuldig. Het bevat belangrijke informatie over uw rechten en verplichtingen. In het bijzonder bevat het:

• een disclaimer van garantie en een beperking van aansprakelijkheid (in clausule 21), die samen onze verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid tegenover gebruikers en accommodatieaanbieders beperken;
• een terugbetalingsclausule waarbij gebruikers (in clausule 12.9) ermee akkoord gaan Uniplaces in bepaalde omstandigheden te vergoeden;
• een schadeloosstellingsclausule (in clausule 22) waarbij accommodatieaanbieders die bedrijven zijn, Uniplaces in bepaalde omstandigheden zullen vrijwaren.

U wordt geadviseerd deze bepalingen zorgvuldig te lezen voordat u verdergaat.

Indien er een inconsistentie bestaat tussen een bepaling in deze Engelstalige versie en een vertaalde versie, prevaleert de bepaling in deze Engelstalige versie. Alle vertaalde versies van deze Algemene Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor uw gemak.

1. Over deze Algemene Voorwaarden

1.1 In deze Servicevoorwaarden:

“1e Huurbetaling” betekent het bedrag van de eerste huurbetaling die door de Gebruiker aan Uniplaces (namens de Verhuurder) moet worden betaald, zoals van tijd tot tijd op de Website wordt aangegeven;

“Accommodatie” betekent een kamer, studio of ander huis of appartement dat via de Website wordt aangeboden door een Verhuurder;

“Verhuurder” betekent de aanbieder van Accommodatie die op de Website vermeld staat;

“Geblokkeerde Periode” betekent de periode die is gespecificeerd in een Selectieprogramma E-mail, waarin alleen een Gebruiker wiens Boekingsverzoek door Uniplaces is geaccepteerd als onderdeel van het Uniplaces Selectieprogramma de Accommodatie mag betrekken;

“Boeking Geaccepteerd” verwijst naar de e-mail die door Uniplaces aan de Gebruiker en Verhuurder wordt gestuurd zodra een Boekingsverzoek is geaccepteerd door de betreffende Verhuurder;

“Boekingsverzoek” betekent een verzoek om Accommodatie te boeken ingediend door een Gebruiker;

“Boeking Bevestigd” betekent een verzoek om Accommodatie te boeken dat is geaccepteerd door de Verhuurder en betaald door de Gebruiker.

“Boekingswaarde” betekent het bedrag dat overeenkomt met de som van alle huurbetalingen (inclusief de 1e Huurbetaling en toekomstige betalingen, maar exclusief de eenmalige servicekosten, borg en reserveringsdeposito (indien van toepassing));

“Werkdag” betekent elke dag behalve zaterdag, zondag of een feestdag in het Verenigd Koninkrijk;

“Contractstartdatum” betekent de aanvangsdatum van de boekingsperiode zoals gespecificeerd in de relevante Boekingsbevestiging;

“Volledig Geverifieerde Accommodatie” verwijst naar Accommodatie waarbij zowel de Accommodatie zelf als de Verhuurder succesvol alle mogelijke verificatiestappen hebben doorlopen zoals vermeld op de Uniplaces-website.

“Toekomstige Betalingen” betekent alle toekomstige betalingen die de Gebruiker rechtstreeks aan de Verhuurder moet doen (naast de 1e Huurbetaling), inclusief alle huurbetalingen die de Gebruiker aan de Verhuurder moet doen en de borg;

“Reserveringsdeposito” betekent, indien van toepassing, het bedrag (zoals gespecificeerd in de relevante accommodatievermelding) dat de Gebruiker betaalt op het moment van de boeking met de bedoeling de Accommodatie te ‘reserveren’. Dit bedrag wordt direct door Uniplaces aan de Verhuurder doorbetaald en is duidelijk niet bedoeld om eventuele schade die tijdens de bezetting van de Accommodatie door de Gebruiker ontstaat of andere schendingen van de huurovereenkomst door de Gebruiker te dekken;

“Locaties” betekent de steden en landen zoals vermeld op onze Website;

“Incheckdatum” betekent de datum waarop de Gebruiker de Accommodatie betrekt zoals gespecificeerd in de relevante Boekingsbevestiging.

“Borg” betekent het bedrag dat de Gebruiker aan de Verhuurder moet betalen om eventuele schade die tijdens de bezetting van de Accommodatie ontstaat of andere schendingen door de Gebruiker van de huurovereenkomst te dekken. De borg wordt na het uitchecken aan het einde van de huurovereenkomst door de Verhuurder terugbetaald, onder aftrek van eventuele kosten voor schade. De borg is een kwestie tussen Gebruiker en Verhuurder en Uniplaces is niet betrokken bij en niet aansprakelijk voor het beheer van dergelijke borgs;

“Selectieprogramma” het door Uniplaces aangeboden programma zoals uiteengezet in clausule 13;

“Selectieprogrammavergoeding” betekent een bedrag gelijk aan één maand huur van de Accommodatie (op basis van eenpersoonsgebruik en de huurprijs vermeld op de Website op het moment dat Uniplaces de Selectieprogramma E-mail heeft verzonden), minus de huur die aan de Verhuurder betaald moet worden voor de eerste maand van de Geblokkeerde Periode als gevolg van een geaccepteerd Boekingsverzoek als onderdeel van het Selectieprogramma, minus de Uniplaces Commissie die over dat resulterende bedrag in rekening zou zijn gebracht;

“Selectieprogramma E-mail” betekent de e-mail die Uniplaces naar de Verhuurder stuurt waarin wordt gevraagd deel te nemen aan het Selectieprogramma voor de betreffende Accommodatie;

“Einddatum Selectieprogramma” betekent de datum 14 dagen na het begin van de Geblokkeerde Periode waarop het Selectieprogramma afloopt;

“Eenmalige Servicekosten” betekent het bedrag (inclusief btw) dat de Gebruiker aan Uniplaces betaalt als vergoeding voor de diensten van Uniplaces wanneer een Boeking wordt geaccepteerd. Dit wordt berekend als een percentage van de 1e Huurbetaling (zoals van tijd tot tijd aangegeven). Deze kosten gelden voor de specifieke Accommodatie die op de Website wordt getoond, dus als deze Accommodatie een kamer is in een groter appartement of huis, gelden deze kosten alleen voor die specifieke kamer en niet voor het hele appartement of huis;

“Diensten” betekent het faciliteren van boekingen van Accommodatie door Gebruikers bij Verhuurders via de Website;

“Huurovereenkomst” betekent de huurovereenkomst, het leasecontract of de licentie (al dan niet formeel en schriftelijk) tussen de Verhuurder en de Gebruiker met betrekking tot de huur van de Accommodatie;

“Periode” betekent de kortste van: (i) de huurperiode gebaseerd op de “Contractstart” en “Contracteind” datum (zoals gespecificeerd in de relevante Boekingsbevestiging); of (ii) een periode van 12 maanden vanaf de “Contractstart” datum;

“Uniplaces Commissie” is de vergoeding (inclusief btw) die Uniplaces aan de Verhuurder in rekening brengt bij een boeking als vergoeding voor de door Uniplaces aan de Verhuurder geleverde diensten via de Website. Dit wordt berekend als een percentage van de Boekingswaarde (zoals van tijd tot tijd aangegeven) plus eventuele relevante btw over dit percentage van de Boekingswaarde. Dit wordt vervolgens afgetrokken van het bedrag dat Uniplaces aan de Verhuurder overmaakt;

“Uniplaces”, “wij” en “ons” verwijzen naar Uniplaces Limited;

“Gebruiker” betekent een gebruiker van de Website die Accommodatie zoekt;

“Website” betekent elke website die door Uniplaces wordt onderhouden, inclusief, maar niet beperkt tot, de websites op www.uniplaces.com, www.uniplaces.co.uk, www.uniplaces.net en www.uniplaces.pt en de subdomeinen daarvan, bijbehorende sociale netwerken en mobiele applicaties die Uniplaces van tijd tot tijd publiceert;

“jij” betekent een Gebruiker of een Verhuurder (zoals van toepassing).

Deze Servicevoorwaarden stellen de voorwaarden vast waaronder wij de Diensten aanbieden en de Website ter beschikking stellen, en waarop jij ermee instemt de door ons geleverde Diensten en de door ons onderhouden Website te gebruiken.

Lees deze Servicevoorwaarden aandachtig door en zorg dat je ze begrijpt voordat je de Diensten of de Website gebruikt. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden, stop dan onmiddellijk met het gebruik van de Diensten en de Website.

2. Aanvaarding van de Servicevoorwaarden

2.1 Door u te registreren voor het gebruik van de Diensten en/of de Website op de Website en/of door Uniplaces te verzoeken om accommodaties voor u aan te bieden, accepteert en gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Deze Servicevoorwaarden worden alleen in het Engels gepubliceerd en zijn alleen geldig in het Engels.

