{"id":2253,"date":"2026-05-13T17:58:07","date_gmt":"2026-05-13T17:58:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/?p=2253"},"modified":"2026-05-13T17:58:08","modified_gmt":"2026-05-13T17:58:08","slug":"hilfe-gemeinsam-konto-konto-loeschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/de\/allgemein\/hilfe-gemeinsam-konto-konto-loeschen\/","title":{"rendered":"Wie du dein Uniplaces-Konto und deine Daten l\u00f6schst"},"content":{"rendered":"<p>Du kannst die Kontol\u00f6schung \u00fcber die Einstellungen deines Dashboards anfordern. Gem\u00e4\u00df DSGVO muss Uniplaces deine pers\u00f6nlichen Daten innerhalb von 30 Tagen nach einer g\u00fcltigen L\u00f6schungsanfrage l\u00f6schen.<\/p>\n<h2>Wie du die Kontol\u00f6schung anforderst<\/h2>\n<ol>\n<li>Melde dich bei deinem Uniplaces-Konto an und gehe zu deinem <strong>Pers\u00f6nlichen Dashboard<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicke auf <strong>Kontoeinstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Scrolle nach unten und klicke auf <strong>Mein Konto l\u00f6schen<\/strong>.<\/li>\n<li>Best\u00e4tige die L\u00f6schungsanfrage \u2014 du wirst m\u00f6glicherweise gebeten, dein Passwort einzugeben, um deine Identit\u00e4t zu verifizieren.<\/li>\n<li>Sende die Anfrage ab.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Du erh\u00e4ltst eine Best\u00e4tigungs-E-Mail, die deine L\u00f6schungsanfrage anerkennt. Der Vorgang ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, wie es die DSGVO vorschreibt.<\/p>\n<h3>Was, wenn ein Schritt nicht funktioniert?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>L\u00f6schoption nicht sichtbar<\/strong> \u2014 du hast m\u00f6glicherweise eine aktive Buchung oder eine ausstehende Zahlung. L\u00f6se zuerst alle offenen Buchungen, dann fordere die L\u00f6schung an.<\/li>\n<li><strong>Anfrage geht nicht durch<\/strong> \u2014 kontaktiere direkt das <a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/de\/support-kontaktieren\/kundendienst\/\"\">Uniplaces-Support-Team<\/a> und fordere die Kontol\u00f6schung an. Sie verarbeiten sie manuell.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was gel\u00f6scht wird<\/h2>\n<p>Wenn dein Konto gel\u00f6scht wird, entfernt Uniplaces die folgenden pers\u00f6nlichen Daten:<\/p>\n<ul>\n<li>Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Profilinformationen<\/li>\n<li>Deinen Buchungsverlauf und Kommunikationsaufzeichnungen<\/li>\n<li>Gespeicherte Zahlungsmethoden<\/li>\n<li>Alle pers\u00f6nlichen Pr\u00e4ferenzen und Kontoeinstellungen<\/li>\n<li>Profilfotos und Biografie<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was aufbewahrt wird<\/h2>\n<p>Nicht alle Daten k\u00f6nnen sofort gel\u00f6scht werden. <strong>Finanz- und Rechtsaufzeichnungen werden f\u00fcr den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt<\/strong> \u2014 typischerweise 7-10 Jahre, je nach Land. Das umfasst Transaktionsaufzeichnungen, Rechnungen und Dokumentation, die f\u00fcr die steuerliche oder rechtliche Konformit\u00e4t erforderlich ist.<\/p>\n<p>Diese Aufbewahrung ist von den europ\u00e4ischen Finanzvorschriften vorgeschrieben und gilt unabh\u00e4ngig von deiner L\u00f6schungsanfrage.<\/p>\n<h2>Wie lange dauert es?<\/h2>\n<p><strong>Uniplaces muss die Kontol\u00f6schung innerhalb von 30 Tagen abschlie\u00dfen<\/strong> nach Erhalt einer g\u00fcltigen Anfrage gem\u00e4\u00df DSGVO. In der Praxis werden die meisten L\u00f6schungen schneller bearbeitet. Du erh\u00e4ltst eine Best\u00e4tigung, sobald dein Konto vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht wurde.