2.2 Wij kunnen deze Servicevoorwaarden te allen tijde wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen in deze Servicevoorwaarden door u voorafgaand aan de inwerkingtreding van de wijzigingen een e-mail te sturen (naar het e-mailadres dat u in elk formulier op de Website hebt ingevoerd), waarbij u het recht krijgt om het contract te annuleren als u niet akkoord gaat met de wijzigingen. Door het gebruik van de Diensten en/of de Website voort te zetten na het verstrijken van het recht om te annuleren, gaat u akkoord met deze wijzigingen. U kunt de meest recente versie van onze Servicevoorwaarden te allen tijde bekijken door te klikken op de link "Terms & Policies" onderaan de Website.

3. Wat is de Website?

3.1 De Website is een elektronisch platform waarmee Gebruikers Accommodatie kunnen bekijken, zoeken en boeken op de Locaties, en waarmee Accommodatieaanbieders Accommodatie aan Gebruikers kunnen adverteren. Boekingen kunnen worden gemaakt voor korte of lange periodes vanaf 28 dagen.

3.2 Uniplaces biedt boekingsdiensten aan Gebruikers en Accommodatieaanbieders, maar biedt geen Accommodatie aan Gebruikers namens zichzelf aan. Elke Huurovereenkomst wordt rechtstreeks afgesloten tussen de Gebruiker en de Accommodatieaanbieder. Uniplaces is geen partij bij deze Huurovereenkomst en heeft geen rechten of verplichtingen die hieruit voortvloeien.

4. Informatie weergegeven op de Website

4.1 De Website bevat informatie, afbeeldingen en prijzen van Accommodatie evenals informatie met betrekking tot de Locatie van de Accommodatie.

4.2 Uniplaces doet haar best om ervoor te zorgen dat alle op de Website gepubliceerde informatie duidelijk, accuraat, compleet en niet misleidend is. We proberen ook ervoor te zorgen dat alleen Accommodatie die aan bepaalde normen voldoet op het gebied van netheid, inrichting, gebouwveiligheid en afwerking, faciliteiten en klantenservice op de Website wordt vermeld. Aangezien wij echter de Accommodatie niet zelf leveren, kunnen wij dit niet garanderen.

4.3 Uniplaces vertrouwt op Accommodatieaanbieders om passende en accurate informatie te verstrekken en deze up-to-date te houden. Wij verifiëren de juistheid of actualiteit van enige informatie die door Accommodatieaanbieders is geüpload of aan ons verstrekt, niet, tenzij wij dit uitdrukkelijk hebben aangegeven. Indien u een Accommodatieaanbieder bent, erkent en stemt u ermee in dat u als enige verantwoordelijk bent voor de inhoud van de informatie die u in verband met enige Accommodatie op de Website uploadt of aan ons verstrekt.

4.4 Indien u een Accommodatieaanbieder bent, moet u de relevante informatie van elke door u op de Website aangeboden Accommodatie controleren, inclusief (maar niet beperkt tot) prijs, beschikbaarheid en faciliteiten, voordat u een Booking Request accepteert die u via Uniplaces wordt toegezonden.

4.5 Indien u een Gebruiker bent, erkent en stemt u ermee in dat wij geen aansprakelijkheid dragen voor enige informatie die op de Website is geüpload of door een Accommodatieaanbieder aan ons is verstrekt over de Accommodatie, en dat uw juiste remedie met betrekking tot enig verlies of schade die u lijdt voortvloeiend uit of in verband met de schriftelijke informatie over de Accommodatie uitsluitend jegens de betreffende Accommodatieaanbieder geldt. Indien de Accommodatie door Uniplaces is geverifieerd, is Uniplaces slechts verantwoordelijk voor de juistheid van de geverifieerde informatie. Uniplaces is echter niet aansprakelijk voor wijzigingen aan de Accommodatie na verificatie.

4.6 Wij behouden ons het recht voor om zonder kennisgeving geheel of gedeeltelijk enige Accommodatie van de Website te verwijderen indien wij een klacht ontvangen (of anderszins concluderen) dat deze verouderd, onnauwkeurig is of de rechten van derden schendt. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om dergelijke klachten redelijk en snel te behandelen.

4.7 Gebruikers wordt geadviseerd documentatie zorgvuldig te lezen en ervoor te zorgen dat zij de kosten van de Accommodatie (d.w.z. de huur en eventuele andere kosten), de voorwaarden en duur van de Huurovereenkomst en eventuele beperkingen op het gebruik van de Accommodatie begrijpen. Foto’s en video’s van de Accommodatie op de Website dienen door Gebruikers alleen als leidraad te worden gebruikt van hoe de Accommodatie eruit zou kunnen zien en niet als exacte weergave.

5. Boeking van Accommodatie

5.1 Gebruikers kunnen een Boekingsverzoek voor Accommodatie indienen via de Website. De Gebruiker moet de data en Accommodatie selecteren die hij wil boeken en vervolgens op de knop "Request to Book" klikken.

5.2 De Gebruiker garandeert dat hij de wettelijke leeftijd heeft om een contract zoals een Huurovereenkomst aan te gaan in het land waar de Accommodatie zich bevindt en erkent dat, als de Gebruiker deze garantie schendt, Uniplaces gerechtigd is om de betaalde Servicekosten te behouden als compensatie voor deze schending door de Gebruiker. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te controleren of hij wettelijk mag contracteren met de Accommodatieaanbieder.

5.3 De Gebruiker wordt gevraagd betaalgegevens te verstrekken voor de 1e Huurbetaling, eenmalige Servicekosten en eventueel een Reserveringsdeposito met betrekking tot het Boekingsverzoek. Na acceptatie van het Boekingsverzoek door de Accommodatieaanbieder wordt de betaling afgeschreven. Bij een succesvolle betaling ontvangt de Gebruiker een e-mail ter bevestiging van de betaling en bevestiging van de boeking.

5.4 Na betaling van het Boekingsverzoek wordt een machtiging voor de 1e Huurbetaling, eenmalige Servicekosten en eventueel het Reserveringsdeposito aangemaakt, gevolgd door het afschrijven van het bedrag. De kaart van de Gebruiker wordt belast volgens deze Algemene Voorwaarden, wat leidt tot een bevestigde boeking.

5.5 Na betaling door de Gebruiker wordt de boeking bevestigd en maakt Uniplaces een introductie van de Gebruiker aan de door de Gebruiker geselecteerde Accommodatieaanbieder.

6. Bevestiging van een Boeking

6.1 De Verhuurder kan het Boekingverzoek accepteren of weigeren. Als het Boekingverzoek wordt geweigerd, zal Uniplaces de Gebruiker snel op de hoogte stellen en redelijke inspanningen leveren om andere geschikte accommodaties voor te stellen. Als de Verhuurder het Boekingverzoek accepteert, wordt de betaling voor de 1e Huurbetaling, de Eenmalige Servicevergoeding en de Reserveringsboete (indien van toepassing) afgeschreven. Na voltooiing van de betaling zal Uniplaces beide partijen snel informeren over de volgende stappen.

6.2 Zodra een boeking is bevestigd, is het de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om:

(a) te voldoen aan eventuele aanvullende vereisten die de Verhuurder kan hebben. Dit kan onder meer, maar niet uitsluitend, het verstrekken van karakterreferenties en/of garantinformatie omvatten. Deze informatie kan ook vereist zijn door de Verhuurder voordat het Boekingverzoek wordt geaccepteerd; in dat geval zal de Gebruiker worden geïnformeerd dat dergelijke informatie nodig is; en

(b) gedurende de looptijd in de betreffende accommodatie te verblijven, te voldoen aan de Huurovereenkomst en alle betalingen tijdig en volledig te doen aan Uniplaces en de Verhuurder zoals vereist door deze Servicevoorwaarden of de Huurovereenkomst, afhankelijk van wat van toepassing is.

6.3 De Verhuurder stemt ermee in dat zodra hij een Boekingverzoek accepteert en de Gebruiker betaalt, de boeking is bevestigd, en dat de Verhuurder gebonden is om de betreffende accommodatie aan te bieden voor de data en tegen de prijs die in het Boekingverzoek zijn vermeld, en dat de eigenschapsgegevens, de staat en de faciliteiten van de accommodatie niet wezenlijk afwijken van wat in de Uniplaces-vermelding staat. Het niet nakomen hiervan kan leiden tot klachten en annulering door de Gebruiker (die recht kan hebben op volledige terugbetaling).

7. Consumentencontracten (Informatie, Annulering en Extra Kosten) Regeling 2013

7.1 Onder voorbehoud van clausules 7.3 en 7.4 hebt u als consument het wettelijke recht om uw overeenkomst met ons om de Diensten te leveren te annuleren binnen 14 dagen nadat u voor het eerst akkoord bent gegaan met deze Servicevoorwaarden conform clausule 2.

7.2 Om uw overeenkomst met ons te annuleren, hoeft u Uniplaces alleen maar te laten weten dat u heeft besloten te annuleren. U kunt hiervoor een kopie van het formulier gebruiken dat achter in deze Servicevoorwaarden als Bijlage staat. Als u deze methode gebruikt, zal Uniplaces u een e-mail sturen ter bevestiging van ontvangst van uw annulering.

7.3 Als u binnen de bovengenoemde annuleringstermijn van 14 dagen een boekingsverzoek doet of accepteert, heeft u Uniplaces verzocht haar Diensten te leveren tijdens deze annuleringstermijn, waardoor u uw wettelijke recht op annulering van de overeenkomst met Uniplaces verliest zodra het boekingsverzoek is geaccepteerd conform clausule 6. Op dat moment is de Eenmalige Servicevergoeding (indien van toepassing) verschuldigd volgens deze Servicevoorwaarden. Uw contractuele annuleringsrechten zoals uiteengezet in clausule 11 blijven van toepassing.

7.4 In ieder geval heeft de annulering van de overeenkomst met Uniplaces geen effect op enige Huurovereenkomst die mogelijk is aangegaan of zal worden aangegaan.

7.5 Elke betaling die door de Gebruiker aan Uniplaces namens de Verhuurder wordt gedaan onder of in verband met een Huurovereenkomst (inclusief de Eerste Huurbetaling) wordt door Uniplaces in trust gehouden voor de Verhuurder en wordt alleen terugbetaald aan de Gebruiker volgens clausule 11.

8. De Eerste Huurbetaling

8.1 De Eerste Huurbetaling is een contractuele reserveringsvergoeding die door de Gebruiker aan Uniplaces wordt betaald, welke deze namens de Verhuurder ontvangt en in trust houdt voor de Verhuurder.

8.2 Binnen twee Werkdagen na de Ingangsdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met Uniplaces, betaalt Uniplaces aan de Verhuurder, onder voorbehoud van aftrek van de Uniplaces Commissie, de Eerste Huurbetaling en de Borg (indien van toepassing).

8.3 Uniplaces is geen lid van een borgbeschermingsregeling voor dergelijke Eerste Huurbetalingen en zal geen schade- of prestatieborg houden voor de Verhuurder die deze van de Gebruiker vraagt.

9. Huurovereenkomst

9.1 De Huurovereenkomst komt pas tot stand wanneer de Verhuurder en de Gebruiker het eens zijn over de voorwaarden voor het gebruik van de Accommodatie. De Huurovereenkomst wordt gesloten tussen een Gebruiker en een Verhuurder en ter vermijding van twijfel is Uniplaces geen partij bij deze overeenkomst.

9.2 Uniplaces is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige tekortkoming of gebrek in de uitvoering van de Huurovereenkomst door de Verhuurder en/of voor enige gebreken aan de Accommodatie die door de Verhuurder wordt aangeboden.

9.3 Uniplaces is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige tekortkoming of gebrek in de uitvoering van enige overeenkomst door de Gebruiker, inclusief, maar niet beperkt tot, wijzigingen in de Ingangsdatum en/of vertrekdatum. De Verhuurder beschikt over de middelen om vooraf overeengekomen details (inclusief Ingangsdatum en vertrekdata) met de Gebruiker af te dwingen en daarom zal er geen extra betaling of terugbetaling verschuldigd zijn of worden door Uniplaces aan de Verhuurder.

10. Ingangsdatum

Op de datum vermeld in de betreffende Boekingsbevestiging zal de Gebruiker intrekken in de Accommodatie. Alle Toekomstige Betalingen worden rechtstreeks aan de Accommodatieaanbieder gedaan. De vermelding van de Accommodatie geeft aan wat de Toekomstige Betalingen omvatten. Voor verdere verduidelijking dient de gebruiker contact op te nemen met de Accommodatieaanbieder.

11. Annuleringen

11.1 Naast en onder voorbehoud van de annuleringsrechten van de Gebruiker zoals beschreven in clausule 7, mag een Gebruiker de boeking ook annuleren volgens het annuleringsbeleid gekozen door de Verhuurder en zoals hieronder beschreven.

11.2 Verhuurders kunnen ÉÉN van de volgende annuleringsbeleid(en) selecteren. Zodra zij een keuze hebben gemaakt en Uniplaces hiervan op de hoogte hebben gesteld, geldt dit beleid voor alle toekomstige boekingen. Indien er geen keuze wordt gemaakt, geldt standaard het “Matig Annuleringsbeleid”. De Verhuurder geeft Uniplaces onherroepelijke toestemming om de Verhuurder te verbinden aan het gekozen (of standaard) annuleringsbeleid, om elke 1e Huurbetaling te verwerken (en indien nodig terug te betalen), en de commissie van Uniplaces toe te passen zoals hieronder beschreven.

11.3 Een Gebruiker mag annuleren onder de volgende omstandigheden en volgens de volgende voorwaarden:

(a) nadat een boeking is gemaakt en een Huurovereenkomst is aangegaan volgens clausule 9.1 en/of de Gebruiker in de Accommodatie is ingetrokken, kan de boeking niet worden geannuleerd behalve volgens de beëindigingsbepalingen in de Huurovereenkomst.

(b) Annuleringsbeleid: Flexibel: vóórdat de Huurovereenkomst is aangegaan door de Gebruiker en Verhuurder, maar nadat de Verhuurder de Boekingsaanvraag heeft geaccepteerd en nadat de Gebruiker de 1e Huurbetaling heeft gedaan, als de Gebruiker Uniplaces informeert dat hij wil annuleren:

(i) minder dan 15 dagen voor de Contract Startdatum, is geen terugbetaling van de 1e Huurbetaling verschuldigd (en wordt de boeking geannuleerd);

(ii) tussen 15 en 30 dagen voor de Contract Startdatum, zal Uniplaces 50% van de 1e Huurbetaling terugbetalen (en wordt de boeking geannuleerd); en,

(iii) meer dan 30 dagen voor de Contract Startdatum, zal Uniplaces 100% van de 1e Huurbetaling terugbetalen (en wordt de boeking geannuleerd).

Met betrekking tot clausule 11.3(b)(i) ontvangt de Verhuurder bij annulering het saldo van de 1e Huurbetaling na aftrek van de Uniplaces Commissie en met betrekking tot clausule 11.3(b)(ii) ontvangt de Verhuurder bij annulering 50% van de 1e Huurbetaling na aftrek van de Uniplaces Commissie.

(c) Annuleringsbeleid: Matig: vóórdat de Huurovereenkomst is aangegaan door de Gebruiker en Verhuurder, maar nadat de Verhuurder de Boekingsaanvraag heeft geaccepteerd en nadat de Gebruiker de 1e Huurbetaling heeft gedaan, als de Gebruiker Uniplaces informeert dat hij wil annuleren:

(i) minder dan 30 dagen voor de Contract Startdatum, is geen terugbetaling van de 1e Huurbetaling verschuldigd (en wordt de boeking geannuleerd);

(ii) tussen 30 en 60 dagen voor de Contract Startdatum, zal Uniplaces 50% van de 1e Huurbetaling terugbetalen (en wordt de boeking geannuleerd); en

(iii) meer dan 60 dagen voor de Contract Startdatum, zal Uniplaces 100% van de 1e Huurbetaling terugbetalen (en wordt de boeking geannuleerd).

Met betrekking tot clausule 11.3(c)(i) ontvangt de Verhuurder bij annulering de 1e Huurbetaling die overblijft na aftrek van de Uniplaces Commissie en met betrekking tot clausule 11.3(c)(ii) ontvangt de Verhuurder bij annulering 50% van de 1e Huurbetaling die overblijft na aftrek van de Uniplaces Commissie.

(d) Annuleringsbeleid: Streng: vóórdat de Huurovereenkomst is aangegaan door de Gebruiker en Verhuurder, maar nadat de Verhuurder de Boekingsaanvraag heeft geaccepteerd en nadat de Gebruiker de 1e Huurbetaling heeft gedaan, als de Gebruiker Uniplaces informeert dat hij wil annuleren:

(i) minder dan 30 dagen voor de Contract Startdatum, is geen terugbetaling van de 1e Huurbetaling verschuldigd (en wordt de boeking geannuleerd);

(ii) tussen 30 en 90 dagen voor de Contract Startdatum, zal Uniplaces 50% van de 1e Huurbetaling terugbetalen (en wordt de boeking geannuleerd); en

(iii) meer dan 90 dagen voor de Contract Startdatum, zal Uniplaces 100% van de 1e Huurbetaling terugbetalen (en wordt de boeking geannuleerd).