<\/p>\n<h2>Kannst du nach der L\u00f6schung ein neues Konto erstellen?<\/h2>\n<p>Ja \u2014 du kannst nach der L\u00f6schung ein neues Uniplaces-Konto mit derselben oder einer anderen E-Mail-Adresse erstellen. Allerdings sind dein vorheriger Buchungsverlauf, Bewertungen und Kontodaten nicht wiederherstellbar. Wenn du eine L\u00f6schung in Erw\u00e4gung ziehst, aber sp\u00e4ter vielleicht zur\u00fcckkehren m\u00f6chtest, ziehe in Betracht, dein Konto einfach zu deaktivieren oder deine Benachrichtigungseinstellungen zu aktualisieren.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<h4>Kann ich mein Konto l\u00f6schen, wenn ich eine aktive Buchung habe?<\/h4>\n<p>Es wird nicht empfohlen \u2014 dein Konto zu l\u00f6schen, w\u00e4hrend du eine aktive Buchung hast, bedeutet, dass du den Zugang zu deinen Buchungsdetails, Dokumenten und der M\u00f6glichkeit verlierst, deinen Vermieter oder Mieter \u00fcber die Plattform zu kontaktieren. Schlie\u00dfe alle aktiven Buchungen ab oder storniere sie, bevor du die L\u00f6schung anforderst.<\/p>\n<h4>Was, wenn ich nur aufh\u00f6ren will, Marketing-E-Mails zu erhalten?<\/h4>\n<p>Du musst dein Konto nicht l\u00f6schen, um Marketing-E-Mails zu stoppen. Gehe zu Kontoeinstellungen in deinem Pers\u00f6nlichen Dashboard und aktualisiere deine Benachrichtigungseinstellungen. Du kannst Marketing-E-Mails abbestellen und gleichzeitig dein Konto aktiv halten.<\/p>\n<h4>Kann ich vor der L\u00f6schung eine Kopie meiner Daten anfordern?<\/h4>\n<p>Ja \u2014 gem\u00e4\u00df DSGVO hast du das Recht, eine Kopie aller pers\u00f6nlichen Daten anzufordern, die Uniplaces \u00fcber dich speichert, bevor du die L\u00f6schung anforderst. Kontaktiere zuerst das Support-Team, um einen Antrag auf Auskunft \u00fcber personenbezogene Daten zu stellen.<\/p>\n<h4>Kann ein gel\u00f6schtes Konto wiederhergestellt werden?<\/h4>\n<p>Nein \u2014 sobald dein Konto gel\u00f6scht ist, kann es nicht wiederhergestellt werden. Alle pers\u00f6nlichen Daten, der Buchungsverlauf und die Profilinformationen werden dauerhaft entfernt. Erstelle ein neues Konto von Grund auf, wenn du Uniplaces wieder nutzen m\u00f6chtest.<\/p>\n<p>Brauchst du weiterhin Hilfe?<br \/>\n<a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/de\/support-kontaktieren\/kundendienst\/\"\">Kontaktiere unser Support-Team \u2192<\/a><\/p>\n<h2>Verwandte Artikel<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/mieter\/konto\/passwort-zuruecksetzen\/\"\">Wie du dein Uniplaces-Passwort zur\u00fccksetzt oder \u00e4nderst<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/gemeinsam\/rechtliches\/agb\/\"\">Uniplaces AGB \u2014 was du wissen musst<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/gemeinsam\/konto\/keine-emails-erhalten\/\"\">Ich erhalte keine E-Mails von Uniplaces \u2014 was soll ich tun?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"\"application\/ld+json\"\"><br \/>\n{<br \/>\n  \"\"@context\"\": \"\"https:\/\/schema.org\"\",<br \/>\n  \"\"@type\"\": \"\"HowTo\"\",<br \/>\n  \"\"name\"\": \"\"Wie du dein Uniplaces-Konto l\u00f6schst\"\",<br \/>\n  \"\"description\"\": \"\"Du kannst die Kontol\u00f6schung \u00fcber die Einstellungen deines Dashboards anfordern. 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