Met betrekking tot clausule 11.3(d)(i) ontvangt de Verhuurder bij annulering de 1e Huurbetaling die overblijft na aftrek van de Uniplaces Commissie en met betrekking tot clausule 11.3(d)(ii) ontvangt de Verhuurder bij annulering 50% van de 1e Huurbetaling die overblijft na aftrek van de Uniplaces Commissie.

(e) Annuleringsbeleid: Niet-restitueerbaar: vóórdat de Huurovereenkomst is aangegaan door de Gebruiker en Verhuurder, maar nadat de Verhuurder de Boekingsaanvraag heeft geaccepteerd en nadat de Gebruiker de 1e Huurbetaling heeft gedaan, als de Gebruiker Uniplaces informeert dat hij wil annuleren, is geen terugbetaling van de 1e Huurbetaling verschuldigd (en wordt de boeking geannuleerd).

Met betrekking tot clausule 11.3(e) ontvangt de Verhuurder bij annulering de 1e Huurbetaling die overblijft na aftrek van de Uniplaces Commissie.

11.4 Voor de duidelijkheid: als een boeking wordt geannuleerd door een Gebruiker conform deze clausule 11, zal Uniplaces de eenmalige servicevergoeding niet terugbetalen.

12. Uniplaces Huurgarantie

12.1 De Uniplaces Huurgarantie is een dienst van Uniplaces die Verhuurders financiële zekerheid en gemoedsrust biedt, en een vangnet vormt in de volgende situaties:

• Vroegtijdig Vertrek, wanneer Gebruikers onverwachts de woning verlaten vóór het einde van de huurperiode van de huurovereenkomst.

12.2 De Uniplaces Huur Garantie gaat in vanaf de "boekingsstartdatum" van de Gebruiker (zoals gespecificeerd door Uniplaces) en eindigt één maand voor het einde van de betreffende Periode en is als volgt:

(a) na de Ingangsdatum, als een Gebruiker permanent stopt met het bewonen van de via Uniplaces geboekte Accommodatie, machtigt de Accommodatieaanbieder Uniplaces (onder voorbehoud van deze Servicevoorwaarden) om, en zal Uniplaces, de Accommodatie onmiddellijk opnieuw te verhuren (voor een periode gelijk aan of langer dan de resterende Periode);

(b) mits de Accommodatieaanbieder aan de overige bepalingen van deze clausule 12 heeft voldaan, zal Uniplaces tot het eerdere van het moment waarop Uniplaces de Accommodatie opnieuw verhuurt of het verstrijken van de Periode, aan de Accommodatieaanbieder betalen (als enige rechtsmiddel van de Accommodatieaanbieder voor het niet kunnen opnieuw verhuren van de Accommodatie door Uniplaces) een bedrag gelijk aan de daghuur (na verbruik van eventueel door de Accommodatieaanbieder gehouden tegoed met betrekking tot de 1e Huurbetaling, vooruitbetaalde huur en/of borg) die van tijd tot tijd verschuldigd is aan de Accommodatieaanbieder krachtens de Huurovereenkomst; en

(c) Uniplaces heeft de exclusieve bevoegdheid om de Accommodatie opnieuw te verhuren aan een persoon en met een korting op de huidige huur die Uniplaces redelijk en commercieel passend acht om een snelle herverhuur van de Accommodatie voor de resterende Periode te verkrijgen.

12.3 De eerste betaling op grond van clausule 12.2(b) of (c) zal plaatsvinden op of rond de eerste Werkdag van de kalendermaand die volgt op het verstrijken van de periode van 60 dagen die begint op de datum waarop Uniplaces een geldige en passend onderbouwde claim voor een dergelijke betaling van de Accommodatieaanbieder ontvangt. Daarna zal Uniplaces deze betaling maandelijks achteraf doen, op of rond de eerste Werkdag van elke maand.

12.4 Indien de Accommodatieaanbieder:

(a) de Accommodatie opnieuw verhuurt zonder gebruik te maken van Uniplaces;

(b) anderszins de herverhuur van de Accommodatie door Uniplaces belemmert of niet faciliteert (inclusief door de Accommodatie in de staat te houden zoals beschreven in clausules 12.5(h)(v) tot (vii) hieronder);

(c) betaling van de huur ontvangt van de garant van de Gebruiker krachtens de Huurovereenkomst; of

(d) Uniplaces niet informeert wanneer de Accommodatie is herverhuurd, dan zal er geen bedrag aan de Accommodatieaanbieder verschuldigd zijn onder clausule 12.2(b) of (c).

12.5 Daarnaast zal er geen bedrag verschuldigd zijn onder clausule 12.2(b) of (c):

(a) met betrekking tot enige 1e Huurbetaling, vooruitbetaalde huur en/of borg die de Accommodatieaanbieder heeft geïnd of enige initiële huurbetaling die de Accommodatieaanbieder niet heeft geïnd bij de start van de Huurovereenkomst;

(b) als gevolg van enige overeenkomst tussen de Accommodatieaanbieder en de Gebruiker waarbij de Gebruiker minder huur betaalt of stopt of pauzeert met het betalen van huur zoals vermeld in de advertentie voor de Accommodatie;

(c) als gevolg van de Gebruiker die tijdens de Periode naar een andere accommodatie van de Accommodatieaanbieder (of van een persoon of entiteit die direct of indirect verbonden is aan de Accommodatieaanbieder) verhuist;

(d) tenzij de Accommodatieaanbieder Uniplaces schriftelijk informeert via ons help.uniplaces.com formulier over het stoppen van het bewonen van de Accommodatie en het betalen van huur binnen 14 dagen na het plaatsvinden van een dergelijk evenement;

(e) tenzij de Accommodatieaanbieder eerst schriftelijk (dit kan onder meer via e-mail) betaling van de betreffende huur van de Gebruiker heeft geëist en deze huur meer dan zeven dagen na de datum van de eis aan de Gebruiker nog steeds openstaat;

(f) met betrekking tot:

(i) verzekeringspremies, lasten of nutsvoorzieningen die door de Accommodatieaanbieder moeten worden betaald;

(ii) bedragen die de Accommodatieaanbieder zelf moet betalen als huur of servicekosten aan een hogere Accommodatieaanbieder of beheersmaatschappij;

(iii) hypotheekpremies, rente, kosten of boetes die de Accommodatieaanbieder aan zijn financiers moet betalen;

(iv) enige huur die in een Huurovereenkomst is overeengekomen die hoger is dan de huur vermeld in de advertentie van de Accommodatie;

(g) met betrekking tot onbetaalde servicekosten, lasten, vergoedingen, nutsvoorzieningen, boetes die de Gebruiker krachtens de Huurovereenkomst moet betalen of de kosten van eventuele schade of reparaties aan de Accommodatie die door de Accommodatieaanbieder bij beëindiging of afloop van een Huurovereenkomst worden geëist;

(h) als de Gebruiker stopt met het bewonen van de Accommodatie of een boeking of Huurovereenkomst annuleert of beëindigt als gevolg van:

(i) een tekortkoming van de Accommodatieaanbieder in deze Servicevoorwaarden of de Huurovereenkomst;

(ii) het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie over de Accommodatie door de Accommodatieaanbieder, of anderszins misleiding van de Gebruiker (via www.uniplaces.com of anderszins) vóór de start van de Huurovereenkomst;

(iii) de annulering van de boeking door de Gebruiker conform het annuleringsbeleid in deze Servicevoorwaarden;

(iv) de oorspronkelijke boeking die per vergissing of fout door de Accommodatieaanbieder is geaccepteerd (en deze vergissing of fout niet schriftelijk is gemeld via ons help.uniplaces.com formulier);

(v) de Accommodatie die niet beschikbaar is voor bewoning door, of ontoegankelijk is voor, de Gebruiker;

(vi) de Accommodatie die (i) in een onveilige of onbewoonbare staat verkeert; of (ii) in zo’n slechte staat is dat dit het gebruik door de Gebruiker belemmert; of (iii) als gevolg van enige omstandigheid die buiten de redelijke controle van een partij ligt, waaronder zonder beperking:

• als gevolg van overmacht, overstroming, droogte, aardbeving of andere natuurramp;
• epidemie of pandemie;
• terroristische aanslag, burgeroorlog, burgerlijke onrust of rellen, oorlog, dreiging van oorlog of voorbereiding op oorlog of gewapend conflict;
• instorting van gebouwen, brand, explosie of ongeluk; en
• onderbreking of uitval van nutsvoorzieningen.

(vii) het niet verhelpen door de Verhuurder van enige tekortkoming aan de Accommodatie, of onderhoudsprobleem, dat tijdens de Looptijd ontstaat en dat het genot van de Accommodatie door de Gebruiker belemmert;

(viii) het aanmoedigen, overreden, dwingen of anderszins bewegen van de Gebruiker daartoe door de Verhuurder;

(ix) enige gezamenlijke actie, regeling of overeenkomst met de Verhuurder die is gemaakt met de bedoeling dat de Verhuurder onrechtmatig profiteert van de betalingsbepalingen in clausules 12.2(b) en (c); of

(x) indien de Gebruiker ophoudt de Accommodatie te bewonen, of een boeking of huurovereenkomst annuleert of beëindigt, waarbij de Gebruiker binnen 24 uur na aanvang van de Ingangsdatum een klacht bij Uniplaces heeft ingediend over de staat van de Accommodatie.

12.6 Er zal geen bedrag betaald worden onder deze clausule indien de Gebruiker of de Verhuurder op enig moment opzettelijk valse informatie aan Uniplaces heeft verstrekt.

12.7 Er zal geen bedrag betaald worden onder deze clausule indien de Gebruiker niet verhuist naar de Accommodatie op of kort na de Ingangsdatum (een "no show").

12.8 Uniplaces heeft te allen tijde het recht, zonder voorafgaande kennisgeving, om de Accommodatie waarop deze clausule 12 van toepassing is te inspecteren of een derde partij hiervoor toe te staan.

12.9 De Gebruiker erkent dat de herboekingsdienst (en de daaraan verbonden verplichtingen van Uniplaces onder deze clausule 12) bedoeld zijn om de Verhuurder de zekerheid te bieden dat de Accommodatie gedurende de Looptijd zal worden bewoond:

(a) deze clausule 12 ontslaat de Gebruiker dan ook niet van zijn verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden of enige huurovereenkomst die met de Verhuurder is aangegaan, en de Gebruiker zal Uniplaces schadeloosstellen voor alle bedragen die Uniplaces aan een Verhuurder heeft betaald onder of in verband met deze clausule 12 als gevolg van het feit dat de Gebruiker ophoudt (of beweert op te houden) permanent enige Accommodatie te bewonen tijdens de Looptijd;

(b) indien Uniplaces enige betalingen verricht, of betaling van Uniplaces wordt geëist onder deze clausule 12, zal de Gebruiker op eerste schriftelijk verzoek van Uniplaces onmiddellijk aan Uniplaces een bedrag betalen (in de overeenkomstige valuta) gelijk aan het volledige gevorderde bedrag; en

(c) een verklaring van Uniplaces betreffende het bedrag van een dergelijke betaling zal bindend bewijs zijn (behalve in geval van fraude) dat die betaling door of van Uniplaces is gedaan dan wel geëist en derhalve verschuldigd is in overeenstemming met deze clausule 12 door de Gebruiker. Alle betalingen door de Gebruiker dienen aan Uniplaces te worden gedaan zonder enige aftrek, verrekening of inhouding.

12.10 ELIGIBILITEIT

Uniplaces Rent Guarantee wordt gratis aangeboden voor alle boekingen die via Uniplaces worden gedaan gedurende de "Exclusiviteitsperiode" van een listing bij Uniplaces. De Exclusiviteitsperiode van een bepaalde listing kan door de Verhuurder geactiveerd worden in het listings-dashboard door het selecteren van een van de drie pakketten die Uniplaces Rent Guarantee ontgrendelen:

i) Essential Package, waarbij de Verhuurder zich committeert aan een Exclusiviteitsperiode die start vanaf de activeringsdatum van het pakket en duurt tot 30 dagen vóór de volgende beschikbaarheidsdatum van de listing, met een minimale Exclusiviteitsperiode van 30 dagen

ii) Unique Package, waarbij de Verhuurder zich committeert aan een Exclusiviteitsperiode die start vanaf de activeringsdatum van het pakket en duurt tot de beëindigingsperiode van het pakket (na afmelding door de Verhuurder zoals in clausule 12.13), met een minimale Exclusiviteitsperiode van 30 dagen

iii) Premium Package, waarbij de Verhuurder zich committeert aan een Exclusiviteitsperiode die start vanaf de activeringsdatum van het pakket en duurt tot de beëindigingsperiode van het pakket (na afmelding door de Verhuurder zoals in clausule 12.13), met een minimale Exclusiviteitsperiode van 30 dagen.

Zowel het Unique als Premium pakket bieden extra voordelen boven Uniplaces Rent Guarantee.

Als de boeking wordt geaccepteerd door de Verhuurder buiten de Exclusiviteitsperiode, geniet deze geen gratis Uniplaces Rent Guarantee.

12.11 EXCLUSIVITEITSPERIODE

De Exclusiviteitsperiode is alleen van toepassing op listings met het Essential, Unique of Premium pakket geactiveerd.

De Exclusiviteitsperiode is de periode waarin de Verhuurder overeenkomt dat hij op geen enkel moment zal:

i) een of meerdere van de geselecteerde listings via andere kanalen dan het Uniplaces-platform op de markt zal brengen of dit zal proberen te doen;

ii) een huurovereenkomst zal aangaan of proberen aan te gaan anders dan met een Gebruiker die via het Uniplaces-platform is geworven, met betrekking tot het gebruik van de geselecteerde listings gedurende de beschikbaarheidsperiode die is aangekondigd op het Uniplaces-platform tijdens de Exclusiviteitsperiode;

iii) enige persoon toestaan om een van de geselecteerde listings te bewonen anders dan via een boeking via het Uniplaces-platform, gedurende de beschikbaarheidsperiode die is aangekondigd op het Uniplaces-platform tijdens de Exclusiviteitsperiode.

12.12 OVERTREDING VAN DE EXCLUSIVITEITSPERIODE

In geval van overtreding van clausule 12.11 door de Verhuurder, zal de Verhuurder aan Uniplaces een boete voor overtreding van de exclusiviteit betalen ter waarde van één maand huur indien het Essential pakket actief is, of twee maanden huur indien het Unique of Premium pakket actief is. De huur die wordt gebruikt voor het berekenen van de boete is de huur zoals vermeld in de listing op het moment van activatie van het Essential, Unique of Premium pakket of de laatst bevestigde boeking van de listing in het Uniplaces-platform, afhankelijk welke het meest recent is.

12.13 De abonnementen voor het Essential, Unique of Premium pakket kunnen te allen tijde door beide partijen worden beëindigd via het Verhuurdersdashboard in het Uniplaces-platform met een minimale opzegtermijn van 90 dagen.

12.14 Aansprakelijkheidsbeperking onder de Uniplaces Huurgarantie

Niettegenstaande enige bepalingen in Clausule 12 van de Uniplaces Gebruiksvoorwaarden (Uniplaces Huurgarantie), komen de Partijen overeen dat de totale financiële aansprakelijkheid van de Accommodatieverstrekker met betrekking tot alle vorderingen, terugbetalingen of verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met de Uniplaces Huurgarantie strikt beperkt is tot een maximum totaalbedrag van €2.000 (tweeduizend euro) per individuele boeking.

Deze beperking geldt ongeacht het aantal ingediende claims, de duur van de huurperiode of de omvang van de onbetaalde huur of geclaimde schade. Uniplaces erkent en aanvaardt dat dit maximum het volledige aansprakelijkheidsniveau van de Accommodatieverstrekker onder Clausule 12 vormt.

13. Uniplaces’ Selection Programme

13.1 Uniplaces is bereid sommige Verhuurders de mogelijkheid te bieden om deel te nemen aan het Selectieprogramma. Om als Verhuurder in aanmerking te komen voor het Selectieprogramma, moet Uniplaces ermee instemmen om deze dienst aan de Verhuurder te leveren, wat Uniplaces zal communiceren via een Selectieprogramma E-mail. De Verhuurder moet vervolgens binnen 4 dagen na de datum van die Selectieprogramma E-mail akkoord gaan met deelname aan het Selectieprogramma, onder voorbehoud van deze Gebruiksvoorwaarden inclusief deze clausule 13, door op de relevante “accepteren” knop te klikken op het dashboard van de Verhuurder of de landingspagina op de Website. Indien de Verhuurder dit niet doet, of Uniplaces haar aanbod intrekt voordat de Verhuurder het accepteert, is deze clausule 13 niet van toepassing.

13.2 Het lidmaatschap van de Verhuurder aan het Selectieprogramma gaat in op de datum waarop de Verhuurder het aanbod van Uniplaces accepteert en eindigt op de Einddatum van het Selectieprogramma. Gedurende het Selectieprogramma:

(a) zal de Verhuurder de Accommodatie gedurende de Geblokkeerde Periode niet promoten, adverteren of boekingen accepteren via een ander kanaal dan de Website;

(b) kan Uniplaces een boeking accepteren voor de Accommodatie die (gedeeltelijk of volledig) binnen de Geblokkeerde Periode valt, ook indien de boeking eindigt na afloop van de Geblokkeerde Periode, en de Uniplaces Commissie zal worden berekend op basis van de volledige Boekingswaarde van die boeking;

(c) heeft Uniplaces exclusieve controle over het accepteren of weigeren van alle Boekingsverzoeken voor de Accommodatie gedurende de Geblokkeerde Periode, mits de huisregels van de Verhuurder (zoals vermeld op de Website op het moment van het Boekingsverzoek) worden nageleefd; en

(d) indien de Verhuurder Uniplaces informeert over zijn wens om zich terug te trekken uit het Selectieprogramma of een boeking annuleert die is geaccepteerd tijdens het Selectieprogramma, dan dient de Verhuurder op verzoek een bedrag aan Uniplaces te betalen dat gelijk is aan de Uniplaces Commissie die verschuldigd zou zijn geweest indien een boeking voor de volledige Geblokkeerde Periode was geaccepteerd, waarna het lidmaatschap van de Verhuurder aan het Selectieprogramma wordt beëindigd en de Geblokkeerde Periode niet langer van toepassing is.

(e) De Verhuurder staat Uniplaces toe om eenzijdig de aangegeven huurprijs (verhoging of verlaging) van het exclusieve pand aan te passen. Indien de Verhuurder in aanmerking komt, heeft dit geen invloed op de eerder overeengekomen Selectieprogramma Compensatie;

(f) Als de huurder een boeking annuleert vóór de ingangsdatum (conform de voorwaarden van Uniplaces), zal Uniplaces de reeds ontvangen gelden vasthouden (na aftrek van eventuele terugbetaling volgens het Annuleringsbeleid), met behoud van de verplichting om de Compensatie van het Selectieprogramma te betalen, indien de omstandigheden in clausule 13.4 van toepassing zijn;

(g) De Verhuurder moet Uniplaces aan het einde van het Selectieprogramma een factuur verstrekken met betrekking tot het bedrag van de compensatie, indien aan de voorwaarden voor uitbetaling is voldaan. Uniplaces zal het gefactureerde bedrag betalen binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur.

13.3 De Verhuurder moet ervoor zorgen dat alle bedragen die in rekening worden gebracht met betrekking tot de Accommodatie tijdens de Geblokkeerde Periode gelijk zijn aan die op de Website op het moment dat de Selectieprogramma E-mail werd verzonden door Uniplaces.

13.4 Uniplaces zal de Verhuurder de Selectieprogramma Compensatie betalen binnen 15 dagen na de Einddatum van het Selectieprogramma indien:

(a) geen Boekingsverzoeken zijn geaccepteerd tijdens het Selectieprogramma;

(b) alle tijdens het Selectieprogramma geaccepteerde Boekingsverzoeken vervolgens zijn geannuleerd door de Gebruiker; of

(c) Uniplaces het lidmaatschap van de Verhuurder aan het Selectieprogramma annuleert, in welk geval de Compensatie kan worden verlaagd overeenkomstig clausule 13.6;

(d) een Boekingsverzoek wordt geaccepteerd tijdens het Selectieprogramma, maar de huurwaarde die door de Verhuurder is ontvangen in de eerste maand van de Geblokkeerde Periode is lager dan de waarde van één maand huur van de Accommodatie (gebaseerd op eenpersoonsbezetting en de huurprijs op de Website op het moment dat Uniplaces de Selectieprogramma E-mail verzond).

13.5 In alle situaties die niet onder clausule 13.4 vallen, en indien de Gebruiker of de Verhuurder op enig moment opzettelijk onjuiste informatie aan Uniplaces heeft verstrekt of heeft nagelaten de relevante listinginformatie te corrigeren, wordt de Selectieprogramma Compensatie niet uitbetaald.

13.6 Uniplaces heeft het recht om het lidmaatschap van de Verhuurder aan het Selectieprogramma op elk moment te beëindigen. In dat geval mag Uniplaces een verlaagde Selectieprogramma Compensatie betalen in overeenstemming met het “gematigde” annuleringsbeleid zoals uiteengezet in clausule 11.3 (c). In dit geval wordt de ‘Einddatum van het Selectieprogramma’ beschouwd als de ‘Ingangsdatum’. Bijvoorbeeld, 45 dagen voor de Einddatum van het Selectieprogramma kan Uniplaces opzeggen en slechts 50% van de Selectieprogramma Compensatie betalen.

13.7 Alle Boekingsverzoeken die worden geaccepteerd tijdens het Selectieprogramma (tenzij clausule 13.4(b) van toepassing is), worden behandeld als elke andere Bevestigde Boeking volgens deze Gebruiksvoorwaarden, en de Uniplaces Commissie is verschuldigd zoals gebruikelijk.

13.8 Het “gematigde” annuleringsbeleid, zoals uiteengezet in clausule 11.3 (c), is van toepassing op alle boekingen die zijn geaccepteerd tijdens het Selectieprogramma.

13.9 De Verhuurder stemt ermee in om de Gebruiker te ontmoeten bij de Accommodatie (of te zorgen dat een geschikte persoon de Gebruiker ontvangt bij de Accommodatie) op de datum en tijd die de Gebruiker heeft gekozen om in te trekken.

13.10 Tijdens de Geblokkeerde Periode mag de Verhuurder niet:

(a) een Gebruiker verplaatsen van de Accommodatie naar een ander pand dat eigendom is van of beheerd wordt door de Verhuurder (of een persoon of entiteit die direct of indirect verbonden is met de Verhuurder), zonder uitdrukkelijke toestemming van Uniplaces en de Gebruiker;

(b) adverteren, promoten of een boeking accepteren voor een ander vergelijkbaar huurpand dat eigendom is van of beheerd wordt door de Verhuurder tegen een lagere huurprijs dan die van de Accommodatie, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Uniplaces, welke toestemming niet onredelijk zal worden onthouden of vertraagd; of

(c) enige gezamenlijke actie, regeling of overeenkomst aangaan met een Gebruiker die bedoeld is om de Verhuurder ongerechtvaardigd voordeel te laten halen uit het Selectieprogramma.

13.11 De Verhuurder mag geen betaalde boeking van de Accommodatie annuleren zonder schriftelijke toestemming van Uniplaces. Ter verduidelijking: indien de Verhuurder ermee instemt een Gebruiker terug te betalen terwijl de Gebruiker volgens het “gematigde” annuleringsbeleid geen recht op terugbetaling heeft, dan wordt er geen Selectieprogramma Compensatie uitbetaald.

13.12 De Verhuurder moet Uniplaces onmiddellijk op de hoogte stellen van elke klacht van een Gebruiker met betrekking tot de Accommodatie.

13.13 Uniplaces heeft het recht om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Accommodatie waarop deze clausule 13 van toepassing is te inspecteren of een derde partij toe te staan dit te doen.

13.14 De Verhuurder stemt ermee in dat door op de “accepteren” knop te klikken op het dashboard van de Verhuurder of de landingspagina op de Website, hij deze Gebruiksvoorwaarden en in het bijzonder deze clausule 13 elektronisch ondertekent, en dus:

(a) de Verhuurder volledig gebonden is aan deze clausule 13 door middel van deze elektronische handtekening; en

(b) de elektronische handtekening als bewijs geldt van het auteurschap en de integriteit van deze clausule 13, en dus bewijskracht heeft.

13.15 Uniplaces behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap van de Verhuurder aan het Uniplaces Selectieprogramma binnen 15 dagen na de datum van acceptatie van het aanbod door de Verhuurder te annuleren. In dat geval wordt er geen Selectieprogramma Compensatie uitbetaald.

14. Uw gedrag

14.1 Door een Boekingsbetaling te doen nadat deze is geaccepteerd door de Accommodatieaanbieder en het autoriseren van de Eenmalige Servicekosten, de Eerste Huurbetaling (en de Borgsom, indien van toepassing) met betrekking tot de geselecteerde Accommodatie, gaat de Gebruiker ermee akkoord dat hij/zij niet zal proberen Uniplaces te omzeilen door rechtstreeks bij de Accommodatieaanbieder te boeken (of daadwerkelijk een boeking te maken) en ons vervolgens op de hoogte te stellen dat hij/zij heeft besloten geen boeking te maken.

14.2 Door gebruik te maken van de Website en/of de Diensten en/of het accepteren van een introductie van een Gebruiker met betrekking tot een geselecteerde Accommodatie, gaat de Accommodatieaanbieder ermee akkoord dat hij/zij niet zal proberen Uniplaces te omzeilen door rechtstreeks met de Gebruiker te boeken (of daadwerkelijk een boeking te maken) en ons vervolgens op de hoogte te stellen dat de Gebruiker heeft besloten geen boeking te maken.

14.3 Door de Website te downloaden en/of te gebruiken, gaat u ermee akkoord geen materiaal te uploaden, plaatsen, e-mailen of anderszins te verzenden dat virussen, Trojaanse paarden, wormen of andere computercodes, bestanden of programma's bevat die ontworpen zijn om de functionaliteit van computersoftware of -hardware of telecommunicatieapparatuur die verband houdt met de Diensten of de Website te onderbreken, te vernietigen of te beperken.

14.4 U stemt ermee in en verplicht zich ertoe uw gebruikersnaam en wachtwoord vertrouwelijk te houden, uw wachtwoord niet aan derden bekend te maken en niemand anders toe te staan in te loggen op de Website met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

14.5 U stemt ermee in de servers of netwerken die verbonden zijn met de Website niet te verstoren of enige procedures, beleidsmaatregelen of voorschriften van netwerken die verbonden zijn met de Website, inclusief deze Algemene Voorwaarden, te schenden. U stemt er ook mee in om niet:

(a) te proberen reverse engineering toe te passen op, of te verkopen, exporteren, licentiëren, wijzigen, kopiëren, distribueren of verzenden van de Website aan derden, of de correcte werking van de Website in gevaar te brengen, of op enige andere manier te proberen de broncode af te leiden van de software (inclusief de tools, methoden, processen en infrastructuur) die de Website mogelijk maakt of daaraan ten grondslag ligt;

(b) te proberen toegang te krijgen tot beveiligde delen van de Website waarvoor u geen toegangsrechten heeft;

(c) zich voor te doen als een andere persoon tijdens het gebruik van de Diensten of de Website;

(d) zich op een vulgaire, aanstootgevende, intimiderende of verwerpelijke manier te gedragen tijdens het gebruik van de Website;

(e) de software die aan de Website is gekoppeld door te verkopen of te exporteren;

(f) de Website te gebruiken om ongevraagde advertenties of spam te genereren; of

(g) een automatisch of handmatig proces te gebruiken om informatie van de Website te doorzoeken of te verzamelen, of op enige wijze het correcte functioneren van de Website te verstoren.

15. Rechten van Uniplaces

15.1 Bij het verlenen van toegang tot de Website behoudt Uniplaces zich de volgende rechten voor, en door de Website te bezoeken, te doorbladeren of anderszins te gebruiken, verleent u Uniplaces en stemt u ermee in dat Uniplaces de volgende rechten heeft:

(a) het recht om uw toegang tot de Website te weigeren of in te trekken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om welke reden dan ook en op elk moment (met of zonder kennisgeving), indien Uniplaces naar eigen en absoluut goeddunken oordeelt dat u deze Servicevoorwaarden schendt of overtreedt;

(b) het recht om uw profiel op te schorten, aan te passen of uit te schakelen zonder u hiervan op de hoogte te stellen of een reden te geven;

(c) het recht om de Website, vergoedingen, factureringsmethoden of deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken; en

(d) het recht om u bij de politie of een andere gerechtelijke instantie te melden indien Uniplaces naar eigen en absoluut goeddunken van mening is dat uw gedrag (hetzij bij gebruik van de Website, onze Diensten of anderszins) onwettig is.

16. Intellectueel Eigendom

16.1 Uniplaces en/of haar licentiegever(s) zijn de exclusieve eigenaars van de Website, inclusief alle software, domeinen en content die via de Website beschikbaar wordt gesteld. De Website is beschermd door het Britse en internationale auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten.

16.2 Dit betekent onder andere dat je de Website (of een deel daarvan) of enige materialen die via de Website worden verstrekt, niet mag verkopen, exporteren, licentiëren, wijzigen, kopiëren, verspreiden of verzenden zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Uniplaces.

16.3 Wij verlenen je een royaltyvrije, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, intrekbare, wereldwijde licentie om onze intellectuele eigendomsrechten in de Diensten en de Website uitsluitend te gebruiken voor zover nodig om deel te nemen aan de Dienst. Elk ongeoorloofd gebruik van de Website leidt automatisch tot beëindiging van de door ons verleende beperkte licentie. Uniplaces behoudt zich het recht voor om deze beperkte licentie zonder kennisgeving te beëindigen na een ongeoorloofd gebruik door jou van de Website.

16.4 Uniplaces en haar grafische afbeeldingen, logo’s, iconen en servicenamen gerelateerd aan de Website zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken of handelsuiterlijk van Uniplaces. Deze mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Uniplaces.

16.5 Je gaat ermee akkoord dat Uniplaces het auteursrecht bezit van alle content, of die nu tekstueel, grafisch, fotografisch of video is, die zij creëert en publiceert op haar Website en je mag deze content niet verkopen, exporteren, licentiëren, wijzigen, kopiëren, verspreiden of verzenden aan derden.

16.6 Je verleent Uniplaces een royaltyvrije, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, onherroepelijke, wereldwijde licentie om jouw intellectuele eigendomsrechten uitsluitend te gebruiken voor zover nodig om Uniplaces in staat te stellen de Diensten aan jou te leveren. Dit kan bijvoorbeeld het tonen van jouw naam en logo naast een accommodatievermelding zijn, of het plaatsen van een link naar jouw website.

16.7 Daarnaast verleen je ons een royaltyvrije, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, onherroepelijke, gedurende de looptijd van deze Overeenkomst geldende, wereldwijde licentie om jouw intellectuele eigendomsrechten in jouw naam, logo en merkuitstraling (jouw “Merk”) te gebruiken voor promotionele doeleinden door op de Website en in onze publieke verklaringen en publiciteitsmateriaal te verwijzen naar jouw deelname aan de Dienst, mits wij daarbij redelijke inspanningen leveren om geen schade toe te brengen aan de goodwill van jouw Merk.

16.8 Je zult ons op verzoek schadeloos stellen voor alle kosten, schade of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met enige vermeende of daadwerkelijke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden, die ontstaan door het gebruik door Uniplaces van door jou ingediende informatie op de Website.

17. Beveiliging

Hoewel we commercieel redelijke technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om uw persoonlijke gegevens en gebruikersinhoud te beveiligen tegen ongeoorloofd gebruik, kunnen we niet garanderen dat onbevoegde derden deze maatregelen nooit kunnen omzeilen. U erkent dat u uw persoonlijke gegevens en gebruikersinhoud op eigen risico verstrekt.

18. Elektronische Communicatie

Door het downloaden en/of gebruiken van de Website en/of het materiaal dat via de Website wordt aangeboden, stemt u ermee in elektronische communicatie en kennisgevingen van Uniplaces te ontvangen. U gaat ermee akkoord dat elke kennisgeving, overeenkomst, openbaarmaking of andere communicatie die wij u elektronisch sturen, voldoet aan alle wettelijke communicatievereisten, inclusief dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn. U heeft het recht ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens niet te verwerken voor dergelijke marketingdoeleinden. U kunt dit recht uitoefenen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die wij gebruiken om uw gegevens te verzamelen. U kunt dit recht ook op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen via help.uniplaces.com.

19. Privacy

U verstrekt ons informatie wanneer u zich registreert op de Website. We verzamelen ook informatie die zowel betrekking heeft op u (bijvoorbeeld over uw gebruiksgeschiedenis en uw voorkeuren voor bepaalde soorten aanbiedingen) als op gebruikers van de Website en de Diensten in het algemeen. Alle informatie die u indient of die wij verzamelen terwijl u de Website of Diensten gebruikt, valt onder ons Cookiebeleid, dat u hier kunt vinden, waarvan de voorwaarden hierbij in deze Gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen.

20. Gebruik van ingediende informatie

20.1 U gaat ermee akkoord dat Uniplaces vrij is om opmerkingen, informatie (behalve persoonlijke informatie) of ideeën die in communicatie naar Uniplaces worden gestuurd, zonder vergoeding, erkenning of betaling aan u, voor welke doeleinden dan ook te gebruiken, waaronder, maar niet beperkt tot, het ontwikkelen, produceren en op de markt brengen van producten en diensten en het creëren, wijzigen of verbeteren van de Diensten of Website of andere producten of diensten. Voor alle duidelijkheid worden dergelijke informatie door Uniplaces beschouwd als niet-confidentieel en niet-eigendomsgebonden, en u stemt ermee in dat deze informatie zonder enige beperking door ons gebruikt mag worden.

20.2 U gaat ermee akkoord dat alle door u op de Website gepubliceerde informatie openbare informatie kan zijn en dat andere gebruikers van de Website deze informatie kunnen bekijken en erop kunnen reageren. U kunt bepaalde informatie als openbaar classificeren en andere informatie als privé. Openbare informatie verschijnt op uw profielpagina.

20.3 U gaat ermee akkoord dat Uniplaces vrij is om alle informatie die u op de Website publiceert, inclusief maar niet beperkt tot tekst en afbeeldingen, opnieuw te publiceren en te gebruiken. Ons gebruik kan onder meer bestaan uit het opnieuw plaatsen van uw accommodatievermelding op andere websites zoals OLX, Gumtree, Craigslist en Idealista. U gaat ermee akkoord dat Uniplaces het recht heeft om u niet als bron of maker van dergelijke inhoud te erkennen. Over het algemeen zullen we echter proberen een link naar uw pagina te plaatsen wanneer we content op andere derdenwebsites posten. Hierbij doet u onherroepelijk afstand van uw morele rechten op enige door u op de Website geplaatste inhoud. U bevestigt dat u alle noodzakelijke rechten en toestemmingen bezit om alle informatie die eigendom kan zijn van een derde partij en die u op de Website plaatst, te delen.

21. Geen Garantie & Beperking van Aansprakelijkheid

21.1 Uniplaces levert de Diensten en Website „zoals ze zijn” en zonder enige garantie of voorwaarde, hetzij expliciet, impliciet of wettelijk. Tenzij u een consument bent, wijst Uniplaces uitdrukkelijk alle impliciete garanties van eigendom, verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel af. Uniplaces wijst specifiek elke impliciete garantie voor niet-inbreuk af. Uniplaces aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor fouten of omissies in de Website of het leveren van de Diensten; enige storingen, vertragingen of onderbrekingen in de Website; verliezen of schade voortvloeiend uit het gebruik van de Diensten of Website; gedragingen van gebruikers van de Diensten of Website; of enige aansprakelijkheid van een Verhuurder volgens de Immigration Act 2114 voortvloeiend uit de immigratiestatus van een Gebruiker. Wij behouden ons het recht voor om de Diensten en Website naar eigen en absolute goeddunken te leveren.

21.2 Deze clausule 21.2 is alleen van toepassing indien u een bedrijf bent en geen consument. Onder voorbehoud van clausule 21.4, zijn Uniplaces, haar aandeelhouders, bestuurders, functionarissen, werknemers of agenten niet aansprakelijk (gezamenlijk of afzonderlijk) tegenover u voor:

(a) winstverlies, bedrijfsverlies of omzetverlies;

(b) verlies of corruptie van data, informatie of software;

(c) verlies van zakelijke kansen;

(d) verlies van verwachte besparingen;

(e) verlies van goodwill; of

(f) enige indirecte of gevolgschade, voortvloeiend uit of in verband met de Diensten en/of Website of deze Servicevoorwaarden, ongeacht of men op de hoogte was van de mogelijkheid van schade.

21.3 Deze clausule 21.3 is alleen van toepassing indien u een consument bent. Indien Uniplaces niet voldoet aan deze Servicevoorwaarden, is Uniplaces aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van Uniplaces’ schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid, maar Uniplaces is niet aansprakelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het een voor de hand liggend gevolg is van onze schending of als het werd overwogen door u en Uniplaces toen wij dit contract sloten. Uniplaces levert de Diensten voor huishoudelijk en privégebruik. Uniplaces is niet aansprakelijk voor winstverlies, bedrijfsverlies, bedrijfsstoring of verlies van zakelijke kansen.

21.4 Uniplaces probeert geen aansprakelijkheid uit te sluiten voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of voor fraude of frauduleuze misleiding door Uniplaces.

21.5 Af en toe kunt u gebruikmaken van of toegang krijgen tot diensten, promoties en websites van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, Verhuurders). Bij gebruik van of toegang tot derde partij diensten, promoties en websites, gaat u akkoord met de servicevoorwaarden van deze derden die hun diensten, promoties en websites regelen en erkent u dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de levering van diensten, nauwkeurigheid van promoties of inhoud van websites die eigendom zijn van of worden beheerd door derden.

21.6 Af en toe kan Uniplaces promoties of stimulansen uitvoeren ten behoeve van onze Websitebezoekers, potentiële klanten en klanten. Uniplaces behoudt zich het recht voor deze promoties te wijzigen of te verwijderen en kan voordelen of betalingen annuleren aan mensen die (gedeeltelijk) nog geen gebruik hebben gemaakt van het voordeel onder de promotie. Bekijk onze FAQ’s hier voor meer informatie over dergelijke promoties.

21.7 U erkent en gaat ermee akkoord dat Uniplaces niet verantwoordelijk is voor de juistheid van enige informatie gepubliceerd op de Website door gebruikers en garandeert niet dat informatie op de Website accuraat, waarheidsgetrouw of volledig is. Uniplaces sluit specifiek aansprakelijkheid uit voor verlies, schade, stress of nadeel geleden door u of derden door onnauwkeurige informatie op de Website.

21.8 Indien een bevoegde autoriteit enig deel van deze sectie niet afdwingbaar acht, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot de maximale omvang toegestaan door de toepasselijke wet.

22. Vrijwaring

Indien u een bedrijf bent, stemt u ermee in Uniplaces en haar gelieerde ondernemingen, evenals elk van hun respectievelijke aandeelhouders, directeuren, functionarissen, werknemers, agenten, handelspartners en professionele verbonden, te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen elke claim of rechtsvordering van derden, inclusief redelijke advocaatkosten en gerechtelijke kosten, die direct of indirect voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten en/of Website of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

23. Geschillen

23.1 U gaat ermee akkoord dat deze Servicevoorwaarden en elke vordering, geschil of controverse voortvloeiend uit of in verband met deze Servicevoorwaarden of hun onderwerp of totstandkoming (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen), de Diensten, de Website, de reclame van Uniplaces of enige gerelateerde transactie tussen u en Uniplaces, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Engelse recht.

23.2 Elk geschil of vordering voortvloeiend uit of in verband met dergelijke zaken (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) zal onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales. Als u een consument bent en buiten Engeland en Wales woont, wordt u niet minder bescherming geboden dan die door uw lokale jurisdictie wordt geboden.

23.3 Als u een consument bent en buiten Engeland en Wales woont, wordt u niet minder bescherming geboden dan die door uw lokale jurisdictie wordt geboden.

24. Beëindiging

Uniplaces kan te allen tijde de Diensten en/of de Website wijzigen of stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving. Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook zonder kennisgeving te beëindigen, en deze Algemene Voorwaarden worden automatisch beëindigd indien u enige van de hierin gestelde voorwaarden overtreedt (onverminderd onze opgebouwde rechten jegens u). In geval van beëindiging zult u onmiddellijk stoppen met het gebruik van de Diensten en de Website.

25. Lidmaatschap van het Property Redress Scheme

25.1 Uniplaces is lid van het Property Redress Scheme. Meer informatie over het scheme is beschikbaar op https://www.theprs.co.uk/.

25.2 Als u een klacht wilt indienen over Uniplaces, moet u eerst onze interne klachtenprocedure volgen, zoals beschreven in het gedeelte Refund Policy op onze Website. Als dit niet succesvol is, kunt u uw klacht na 8 weken nadat uw klacht bij Uniplaces is geregistreerd, voorleggen aan het Property Redress Scheme.

26. Algemeen

26.1 Deze Gebruiksvoorwaarden worden overeengekomen tussen u en ons. Niemand heeft rechten onder of in verband met deze Gebruiksvoorwaarden op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

26.2 Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit oordeelt dat een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, wordt deze bepaling slechts voor dat gedeelte gescheiden van de overige bepalingen, die geldig blijven voor zover de wet dit toestaat.

26.3 Koppen zijn uitsluitend bedoeld ter referentie en definiëren, beperken of verklaren op geen enkele wijze de reikwijdte van de desbetreffende sectie.

26.4 Ons nalaten om een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen, geldt niet als afstand van die of enige andere bepaling en ontslaat u niet van uw verplichting tot naleving.

26.5 U mag uw rechten onder deze Gebruiksvoorwaarden niet overdragen, overzetten, belasten, uitbesteden of anderszins daarmee omgaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

26.6 Deze Gebruiksvoorwaarden en het Cookiebeleid vormen de volledige overeenkomst tussen u en Uniplaces en vervangen alle eerdere overeenkomsten, beloften, garanties, verklaringen en afspraken, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp.

27. Contacteer ons

Uniplaces Limited is een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales met registratienummer 08674633, met het geregistreerde kantoor op 107-111 Fleet Street, Londen, EC4A 2AB, Verenigd Koninkrijk. Het btw-nummer van Uniplaces is GB 202 2913 56.

Voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met Uniplaces, zie hier.

Schema

Model annuleringsformulier

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u wilt stoppen met het gebruik van onze boekingsdiensten)
Aan Uniplaces Limited
107-111 Fleet Street
Londen
EC4A 2AB
Verenigd Koninkrijk

help.uniplaces.com
Hierbij deel ik mee dat ik mijn registratie op uw website annuleer.
Besteld op []/ontvangen op [],
Naam van consument(en),
Adres van consument(en),
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend),
Datum